
- •Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
- •Истолкование природы Конфликта в эпоху Средневековья
- •Два различных подхода
- •К пониманию природы
- •Социального конфликта
- •В Новое время
- •Концепция социального конфликта Маркса и его последователей
- •Развитие
- •Конфликтологии
- •В рамках
- •Социальной науки
- •Концепция
- •Социального согласия
- •И «человеческих
- •Отношении»
- •Общая теория конфликтного взаимодействия
- •В рамках психологической науки
- •Конфликтология и правоведение
- •1.2. Развитие отечественной конфликтологии
- •Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- •Понятийный аппарат конфликтологии. Его предмет и объект
- •Структура конфликта
- •Динамика конфликта
- •Разрешение конфликта
- •Типология конфликта
- •Особенности конфликтного взаимодействия
- •Предмет и объект конфликтологии
- •2.2. Исследовательские методы науки о конфликте
- •Принципы научного исследования
- •Методы исследования конфликта
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •3.1. Понятие конфликта
- •Понятие конфликта
- •Противоречие – основа конфликта
- •Конфликт как социальное взаимодействие социальных субъектов
- •Конфликт и соревнование
- •3.2. Объект и предмет конфликта
- •Различия между
- •Объектом и предметом
- •Конфликта
- •Характеристика объекта конфликта
- •Реалистический и нереалистический конфликты
- •3.3. Проблема типологии конфликтов
- •Внутриличностный конфликт
- •Межличностный конфликт
- •Конфликт между личностью и группой
- •Межгрупповой конфликт
- •Межгосударственный конфликт
- •Другие типы конфликтов
- •Глава 4. Структура конфликта
- •4.1. Объективные элементы конфликта
- •Объект конфликта
- •Участники конфликта
- •Среда конфликта
- •Физическая среда конфликта
- •Общественно – психологическая среда конфликта
- •Социальная среда конфликта
- •4.2. Личностные элементы конфликта
- •Основные психологические доминанты поведения
- •Черты характера и типы личностей
- •Акцентуация характера
- •Психофизиологические качества
- •Установки личности, образующие идеальные типы индивидуальности
- •Неадекватные оценки и восприятия
- •Манеры поведения
- •Этические ценности
- •Глава 5. Причины конфликтов
- •5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов Составляющие причины конфликта
- •Классификация противоречий
- •5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов
- •5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •Основные
- •Психологические
- •Доминанты поведения
- •Личности
- •Черты характера и типы личностей
- •Установки личности
- •Неадекватные оценки и восприятия
- •Манеры поведения
- •Как вести себя с трудными людьми различных типов?
- •Манеры поведения
- •Как вести себя с трудными людьми различных типов
- •Этические ценности
- •Глава 6. Функции конфликта
- •6.1. Понятие функции конфликта
- •Явные и скрытые функции конфликта
- •Оценка функции конфликта
- •6.2. Конструктивные функции конфликта
- •Общие конструктивные функции конфликта
- •Конструктивные Функции конфликта на личностном уровне
- •6.3. Деструктивные функции конфликта Общие деструктивные функции конфликта
- •Деструктивные функции конфликта на личностном уровне
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •7.1. Предконфликтная ситуация
- •Осознание причин конфликта
- •Общая логика профилактики конфликта
- •7.2. Открытый конфликт
- •Инцидент
- •Завершение конфликта
- •7.3. Послеконфликтный период
- •Постконфликтный синдром
- •Способы регулирования и конструктивного завершения конфликтов
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •8.1. Понятие внутриличностного конфликта
- •Сущность внутриличностного конфликта по Фрейду
- •Три типа конфликтной ситуации к. Левина
- •« Я-концепция» к. Роджерса
- •Теории потребностей а. Маслоу
- •Теория в. Франкла
- •Теория а.Н. Леонтьева
- •Внутриличностный конфликт: понятие и характеристики
- •8.2. Виды внутриличностных конфликтов
- •Классификация
- •На основе ценностно –
