Тема 11. Контроль выполнения и эффективность управленческих решений

11.1.Сущность, функции и виды контроля

11.2.Методы осуществления контроля управленческих решений

11.3.Методы оценки эффективности управленческих решений

Иллюстративный материал к лекции

Таблица 11.1 Структура блока «Контроль выполнения управленческого решения»

Экономическая Социальная

Рис. 11.1 Эффективность управленческих решений

сопоставления различных вариантов

основан на анализе рыночной стоимости УР и затрат на УР путем анализа вариантов УР для одного и того же типа объекта, разработанных и реализо-

ванных примерно в одинаковых условиях

Рис. 11.2 Методы оценки эффективности управленческих решений

Вопросы для подготовки к экзамену по предмету «Разработка управленческих решений»

1.Функции решения в методологии и организации процесса управления.

2.Сущность управленческого решения.

3.Методология разработки управленческих решений.

4.Объектно-субъектные отношения в разработке управленческих решений.

5.Классификация управленческих решений.

6.Логические и экспертные методы в разработке управленческих решений.

7.Целевая ориентация управленческих решений.

8.Критерии оценки управленческих решений.

9.Условия и факторы качества управленческих решений.

10.Технологии и модели процесса разработки управленческого решения.

11.Анализ альтернатив действий при разработке управленческих решений

12.Методы оценки и сравнения многокритериальных альтернатив.

13.Экспертные методы в разработке управленческих решений

14.Условия неопределенности и риска в разработке управленческих решений

15.Эффективность управленческих решений

16.Организация выполнения управленческих решений.

17.Контроль выполнения управленческих решений. Методы контроля управленческих решений.

18.Ответственность при разработке управленческих решений. Виды ответственности и особенности мотивации реализации управленческих решений.

2.Задание на выполнение практической работы по предмету «Разработка управленческих решений»

Цель работы – разработка управленческого решения для преодоления проблемной ситуации. Необходимо расписать выполнение всех этапов – идентификация проблемной ситуации, целевая ориентация УР, разработка альтернатив действия, принятие решения, организация и контроль выполнения управленческого решения. Работа выполняется в виде презентации к докладу в программе MS PowerPoint (файл *.ppt), сдается в электронном и печатном виде.

3.Рекомендуемая литература

а) основная литература:

♦Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника Событий в Волшебных Странах: Учебник.– М.: Логос, 2000.

♦Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. Пособие. – М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 1999. –

♦Глущенко В. В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование и планирование. Теория проектирования экспериментов. –г. Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1997.

♦Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения: Учебник для ВУЗов.- М.: ЮНИТИ, 1999..

♦Смирнов Э.Р. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ, 2000;

♦Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учебник для ВУЗов. – 3-е изд., доп. – М.: ЗАО «Бизнес – школа « Интел-Синтез», 1999.

♦Миронов В.В., Зуб А.Т. Принципы принятия управленческих решений в системе федеральных органов исполнительной власти: Учеб.- мет. пособие. – М.: Современные тетради, 2003

б) дополнительная литература:

-Аронович А.Б., Афанасьев М.Ю., Суворов Б.П. Сборник задач по исследованию операций. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1997;

-Банасюкевич В. Организация документирования управленческих решений // Управление персоналом 1999 №3 стр. 43-45

-Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб: Питер, 2000;

-Вентцель Е.С. Исследование операций. М.: Сов.радио, 1972;

-Глухов В.В., Медников М.Д., Коробко С.Б. Математические методы и модели для менеджмента – СПб: Лань, 2000;

-Диев В.С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция. Новосибирск, 1998

-Дихтль Е., Хершген Х., Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1995,

-Доусон Р. Уверенно принимать решения. М.: ЮНИТИ, 1996;

-Зуб А.Т., Маринко Г.И. Менеджмент: принятие решений и планирование.

М.: 1997;

-Исследование операций в экономике. Под ред. Н.Ш. Кремера. М.: ЮНИТИ, 1997;

-Кини Р.Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1981;

-Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный и операционный менеджмент. Учебник. СПб.: Спец. лит-ра, 1998;

-Красников В.С. Разработка управленческих решений. СПб., 1999;

-Криванова О.В. Менеджмент: моделирование управленческих решений. М.: Экономика,1997;

-Кузьбожев Э.Н. Экономическое прогнозирование (методы и модели): учебное пособие. Курск, 1997;

-Курицкий Б.Я. Поиск оптимальных решений средствами Excel 7.0. СПб.: BHV - Санкт-Петербург, 1997;

-Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. М.: Наука, 1996;

-Ларичев О.И., Петровский А.Б. Системы поддержки принятия решений: современное состояние и перспективы развития // Итоги науки и техники.

М.: ВИНИТИ,1987. Т. 21.

-Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ЭКМОС, 1998;

-Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент,1996;

-Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 1999;

-Никольский А.А. и др. Технология принятия управленческого решения. М.: 1998;

-Организация процессов труда по управлению // Консультант директора 1997

№24

-Пригожин А. Виды оргпаталогий // Маркетинг 1998 №1стр. 99-106

-Робсон М. От идеи к решению. М.: Три Л, 2000;

-Сернова Н.В. и др. Количественные методы принятия решений в бизнесе.

М.: Анкил, 1997;

-Таха Х. Введение в исследование операций. В 2-х томах. М.: Мир, 1985;

-Троицкая Е.В. Управленческие решения фирмы: учебное пособие для вузов. М.: Хронограф, 1998;

-Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: ЮНИТИ, 1997;