- •1 Билет
- •2 Билет
- •3 Билет
- •4 Билет
- •5 Билет
- •6 Билет
- •7 Билет
- •8 Билет
- •9 Билет
- •10 Билет
- •11 Билет
- •1. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •2. Организационная структура службы управления персоналом
- •12 Билет
- •2. Управление конфликтом в организации
- •Виды конфликтов
- •Управление конфликтами - целенаправленное воздействие на устранение или минимизации причин, породивших конфликт; и/или на коррекцию поведения участников конфликта.
- •13 Билет
- •1. Организация как система
- •2. Разработка стратегии: формулирование и формирование
- •Стержневые компетенции Прахалада и Хэмела..Стержневые компетенции корпорации. К. К. Прахалад и Гэри Хэмел
- •Логический инкрементализм Куинна.
- •Инкрементальное управление
- •1.Опережайте официальную систему информации
- •2.Повышайте организационную осведомленность
- •3.Создание вызывающих доверие символов перемен
- •4.Легитимизация новых точек зрения
- •5.Пробные шары и систематическое ожидание
- •6.Создание очагов вовлеченности
- •7.Концентрируйте усилия на нескольких ключевых направлениях
- •8.Управление коалициями
- •9.Формализация обязательств
- •10.Сохраняйте динамику
- •11.Нелинейность процесса
- •Стратегия как искусство Минцберга.
- •Высокое ремесло стратегии. Генри Минцберг
- •1.Стратегии - это планы на будущее и прошлый опыт
- •2.Стратегии не обязательно должны быть осознанными. Они могут возникать сами по себе
- •3.Эффективные стратегии возникают самыми разными путями
- •4.Изменение стратегии квантовыми скачками
- •5.Управление стратегией означает умелое сочетание мысли и действий, контроля и обучения, стабильности и перемен
- •Управление в стабильных условиях
- •Контролируйте нарушения последовательности развития событий
- •Знайте свое дело
- •Распознавайте паттерны действий
- •Умейте сочетать последовательные действия и перемены
- •Матрица Томпсона и Стрикленда, Матрица Томпсона и Стрикленда
- •14 Билет
- •2. Внешняя среда организации
- •Жизненный цикл отрасли
- •15 Билет
- •1.Организационная проницательность, включающая:
- •2. Формирование миссии и целей компании
- •1.Целевой портрет
- •16 Билет
- •1. Перспективные направления развития организации
- •2.Основные элементы и этапы принятия управленческих решений
- •Типология управленческих решений.
- •17 Билет
- •1. Организационная культура и результативность деятельности организации
- •2. Внешняя среда предприятия
- •18 Билет
- •1. Основы управления персоналом
- •2. Государственное регулирование инновационной сферы в России и зарубежом
- •19 Билет
- •1. Управление деловой карьерой и оценка персонала в организации
- •2. Реализация стратегии
- •20 Билет
- •1. Оценка эффективности управления персоналом
- •2. Принятие управленческих решений на основе информационных систем и контроллинга
- •21 Билет
- •1. Энокультурные особенности управления персоналом
- •Управление человеческими ресурсами в странах Европейского союза
- •Управление человеческими ресурсами в Америке
- •Управление человеческими ресурсами в Японии
- •2. Корпоративная стратегия
- •2. Неродственная (несвязанная) - конгломераты
- •1.Нормальное развитие компании, в условиях нормальной конкуренции
- •22 Билет
- •1. Инновационные управленческие технологии и особенности их использования в деятельности современных организаций
- •2. Корпоративная культура и лидерство
- •23 Билет
- •1. Управление бизнес-процессами и инновационная деятельность организации
- •2. Управление качеством
- •К методам управления качеством, которые еще называются инструментами менеджмента качества, относятся так называемые "семь японских инструментов качества", или "7я"
- •Среди них:
- •1) 6 Сигм
- •24 Билет
- •1. Технопарковые структуры организации инновационной деятельности в России и за рубежом
- •2. Межличностные и организационные коммуникации
- •25 Билет
- •1. Сущность стратегического управления
- •2. Моделирование при разработке управленческих решений
25 Билет
1. Сущность стратегического управления
Предпосылки применения и сущность стратегического управления, стратегический процесс.
Предпосылки применения стратегического управления:
1.турбулентность – резкое возрастание скорости изменения событий вне организации.
2.обострение конкуренции.
3.интеграционные процессы (слияние и поглощение).первый антимонопольный закон был принят в России 1991 году.
4.рост числа потребностей и способов их удовлетворения.
5.увеличение самостоятельности решений в процессе принятия решений.
Стратегическое управление – поиск, идентификация и реализация долгосрочных преимуществ компаний.
СУ в коммерческой организации – разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности компаний над уровнем конкурентов.
СУ(Питер Друкер) – не набор инструкций, но аналитическое мышление и эффективное использование ресурсов.
Процесс СУ(этапы СУ):
1.анализ внешней и внутренней среды.
2.определение миссии и целей организации.
3.разработка альтернативных вариантов стратегий и выбор итоговой.
4.реализация стратегии.
5.оценка и контроль выполнения.
Понятие стратегии. 5«П» Минцберга.