- •Мотивационной
- •Сферы личности
- •Другие типы внутриличностных конфликтов
- •Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •9.1. Причины внутриличностного конфликта
- •Внутренние причины
- •Внешние причины
- •Социальная среда и личность. К. Хорни
- •Конфликт между
- •Сущностью и
- •Существованием
- •Личности. Э. Фромм
- •Факторы социальной жизни и неврозы
- •9.2. Последствия внутриличностного конфликта Отрицательные последствия внутриличностного конфликта
- •Позитивные последствия внутриличностного конфликта
- •Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
- •10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
- •Познай самого себя
- •Адекватно оценивайте себя
- •Сформулнруите смыслообразующие жизненные ценности
- •Используйте свой жизненный опыт
- •Будьте оптимистом, ориентируйтесь на успех
- •Будьте принципиальны
- •Будьте уверены в себе
- •Соблюдайте этические нормы и правила общения
- •Другие способы
- •Предупреждения
- •Внутриличностных
- •Конфликтов
- •10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •Типичные принципы
- •И способы разрешения
- •Внутриличностных
- •Конфликтов
- •Психологические защита личности
- •Механизмы психологической защиты личности
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •11.1. Понятие и природа стресса
- •Понятие стресса и фазы развития
- •Стресс и дистресс
- •11.2. Причины и источники стресса
- •Организационные факторы
- •11.3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •Антистрессовое руководство
- •Антистрессовое подчинение
- •11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
- •Социальные составляющие стрессов
- •Всегда ли вредны отрицательные эмоции?
- •Концепция «поисковой активности»
- •Фикционный финализм
- •Насколько рациональны наши убеждения?
- •Как мы оцениваем себя?
- •Возлюби себя, как ближнего своего
- •«Дерзать, искать, найти и не сдаваться!» (а. Теннисон)
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •12.1 Особенности межличностного конфликта
- •Функции межличностного конфликта
- •Структура и элементы
- •Стили поведения в межличностном конфликте
- •Типы людей
- •12.2. Межличностные конфликты в семье
- •Периоды развития семьи и ее функции
- •Причины конфликтов
- •Проблема управления характером
- •12.3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
- •Конфликт «ученик — ученик»
- •Конфликт «ученик — учитель»
- •Конфликт «педагог — педагог»
- •Конструктивное разрешение конфликтов в педагогическом процессе
- •Межличностные конфликты в высшей школе
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •13.1. Специфика конфликта в организации
- •Социальная напряженность
- •Соотношение интересов в организации
- •Тип конфликта и его участники
- •Внутренние конфликты. Конфликты с внешней средой
- •Конфликтная ситуация и конфликтные действия
- •13.2. Организационные конфликты
- •13.3. Производственные конфликты
- •Внутригрупповые конфликты
- •Межгрупповые конфликты
- •Конфликты между производственными группами и администрацией
- •13.4. Трудовые конфликты в организации
- •Особенности социально – трудовых отношений в России
- •Индивидуальные трудовые конфликты
- •Коллективные трудовые конфликты
- •13.5. Инновационные конфликты
- •Инновации и социальные противоречия
- •Причины инновационных конфликтов
- •Деловые инновационные конфликты
- •Межличностные инновационные конфликты
- •13.6. Особенности управления конфликтами Предупреждение конфликта в организации
- •Исследование конфликта и поиск его причин
- •Поиск путей разрешения конфликта
- •Глава 14. Межгрупповой конфликт
- •14.1. Особенности межгрупповых конфликтов
- •Что делает группа с человеком?
- •Специфические особенности межгрупповых конфликтов
- •14.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
- •Психология межгруппового конфликта
- •Спонтанная межгрупповая враждебность
- •Групповое восприятие
- •Социология межгруппового конфликта
- •Почему межгрупповая конфликтность неизбежна?
