Теория мен. (Лекция 4)
.pdf
Делегирование
Централизация
Децентрализация
•частичная передача полномочий
•когда руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений
•когда полномочия распределены по нижестоящим уровням управления. В сильно децентрализованных организациях управляющие среднего звена имеют очень большие полномочия
Наиболее типично следующее распределение решений.
1.Высокая централизация в области:
-решений по инвестициям,
-финансовых решениях,
-персональных назначений
ввысшем руководстве.
3.Ограниченное делегирование:
-решения по инвестициям
впределах бюджета,
-решение о персонале.
2.Ограниченная централизация:
- решения по НИОКР.
4.Высокое делегирование:
- текущие производственные вопросы,
- решения о сбыте продукции.
Делегированию решений способствуют :
•величина предприятий,
•номенклатура продукции,
•компьютеризация управления,
•динамика НТП,
•изменчивость окружающей среды,
•приемлемость цен спроса,
•межпроизводственная кооперация.
Последствия делегирования и централизации решений
Результат |
Преимущества делегирования / |
Недостатки делегирования / |
|
Недостатки централизации |
Преимущества централизации |
Успех фирмы |
Улучшение результатов из-за повышения |
Требуется высокая квалификация низших |
|
ответственности исполнителей; |
уровней управления; |
|
Снижение затрат; |
Добавочные затраты на контроль принимаемых |
|
Возможность отсутствия менеджера |
решений |
Качество решений |
Высшее руководство может сосредоточиться на |
Недостаточная однородность принимаемых |
|
стратегических решениях; |
решений; |
|
Реальность принимаемых решений; |
Однородность централизованного решения; |
|
Далекие от реальности решения центра |
Проблема квалификации низших уровней |
|
|
управления; |
|
|
Длительный процесс осуществления решений |
Загрузка |
Разгрузка верхних уровней; |
Загрузка подчиненных уровней; |
менеджмента |
Ненужность штабов; |
Увеличение объема решений |
|
Разгрузка путей коммуникации |
|
Координация |
Самоопределение подчиненных уровней |
Возможность конфликта с нижними уровнями |
|
управления; |
управления; |
|
Их собственная ответственность; |
Повышение необходимости их контроля |
|
Вмешательство высшего звена лишь в |
|
|
исключительных случаях |
|
Социально-психологические |
Дополнительные возможности развития низших |
Перепоручения подчиненным уровням |
эффекты |
уровней управления; |
управления (снятие ответственности); |
|
Повышенные требования к производительности |
Стресс из-за ответственности у низших уровней |
|
у подчиненных менеджеров; |
менеджмента; |
|
Переживание за успех, удовлетворенность у них |
Меньше возможности для принятия решений у |
|
|
руководства |
|
|
|
Риск при принятии решений
Под риском понимается опасность ошибочного решения. Риск - опасность потерь, он означает негативное отклонение от цели. Так как будущее никогда неизвестно, все решения связаны с риском.
Риск может заключаться во влиянии на рентабельность, доходы, затраты, оборот и ликвидность (возможность всегда оплачивать свои счета).
ВИДЫ РИСКА
|
специальный по |
специальный при |
специальный при |
|
общий |
изготовлении |
|||
фактору |
оценке продукции |
|||
|
продукции |
|||
|
|
|
||
• угрожает |
• сырьевой, |
• брак, |
|
|
предприятию как |
• по оборудованию, |
• не те способы, |
• при сбыте, |
|
целому |
• энергии, |
• в НИОКР, |
• в цехах, |
|
|
||||
|
• персоналу, |
• в хранении |
• в гарантиях, |
|
|
• капиталу |
|
• в оплате |
Инструментарий снижения влияния риска
Грамотная работа с информацией
Гибкость
Уменьшение риска
Уменьшение
ошибочного
поведения
Техническое
обеспечение
Проверка
достоверности
источников
Возможность корректировки плана
Альтернативное
планирование (разные сценарии)
Осознание риска
Грамотный подбор сотрудников
Передача знаний
Системы обеспечения, оптимизация систем
Указатели ошибок, быстрое отключение
Улучшение |
Совершенствование |
Налаживание связей |
переработки |
способов хранения |
(доступность) |
охрана труда, |
дублирование |
пожарная |
ненадежных |
безопасность |
элементов |
тревожная |
нулевые схемы при |
сигнализация перед |
критической |
отказом |
ситуации |
Поддержание систем
Инструментарий снижения влияния риска
Ограничение риска
Оправдание риска
Компенсация риска
Преодоление риска
Перекладывание риска
Передача риска
– это тоже самое, что частичный отказ от риска
создание определенных резервов: финансовых, материальных, информационных.
На третьих лиц (поставщиков, кредиторов, покупателей,..)
Обеспечение |
Договор о страховании |
ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ
- схематическое представление процесса принятия управленческих решений по определенной проблеме, изображаемое графически в виде древовидной структуры.
Используется в менеджменте на подготовительных стадиях процесса выработки решений для выбора лучшего способа действий.
4
2
5
1
6
3
7
Пример построения дерева решений.
Например, перед банком стоит задача выдавать кредит или нет? Допустим основными критериями являются: возраст; образование; собственность; доход и т.д.
Задача
Часть 1. Для финансирования проекта бизнесмену нужно занять сроком на один год 150000 руб. Банк может одолжить ему эти деньги под 15% годовых или вложить в дело со 100%-ным возвратом суммы, но под 9% годовых. Из прошлого опыта банкиру известно, что 4% таких клиентов ссуду не возвращают. Что делать? Давать ему заем или нет?