Тема 4. Разработка альтернатив управленческого решения
4.1.Выявление управляемых факторов и определение альтернатив действий
4.2.Технологии разработки альтернатив решения 4.3.Организация разработки альтернатив.
4.4.Формальные методы разработки и выбора однокритериального решения
Иллюстративный материал к лекции
Таблица 4.1 Блоки разработки и выбора альтернатив управленческого решения
3. |
Разработка |
3.1 Определение |
|
1. |
Формулировка исходного |
|
альтернатив |
альтернатив |
|
множества альтернатив. |
|
|
действия |
|
|
2. |
Определение множества |
|
|
|
|
допустимых решений. |
|
|
|
|
|
3. |
Определение значений |
|
|
|
|
критериев и показателей оценки |
|
|
|
|
|
альтернатив |
|
|
|
3.2 Оценка |
|
1. |
Отбор Парето-эффективных |
|
|
альтернатив |
|
альтернатив. |
|
|
|
|
|
2. |
Выбор метода сравнения |
|
|
|
|
альтернатив. |
|
|
|
|
|
3. |
Моделирование |
|
|
|
|
последствий выбора каждой |
|
|
|
|
|
альтернативы. |
|
|
Альтернатива – один из |
взаимоисключающих вариантов |
|||
действия.
Требования к альтернативам
Общее количество: |
Все альтернативы |
от 3 до 7 для |
должны быть точно |
непосредственного |
описанными через выборную |
сравнения |
систему показателей |
Рис. 4.1 Общие требования к альтернативам
Исходное множество альтернативных решений
Множество допустимых решений
Множество эффективных решений
Оптимальное решение
Рис. 4.1 Этапы выбора альтернатив
Методы выявления (генерирования) альтернатив
Индивидуальные решения |
Коллективные решения |
||||
Интуитивный |
Методы |
Метод |
Метод |
Метод |
|
рационального |
номинальной |
||||
мозгового |
|||||
подход |
решения |
Дельфи |
групповой |
||
штурма |
|||||
|
проблем |
|
техники |
||
|
|
|
|||
Рис. 4.2 Методы выявления альтернатив
Методы разработки управленческих решений
|
|
Выбор и прямое |
|
|
|
|
использование |
|
|
Разработка |
|
|
Корректировка |
|
|
управленческих |
|
||
новых |
|
решений из |
|
ранее |
управленческих |
|
имеющегося |
|
реализуемых |
решений |
|
набора решений |
|
управленческих |
|
|
|
|
решений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
СОГЛАСОВАНИЕ
ПРИНЯТИЕ
УТВЕРЖДЕНИЕ
РЕАЛИЗАЦИЯ
КОНТРОЛЬ
ИНФОРМИРОВАНИЕ
АРХИВИРОВАНИЕ
Рис. 4.3 Методы и процессы в разработке управленческих решений
Субъективность оценки |
Трудность получения |
качества альтернатив |
полного списка альтернатив |
|
|
Сложности оценки и выбора альтернатив
Многоаспектный |
Трудность |
|
Трудность выявления |
характер |
сопоставления |
|
критериев сравнения |
альтернатив |
качеств альтернатив |
|
альтернатив |
|
|
|
|
Рис. 4.3 Сложности оценки и выбора альтернатив
Требования к альтернативам
Выполнимость |
|
Приемлемость |
|
Уязвимость |
|
|
|
|
|
Насколько это трудно? |
|
Насколько это |
|
Что может пойти |
|
заслуживает внимания? |
|
неправильно? |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Анализ ресурсного |
|
Анализ ожидаемой |
|
Анализ рисков |
|
отдачи от |
|
||
обеспечения |
|
|
реализации |
|
|
реализации |
|
||
альтернативы |
|
|
альтернативы |
|
|
альтернативы |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 4.4 Требования, предъявляемые к альтернативам
Имеющиеся
Технические
Новый объем |
Мощности |