- •Генезис социальных групп
- •Групповые потребности и интересы
- •Объект и стадии межгруппового конфликта
- •Эволюция межгрупповых конфликтов
- •Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •15.1. Типология межгрупповых конфликтов
- •Критерии дифференциации межгрупповых конфликтов
- •Политические и национальные конфликты
- •15.2. Политические конфликты
- •Структура политического конфликта
- •Субъекты политических конфликтов
- •Особенности политических конфликтов
- •Виды политических конфликтов
- •Межгосударственные конфликты и национальные интересы
- •Политические конфликты тоталитарных и демократических систем
- •Политические конфликты интересов
- •Конфликты ветвей власти
- •Конфликты партийной системы
- •Конфликты российского федерализма
- •15.3. Этнические конфликты
- •Что такое «этнос»?
- •Этнос и нация
- •Сущность межэтнических конфликтов
- •Этно-политическая эволюция
- •Этнический парадокс конца XX века
- •Особенности межэтнических конфликтов
- •Принципы регуляции этнических конфликтов
- •О национальном самоопределении
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •16.1. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения Трудности профилактики конфликтов
- •Конфликтогенные причины
- •Поддержание
- •16.2. Проблема конфликтных личностей
- •Типы конфликтных личностей
- •16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликтов Зрелые и незрелые коллективы
- •Способы оздоровления коллектива
- •Предупреждение
- •Конфликтов как тактика
- •Современного
- •Менеджмента
- •16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора
- •Нормы деловой этики
- •Юмор как средство предупреждения конфликта
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •17.1. Тактика избегания конфликта и метод насилия Тактика ухода
- •Силовое подавление
- •17.2. Два подхода к разрешению конфликта Тактики «выигрыш — проигрыш»
- •Тактики «выигрыш — выигрыш»
- •17.3. Тактика скрытых действий и проблема «цены конфликта»
- •17.4. Основные механизмы тактики взаимного выигрыша
- •Механизмы
- •Осуществления тактики
- •Компромисса
- •Трансформация конфликтных взаимоотношений в отношения согласия
- •17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты
- •Негативные методы
- •Позитивные методы
- •Результаты управления конфликтом
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •18.1. Общая характеристика переговоров
- •Особенности переговоров
- •Типология переговоров
- •Функции переговоров
- •18.2. Стратегии ведения переговоров
- •Переговоры с ориентацией на модели «выигрыш — проигрыш»
- •Переговоры
- •С ориентацией на модель
- •«Проигрыш — проигрыш»
- •И «выигрыш — выигрыш
- •Позиционный торг
- •Переговоры на основе интересов
- •18.3. Динамика переговоров
- •Подготовка к переговорам
- •Ведение переговоров
- •Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
- •18.4. Тактические приемы ведения переговоров
- •Тактические приемы при позиционном торге
- •Тактические приемы при ведении переговоров на основе интересов
- •Тактические приемы, носящие двойственный характер
- •18.5. Посредничество в переговорном процессе
- •Формы участия третьей стороны
- •Выбор посредника
- •Влияние посредника на переговорный процесс
- •Модели посреднической деятельности
- •Оценка эффективности посреднической деятельности
- •Глава 1. Вопросы для повторения
- •Глава 2. Вопросы для повторения
- •Глава 3. Вопросы для повторения
- •Глава 4. Вопросы для повторения
- •Глава 5. Вопросы для повторения
- •Глава 6. Вопросы для повторения
- •Глава 7. Вопросы для повторения
- •Глава 8. Вопросы для повторения
- •Глава 9. Вопросы для повторения
- •Глава 10. Вопросы для повторения
- •Глава 11. Вопросы для повторения
- •Глава 12. Вопросы для повторения
- •Глава 13. Вопросы для повторения
- •Глава 14. Вопросы для повторения
- •Глава 15. Вопросы для повторения
- •Глава 16. Контрольные вопросы
- •Глава 17. Вопросы для повторения
- •Словарь важнейших понятий и терминов
- •Практические задания
- •Современная психология о предпосылках конфликтов
- •Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- •Оценка данных
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •Б азисная классификация конфликтов
- •Глава 4. Структура конфликта
- •Ключ к тесту
- •Тестирование
- •К руг Айзенка
- •Глава 5. Причины конфликта
- •Причины конфликта!