5р составляющих стратегии Генри Минцберга:
1.стратегия как план. Пример. Общий план действий.
2.прием (ловкий маневр). Обманное поведение компании с целью введения конкурентов в заблуждение (дезинформация). Пример. Сериал лост. Остров закрытая система, не получает не отдает ресурсов.
А50% – вводит инновации. В50% - говорит что у них уже давно есть инновации, хотя у них ничего нет.
А задумывается есть ли у В на самом деле что-то, похоже ли это на их инновации, пытается узнать что есть у В.
В выигрывает время, могут своровать технологию А.
3.позиция. выбор компании сегмента на рынке.
4.принцип поведения. До Минцберга считалось, что стратегия запланирована. Он доказал что стратегия не запланирована. Незапланированная спонтанная стратегия, реализующаяся в виде модели поведения организации в рамках пределов ее поведения (высокое искусство стратегий Генри Минцберга)
5.перспектива. способ восприятия организации, мировоззрения, корпоративная культура, идеология. Стратегия должна быть направлена не на развитие компании, а на развитие людей.
Подходы к формулированию стратегии по Томпсону, Стрикленду.
Подходы к формулированию стратегий по Томпсону, Стрикленду:
1.подход главного архитектора. Директор сам решает, какие цели ставить перед организацией и сам контролирует их выполнение. Преобладают мелкие предприятия.
2.делегирование. передача полномочий по формулированию стратегий менеджерам среднего и высшего звена.
3.совместный подход(коллективный). Для формулирования стратегий привлекаются сотрудники со всех уровней управления вплоть до чернорабочих.
4.формулирование стратегии. привлечение внутренних резервов. Организация организовывает прием идей, связанных с совершенствованием продукции и направлений деятельности. Группы лиц, которые предложили наилучшие идеи, получают все необходимые для этого финансовые, людские и управленческие ресурсы.
Типы стратегий по уровням управления. Уровни стратегий.
1.к высшему уровню управления относится корпоративная стратегия. Корпоративная стратегия – стратегия определяющая с какими продуктами на каких рынках компании функционируют.
Виды:
-концентрация. Стратегия единичного товара. Легко управляемая.
-диверсификация – развитие нескольких направлений деятельности организации. Родственная (связанная), неродственная (конгламеративная)
-стратегия вертикальной интеграции – построение производственной цепочки от сырья до производства распространения и продажи.
2.к высшему уровню управления относится конкурентная (рыночная, деловая, бизнес-стратегия) – стратегия компании на каждом конкретном рынке для каждого конкретного товара.
Виды конкурентной стратегии (генерические стратегии Портера):
-стратегия минимизации издержек. Компания на каждом рынке либо для каждого товара пытается сделать самую низкую цену на рынке.
-дифференциация. Стратегия добавления функциональных характеристик к товару.
Дополнительные генерические стратегии Портера:
фокусирование. Выбор сегмента на рынке
-фокусирование на минимизации издержек.
-стратегия фокусирования на дифференциации. Выбираем сегмент и на нем дифференцируемся, добавляем к нему функционалы. Подстраиваем товар для потребителя.
1,2 – относятся к высшему управлению, в одной отрасли они одинаковы.
3.к среднему уровню управления относятся функциональная стратегия (стратегии функциональных подразделений): маркетинговая стратегия, производственная, инновационная стратегия, кадровая, финансовая, инвестиционная часть финансовой.
4. к низшему уровню относятся операционные стратегии. Стратегии поведения отдельных групп сотрудников, либо отдельных сотрудников. Снижение брака – для основной части. Повышение сохранности сырья – вспомогательные.
Понятие бизнес-модели. Бизнес-модель.
Бизнес–модель – модель бизнеса, она показывает насколько экономическая составляющая стратегии, т.е. соотношение «доходы - издержки - прибыль» обеспечивают жизнеспособность всей организации.
Таким образом, стратегия определяет методы конкуренции и ведение бизнеса компании, не касаясь конкретных финансовых показателей, а бизнес-модель на основе данных показателей прибыль и издержки показывает насколько данная стратегия обеспечивает жизнеспособность организации.
Основные стратегические дилеммы. Стратегические дилеммы
СД – спорные положения в рамках теории стратегического управления.
Виды:
1.система стратегического мышления. Авторы спорят как мыслит стратег. Два подхода:
-интуитивный.
-рациональный. основываясь на знаниях. Готовые шаблоны в голове стратега.
2.система формулирования стратегий.
-свободный подход (стратегического планирование). Компания разрабатывает стратегию, т.к. пора
-вынужденный (инкрементализм). Компания разрабатывает стратегию, когда уже все плохо.
3.система реализации стратегии.
-эволюционный (неконтролируемый, динамика)
А. саморазвивающаяся организация Паскаля. На управление ставят людей с широким спектром знаний. Каждый проект индивидуален, под каждый проект формируется новая команда, достигается высокая эффективность. Уникальная мотивация.
-контролируемый подход (лидерство)
Формирование и формулирование стратегии.
Формулирование стратегии– представление стратегии в голове стратега. идея
Формирование стратегии – фиксирование стратегии на бумаге и представление стратегии в виде конкретных мероприятий.