Навыки |
|
деятельности |
|||
|
|
||
Загрузка |
|
Человеческие |
|
Выполнимость |
|||
|
|||
|
альтернативы |
||
Трудовые |
|
Финансовые |
|
|
|
|
Ресурсы |
|
|
|
|
Материальные |
|
Информационные |
|
|
|
Рис. 4.5 Условия выполнимости альтернатив
Нейтральное |
|
Взаимное |
|
Одностороннее |
|
противоречие |
|
противоречие |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Дополняющая
|
Соответствие |
|
|
Взаимная |
|
||
целям и другим |
|
||
поддержка |
Тип |
||
решениям |
|||
|
соответствия |
||
|
|
Развивающая
Маркетинг |
Приемлемость |
|
альтернатив |
||
|
Краткосрочный
Логистика
Затраты и
технологии
Период, в котором
Финансы действуют последствия
альтернативы
Персонал Производство
Долгосрочный
Рис. 4.6 Условия приемлемости альтернатив
Внутренние |
|
Экономические |
|
Правовые |
|
|
|
|
|
По типу |
Ограничения |
Характер |
Этические |
Внешние |
Экологические Технологические |
||
Рис. 4.7 Основные элементы системы ограничений реалистичности альтернатив
|
|
|
Условия реализации |
|||||||
|
|
|
|
альтернатив |
|
|||||
Доступность |
|
|
Адекватность |
|||||||
|
|
|
|
|
||||||
ресурсов |
|
|
|
|
|
средств |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Адекватность |
|
|
|
Уровень |
|
||||
|
технологии |
|
|
|
конкуренции |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Распределение |
|
Достаточность |
|
|
|||
|
|
|
полномочий |
|
средств |
|
|
|||
Рис. 4.8 Условия реализации альтернатив
Мировой |
|
Лучший |
|
Непосредственного |
лидер |
|
в отрасли |
|
конкурента |
|
|
|
|
|
Абсолютный |
Уровень |
|
«Ничего |
Стандарты |
Внешний |
|
не делать» |
|||
|
|
Исторический |
Время |
|
Ожидаемый |
|
Существующий |
|
Прошлый |
уровень |
|
уровень |
|
уровень |
|
|
|
|
|
Рис. 4.9 Основные типы стандартов, используемых при оценке альтернатив
Трудности
использования внешнего стандарта
Использование |
Трудность проверки |
|||||
характеристик других |
внешней информации |
|||||
организаций |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
Отличия от |
|
Округление, |
|
|||
организации- |
|
|
|
|||
|
агрегирование |
|
||||
аналога |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Характеристика по |
|
|
Коммерческая |
||
|
прошедшим |
|
|
|||
|
|
|
|
тайна |
||
|
периодам |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 4.10 Трудности использования внешнего стандарта оценки альтернатив
Аналог
самостоятельной
альтернативы
Оценка |
Стандарт |
База для остальных |
|
«ничего не |
|||
будущей гибкости |
альтернатив |
||
делать» |
|||
|
|
Временная
альтернатива
Рис. 4.11 Особенности применения стандарта «ничего не делать»
Абсолютный |
|
стандарт |
Предполагаемый вариант В |
|
Предполагаемый вариант А |
Внешний |
|
стандарт |
|
Исторический |
|
стандарт |
|
|
Предполагаемый |
|
стандарт «ничего не делать» |
Сейчас |
Время |
Рис. 4.12 Сравнение альтернатив А и Б с несколькими стандартами
|
Известны ли |
|
|
точно и однозначно последствия |
|
|
реализации альтернативы? |
|
|
нет |
да |
|
Известны ли |
|
|
возможные варианты развития |
|
|
событий в случае реализации |
|
нет |
альтернативы? |
|
|
|
|
|
да |
|
Известны ли
вероятности различных вариантов развития событий?