- •Тест. Акцентуации характера
- •Глава 6. Функции конфликта
- •Функции конфликта1
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •Основные периоды и этапы динамики конфликта
- •Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •Тест: «Кто я? Капитан? Рулевой? Пассажир?»1
- •Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •Тест «Знаете ли вы себя»1
- •Тест «Умеете ли вы владеть собой»1
- •Глава 10. Способы предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта
- •Тест Рейдаса «Уверенность в себе»
- •Результат
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге1
- •Интерпретация результатов
- •Тест «Стрессоры»1
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •Глава 13. Конфликты в организации Задание 1
- •Задание 2
- •Глава 14. Межгрупповой конфликт
- •Задание 2
- •Задание 5
- •Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •Инструкция
- •Результат
- •Инструкция
- •Результат
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •Результат
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов Ситуатные задачи
- •Глава 1. Библиографический список
- •Глава 2. Библиографический список
- •Глава 3. Библиографический список
- •Глава 4. Библиографический список
- •Глава 5. Библиографический список
- •Глава 6. Библиографический список
- •Глава 7. Библиографический список
- •Глава 8. Библиографический список
- •Глава 9. Библиографический список
- •Глава 10. Библиографический список
- •Глава 11.
- •Глава 14. Библиографический список
- •Глава 15 Библиографический список
- •Глава 16. Библиографический список
- •Глава 17. Библиографический список
- •Библиографический список (итоговый)
Глава 14. Библиографический список
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс.
Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. — СПб.: Лань. 1999.
Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) М.: Эдиториал УРСС, 1999.
Майерс Д. Социальная психология. — СПб.: Питер. 1996.
Глава 15 Библиографический список
Геллнер Э. Нации и национализм. — М.: Прогресс. 1991.
Глухова А. В. Типология политических конфликтов.— Воронеж. 1997.
Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования). — М.: Эдиториал УРСС, 1999.
Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 10: Политика в зеркале конфликтологии. Ч. 2. Политическо – экономические и этнополитические проблемы. – М., 1995.
Тишков В.А. Этничность и власть в полиэтнических государствах. ГЛ.: Наука, 1994.
Хантингтон С. Столкновение цивилизаций и преобразование мирового порядка // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. — М.: Academia, 1999.
Глава 16. Библиографический список
Авдеев В. В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. — М.: Феликс, 1992.
Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. — СПб.: Лань. 1999.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ. 1999.
Дэна Д. Преодоление разногласий. — СПб.: Институт личности. 1994.
Иванцевич Дж., Лобанов Д. Л. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. — М.; Стрингер. 1992.
Кричевский Р. Л. Если вы руководитель... — М.: Дело. 1993.
Кузьмин И. А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. — М.: Технологическая школа бизнеса. 1994.
Мескон М. Х. и др. Основы менеджмента. — М.: Дело. 1994.
Цибульская М. В. и др. Конфликтология. — М.: МГИЭСП. 1998.
Ягер Дж. Деловой этикет. — М.: Джон Уайли энд Санз. 1994.
Глава 17. Библиографический список
Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. — СПб.: Лань. 1999.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ.1999.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука, 1989.
Дэна Д. Преодоление разногласий. — СПб.: Институт личности. 1994.
Здравомыслов А. Г. — Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса. — М.: Аспект-Пресс. 1995.
Зигерт В., Лане Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика. 1990.
Конфликты и согласие в современной России. — М.: ИФ РАН. 1998.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. — М.: Стрингер. 1992.
Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — СПб: ВИС. 1994.
Сулимова Т. C. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. — М.: Институт практической психологии. 1996.
Съедин С. И. Основы управления. — М., 1996.
Хрестоматия по социальной психологии / Под ред. Т. В. Кутасовой. — М.: Международная педагогическая академия. 1994.
Цибульская М. В. и др. Конфликтология. — М.: МГИЭСИ. 1998.
Библиографический список (итоговый)
Авдеев В. В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. — М.: Феникс. 1992.
Агеев B. C. Межгрупповое взаимодействие: социально – психологически с проблемы. – М.: МГУ. 1990.
Алдер X. АЛП. современные психотехнологии. – СПб.: Нигер. 2000.
Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. – СПб.: Лань. 1999.
Андреева Г. М. Социальная психология.— М.: МГУ 1996.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология.— М.: ЮНИТИ. 1999.
Бандурка А. М., Друзь В. А. Конфликтология.— Харьков: Ун-т ВД Украины. 1977.
Белкин А. С., Жаворонков В. Д, Зимина Ц. С. Конфликтология: наука о гармонии. — Екатеринбург: Глаголь. 1995.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. — СПб.: Социальная литература, 1996.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука. 1989.
Буева Л. П. Человек: деятельность и общение. – М.: Мысль. 1978.
Василюк Ф. Е. Психология переживания. – М.: МГУ 1984.
Гительмахер Р. Б. Конфликт: социально-психологический аспект — Иваново: ИГУ 1995.
Глухова А. В. Типология политических конфликтов. — Воронеж: 1997.
Грачева М. В. Инновационная деятельность в промышленности. — М.: Экономика. 1994.
Гришина Н. В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л.: Лениздат. 1990.
Громова О. Н. Конфликтология.— М.: Экмос. 2000.
Давыдов С. И. Региональные конфликты. — М.: Знание. 1990.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. Социологические исследования. 1994. №5.
Дмитриев А. В. Конфликтология. – М.: Гардарики. 2000.
Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликтов. – М.: 1993.
Донцов А. И. Психология коллектива. — М.: МГУ. 1984.
Данченко Г. А., Титаренко Т. М. Личность: конфликт и гармония. Киев: Политиздат. 1989.
Дружинин В. В., Конторов Д. С., Конторов М. Д. Введение и теорию конфликта. – М.: Радио и связь. 1989.
Дена Д. Преодоление разногласий. – СПб.: Институт личности. 1994.
Егидес А. Лабиринты общения. – М.: Филинъ. 1999.
Зайцев А. К. Социальный конфликтна предприятии. — Калуга: КИСМ. 1993.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс. 1996.
Зигерт В., Ланге Л. Руководить без конфликтов. — М; Экономика. 1993.
Зимняя И. А. Педагогическая психология. — М.: Логос. 1999.
Инновационная деятельность в системе социальных отношений. — Звенигород. 1990.
Ильин В. И. Структура конфликта в организации. // Социальный конфликт 1999. №3.
Инновация как средство экономического развития. – М.: Прогресс. 1990.
Канатаев Ю. А. Психология конфликта. – М.: ВАХЗ. 1992.
Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос. 1999.
Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. — СПб.: Лань. 1999.
Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество. — БГУ. 1997.
Конфликты в коллективе и пути их преодоления. — Л.; ВИПК. 1991.
Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования). — М.: Эдиториал УРСС. 1999.
Конфликты и согласие в современной России. — М.: ИФ РАН. 1998.
Кирнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. — М.: Стрингер. 1992.
Косалс Л. Я. Социальный механизм инновационных процессов. – Новосибирск: Наука. 1989.
Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес. — М.: Персей, Вече, ACT. 1995.
Котанджян Г. С. Грани согласия-конфликта. — М.: Луч. 1992.
Коузер Л. Основы конфликтологии. – СПб.: Светлячок. 1999.
Кричевский Р. Д., Дубовская Е. М. Психология малой группы. — М.: МГУ. 1991.
Крогиус Н. В. Личность в конфликте. — Саратов: СТУ. 1976,
Кудрявцев С. В. Конфликт и насильственное преступление. — М.: Наука. 1991.
Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. — М.: Экономика. 1993.
Лейтц Г. Психодрама: теория и практика. — М: Прогресс. 1994.
Леонгард К. Акцентуированные личности. — Ростов-на-Дону: Феникс. 2000.
Леонтьев А. Н. Деятельность, Сознание. Личность. — М.: Политиздат. 1975.
Леонтьев Д. А. Очерк психологии личности. – М.: Смысл. 1993.
Диксон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру.— СПб: Питер. 1997.
Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. — М.: Экономика. 2000.
Лоренц К. Агрессия. — М.: Прогресс. 1994.