нет
да
Условия |
|
Условия риска |
|
Условия |
неопределенности |
|
|
определенности |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Рис.4.13 Условия оценки альтернативы
Таблица 4.2 Пример анализа альтернатив при помощи таблицы
№ |
Наименование решения |
Положительный |
Отрицательный аспект |
|
п/п |
|
аспект |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
|
Небольшое |
Трудность вовлечения |
|
1. |
Расширение числа |
увеличение |
новых учредителей. |
|
|
учредителей |
уставного |
Ухудшение |
|
|
|
капитала |
управляемости |
|
|
|
Небольшое |
Трудности оформления и |
|
2. |
Выпуск облигаций |
увеличение |
||
распространения |
||||
|
|
инвестиций |
||
|
|
|
||
|
Выпуск векселей на |
Небольшое |
Трудности убеждения |
|
3. |
увеличение |
|||
ожидаемую продукцию |
партнеров по бизнесу |
|||
|
|
инвестиций |
|
|
|
|
Существенное |
|
|
|
|
увеличение |
|
|
|
|
уставного |
Трудности в нахождении |
|
4. |
Вторичная эмиссия акций |
капитала и |
инициативных |
|
|
|
средств для |
специалистов в этом деле |
|
|
|
приобретения |
|
|
|
|
недвижимости |
|
|
|
|
|
Большая кредитная |
|
|
|
Существенное |
ставка. Высокий риск |
|
|
Кредит в коммерческом |
невозврата кредита |
||
5. |
влияние |
|||
банке |
(требуется очень высокая |
|||
|
|
инвестиций |
рентабельность |
|
|
|
|
||
|
|
|
производства) |
|
|
|
|
Большая сложность и |
|
|
Кредит под залог |
Существенное |
стоимость оформления. |
|
|
Размер кредита |
|||
6. |
ликвидной недвижимости - |
увеличение |
||
составляет 30-40% |
||||
|
ипотека |
инвестиций |
||
|
остаточной стоимости |
|||
|
|
|
||
|
|
|
недвижимости |
|
|
Кредит под залог |
|
Средняя сложность и |
|
|
Существенное |
стоимость оформления |
||
7. |
ликвидной собственности |
|||
(золото, антиквариат и |
увеличение |
залога. Размер кредита |
||
|
инвестиций |
составляет 50-60% |
||
|
т.д.) |
|||
|
|
рыночной цены залога |
||
|
|
|
||
|
Привлечение средств |
Небольшое |
|
|
|
увеличение |
|
||
|
сотрудников в виде |
Трудности в убеждении |
||
8. |
уставного |
|||
имущества и денежных |
сотрудников |
|||
|
средств |
капитала и |
|
|
|
инвестиций |
|
||
|
|
|
||
|
|
Существенное |
Трудности в проведении |
|
|
Выпуск остродефицитных |
увеличение |
||
|
маркетинговых |
|||
9. |
товаров массового |
инвестиций и |
||
исследований и |
||||
|
потребления |
уставного |
||
|
нахождении специалистов |
|||
|
|
капитала |
||
|
|
|
№ |
Наименование решения |
Положительный |
Отрицательный аспект |
|
п/п |
|
аспект |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Оказание |
|
|
|
|
остродефицитных услуг |
Существенное |
Трудности в проведении |
|
|
населению или |
увеличение |
||
|
маркетинговых |
|||
10. |
организациям (ремонт, |
инвестиций и |
||
исследований и |
||||
|
наладка, предпродажная |
уставного |
||
|
нахождении специалистов |
|||
|
профилактика товаров |
капитала |
||
|
|
|||
|
«second-hand») |
|
|
|
|
|
Существенное |
Трудности в оформлении |
|
11. |
Иностранные инвестиции |
увеличение |
||
и обосновании |
||||
|
|
инвестиций |
||
|
|
|
||
|
|
Существенное |
Трудности в поиске |
|
12. |
Лизинг |
увеличение |
приемлемых основных |
|
|
|
инвестиций |
средств |
Методы прогнозирования
Экспертное
прогнозирование
• Ориентация |
на |
|
работу |
не только |
с |
количественной, но |
и |
|
с |
качественной |
|
информацией, |
|
|
получаемой |
|
|
непосредственно |
от |
|
экспертов |
|
|
Поэтапная разработка прогноза
Изыскательное
прогнозирование
•Ориентация на представляющиеся
возможности,
установление тенденций развития ситуаций на основании имеющейся
при разработке
прогноза информации
•Перемещение в пространстве технологий от технологий более
низкого уровня к
технологиям более высокого уровня
Прогнозирование в области электроники
Метод экстраполяции временных рядов – статистических данных об интересующем объекте
Нормативное
прогнозирование
•Ориентация на миссию организации,
на те потребности и
цели, к достижению которых она стремится
•Перемещение в
пространстве
технологий от технологий более высоких уровней к технологиям более
низких уровней
Прогнозирование в области космоса
Метод горизонтальных матриц решений, когда производится определение первоочередности выполнения постановленных целей проектов, предлагаемых для достижения.