Майерс Д. Социальная психология. — СПб.: Питер. 1996.
Матвеева С. Я. Модернизация и глубинный конфликт ценностей в России // Социальный конфликт. 1994. №4.
Мексон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело. 1992.
Международные конфликты. — М.: Международные отношения. 1972.
Межнациональные конфликты на Кавказе: методика их преодоления. – М.: 1995.
Межэтнические конфликты в странах зарубежного Востока. — М.: Наука. 1991.
Мейерс Д. Социальная психология. — СПб.: Питер. 1997.
Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М.: Экономика. 1987.
Мясищев В. И. Личность и неврозы. — Л.: ЛГУ. 1960.
Немов Р. С. Психология. В 3-х книгах. – М.: Просвещение. 1995.
Нечипоренко Л. А. Буржуазная «социология конфликта». — М.: Политиздат. 1982.
Олейник А. Н. Основы конфликтологии. – М.: АПО. 1992.
Основы конфликтологии. / Под ред. В. Н. Кудрявцева. — М.: Юристъ. 1997.
Петровская Д. А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретико-методологические проблемы социальной психологии. – М.: МГУ. 1977.
Принципы ненасилия. — М.: Наука. 1991.
Психология и этика деловою общения. / Пол ред. В. Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ. 1999.
Психология: Словарь / Пол ред. А. В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Политиздат. 1990.
Психология личности. Тексты. – М.: МГУ. 1982.
Психология личности в трудах отечественных психологов. — СПб.: Питер. 2000.
Психология экстремальных ситуаций. – Минск: Харвет. 1999.
Робер М.-А., Тилъман Ф. Психология индивида и группы. — М.: Прогресс. 1998.
Романова Г., С., Гребенников Л. Р. Механизмы психологической зашиты. Мытищи: 1996.
Ротенберг В. С., Аршавский В. В. Поисковая активность и плантация. — М: Наука. 1984.
Рутман Э. М. Как преодолеть стресс. – М.,ТП. 1998.
Рыбакова M .M. Конфликты и взаимодействие и педагогическом процессе. — М.: Просвещение. 1991.
Рыжков О. Политические конфликты. — М.: 1997.
Саати Т. Математическое модели конфликтных ситуаций. — М.: Кино. 1977.
Селье Г. Стресс без дистресса. — М.: Прогресс. 1979.
Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — Киев: Верзилин и К0. ЛТД. 1991.
Социальные конфликты. – М.: ИС РАН. 1994.
Социальный конфликт: современные исследования. — М.: ИНИОН. 1991.
Стивенс Дж. Приручи своих драконов. — М. СПб.: Питер. 1996.
Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. Психология и педагогика в вопросах и ответах. — М.: ACT. 1999.
Сулимова Т. C. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов.— М.: Институт практ. Психологии. 1996.
Тернер Дж. Структура социологической теории. — М.: Прогресс. 1985.
Тишков В. А. Этничность и власть в полиэтнических государствах. — М.: 1994
Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика.— М.: Экмос. I998.
Фишер Р., Юры У. Пуль к согласию или переговоры без поражения. — М.: Наука. 1992.
Франкл В. Человек в поисках смысла. – М.: Прогресс. 1990.
Фромм Э. Психоанализ и логика. – М.: Республика. 1993.
Хорни К. Невротическая личность нашего времени: Самоанализ. — М: Прогресс. 1993.
Цибульская М. В. и др. Конфликтология. — М.: МГИЭСИ. 1998.
Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.: МГУ. 1992.
Шапошников Е. A. 1000 + 1 совет семейною психолога. – М.: АСТ. 1999.
Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. – М.: Прогресс. 1993.
Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни. – Минск: Амалфея. 1997.
Шербак В. Е. Конфликтные ситуации па предприятии // ЭКО. 1999, № 11.
Шибутани Т. Социальная психология. – М.: Феникс. 1999.
Штайнер К. Как снять стресс. – М.: Прогресс-Универс. 1993.
Юридический конфликт: сферы и механизмы. — М.: Юристъ. 1994.
Ягер Дж. Деловой этикет. — M.: 1994.