Рис. 4.13 Методы прогнозирования, используемые при разработке управленческих решений
Таблица 4.3 Сравнительная характеристика основных методов прогнозирования
Метод |
Основные условия |
Особенности |
Область |
|
применения |
применения |
применения |
||
|
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
|
|
Сценарии |
|
|
|
|
разрабатываются |
|
|
|
Подчинение |
для определения |
|
|
Наличие |
стратегической |
рамок будущего |
|
|
функции развития |
развития |
||
|
определенного |
|||
1. Сценарный |
системы, |
технологии, |
||
количества вариантов |
||||
|
установление |
рыночных |
||
|
развития системы |
логического |
сегментов, стран, |
|
|
|
|||
|
|
развития событий |
регионов и т.д. |
|
|
|
|
Долгосрочный |
|
|
|
|
прогноз |
|
|
|
|
Прогнозирование |
|
|
|
|
показателей по |
|
|
Количественное |
Прогнозирование на |
предприятию, |
|
|
определение |
основе |
прогноз потребности |
|
2. Экстраполяция |
важности параметров |
предположения о |
в ресурсах, |
|
поведения объекта не |
неизменности |
прогнозирование |
||
|
менее, чем за 5 |
тенденций в |
спроса, финансовое |
|
|
периодов |
будущем |
прогнозирование. |
|
|
|
|
Краткосрочный |
|
|
|
|
прогноз |
|
|
Используется для |
|
Прогнозирование |
|
|
|
большого объема |
||
|
объектов имеющих |
Исследует |
||
|
инвестиций, уровня |
|||
|
многофакторную |
зависимость |
||
3. Регрессионный |
затрат, финансовых |
|||
анализ |
природу. |
показателя от |
результатов, |
|
Предполагает |
других величин или |
|||
|
наличие выборки |
нескольких величин |
объемов продаж. |
|
|
показателей |
|
Среднесрочный |
|
|
|
прогноз |
||
|
|
|
||
|
|
|
Прогнозирование |
|
|
Создание экспертной |
Прогнозирование |
рынков сбыта, |
|
|
группы из высоко |
сложно |
сроков обновления |
|
4. Экспертный |
квалифицированных |
продукции, |
||
|
специалистов не |
формализованных |
прогнозирование |
|
|
менее 9 человек. |
процессов. |
инноваций. Срок не |
|
|
|
|||
|
|
|
ограничен. |
|
|
|
|
Прогноз развития |
|
|
Возможности |
|
объекта в целом, |
|
|
решения проблемы |
Построение |
формирование |
|
5. Структурное |
при сохранении |
прогнозных графов |
сценария |
|
прогнозирование |
функции, но |
и дерева целей. |
достижения |
|
|
изменении структуры |
прогнозированной |
||
|
объекта. |
|
цели. Срок не |
|
|
|
|
ограничен. |
|
6. |
Применяется при |
Применяется при |
Может применяться |
Метод |
Основные условия |
Особенности |
Область |
|
применения |
применения |
применения |
||
|
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Прогнозирование |
схожести объектов их |
доказанной |
для установления |
|
по аналогии |
целей и последствий |
аналогии. Нельзя |
качественных и |
|
|
прогноза |
применять для |
количественных |
|
|
|
новых объектов (не |
аналогий с целью |
|
|
|
имеющих аналогов) |
изучения опыта, |
|
|
|
|
результатов и т.п. |
|
|
|
|
Кратко- и |
|
|
|
|
среднесрочное |
|
|
|
|
прогнозирование. |
|
|
|
Возможность |
|
|
|
Условно |
рационального |
|
|
7. Комплексные |
сочетания методов |
Для всех видов |
||
определенны для |
||||
системы |
конкретных методов |
с целью повышения |
прогнозирования. |
|
прогнозирования |
точности прогноза и |
Срок не ограничен. |
||
|
п. 1-6 |
снижения затрат на |
|
|
|
|
|
||
|
|
прогнозирование. |
|
Выбор критерия:
прибыль, доля рынка, процент брака, время, затраты ресурса
Оптимизация по критерию:
использование методов математического программирования
Рис. 4.15 Однокритериальный метод разработки альтернатив