Тест для визначення мотиваційного потенціалу роботи

Різноманітність роботи

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Ступінь важливості для мене

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Результат 1___

Що потрібно змінити?

Виокремлюваність роботи

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Ступінь важливості для мене

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Результат 2___

Що потрібно змінити?

Важливість роботи

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Ступінь важливості для мене

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Результат 3___

Що потрібно змінити?

Автономність роботи

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Ступінь важливості для мене

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Результат 4___

Що потрібно змінити?

Зворотний зв’язок

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Ступінь важливості для мене

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Результат 5___

Що потрібно змінити?

МПР = (Р₁+Р₂+Р₃) /3Р₄Р₅=

(Максимальний показник МПР = 3000).

Практичне завдання №52

1. Визначте правильну стратегію виходу з психологічної гри і вирішення конфліктної ситуації, перебуваючи спершу в ролі керівника, а потім – підлеглого.

Ситуація «Зал суду»:відповідальний за збут А і відповідальний за рекламу Б не можуть дійти згоди стосовно питання, що потребує спільних зусиль. У збудженому стані вони приходять до керівника і описують йому ситуацію, щоб він сам вирішив проблему. Починається довга дискусія з переконливими аргументами з обох сторін. Скоро співбесідники або сам керівник починають розуміти, що кінцевою метою є не отримання оптимального рішення, а відстоювання власних поглядів. До дискусії часто підключаються співробітники конкуруючих відділів, яким відведено роль присяжних у суді. У результаті один з них (А чи Б) програє, і в нього виникає бажання помститись за програш. Так програмується ще одна подібна гра або більш руйнівний конфлікт.

2. Наведіть конкретні приклади комунікацій в організації, де Ви працюєте, чи працюють Ваші батьки, з використанням знань трансактного аналізу (позиції тих, хто спілкується). Проаналізуйте ефективність цих комунікацій.

Практичне завдання №53

1. Визначте правильну стратегію виходу з психологічної гри і вирішення конфліктної ситуації, перебуваючи спершу в ролі керівника, а потім – підлеглого.

Ситуація «Так, але…»:на нараді торгових агентів агент А розповідає, що постійно втрачає замовлення через те, що конкуренти почали виробляти нову продукцію і продавати її за заниженими цінами (позиція жертви). Колеги діляться з ним своїм досвідом успішного конкурування кожний у своїй сфері і дають поради (позиція рятівника), але всі пропозиції А відкидає, знаходячи в них недоліки і стверджуючи, що в його сфері ці прийоми не спрацюють. Чим більше заперечує А, тим більше йому намагаються допомогти. Через деякий час керівник Б зауважує: «Я бачу, що ви не хочете нічого змінити, і в мене зовсім зникло бажання продовжувати це обговорення!». Настає тиша.

2. Перевірте власні якості та можливості в спілкуванні за допомогою спеціальних тестів:

а) на виявлення комунікативних здібностей;

б) «Чи комунікабельні ви?»;

в) «Чи вмієте ви слухати?»;

г) «Ваше спілкування» та ін.

(Див.: Руденский Е. В. Основы психотехнологии общения менеджера: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997. — С.105—115 або будь-який збірник психологічних тестів.)

Практичне завдання №54

1. Узявши для прикладу два види робіт, що, на вашу думку, несуть у собі найбільше негативне стресове навантаження для переважної більшості людей, які її виконують, ідентифікуйте стресори, що до цього призводять. Проведіть бесіду з людиною, яка працює на такій роботі та визначте, як вона бореться зі стресом.

2. Діагностуйте джерело конфліктів у випадках, коли дві країни починають переговори щодо торгівлі.

Практичне завдання №55

1. На прикладі підприємства, де ви працюєте ( проходите практику), визначте:

• до якого типу культури за класифікацією Г. Хофштеде належить це підприємство (або відділ);

• до якого типу культури за класифікацією Т. Діла та А. Кен­неді належить це підприємство (або відділ);

• до якого типу культури за класифікацією Р. Фалмера належить це підприємство (або відділ).

2. Наведіть приклади соціалізації та індивідуалізації, що проходять за такими сценаріями:

• конформізм;

• бунт;

• ізоляція;

• творчий індивідуалізм.

Практичне завдання №56

1. На прикладі підприємства, де ви працюєте ( проходите практику), визначте:

• охарактеризуйте чинники організаційної культури згідно з моделлю Л. Бруселіуса та П.-У. Скарвада, що притаманні цьому підприємству (відділу);

• які субкультури існують на підприємстві;

• чи існують субкультури у відділі.

2. Намалюйте профіль культури відділу, в якому ви проходите практику за характеристиками С. Роббінса.

Практичне завдання №57

1. Наведіть приклади героїв компанії з різних літературних джерел або з підприємства, де ви проходите практику. Класифікуйте їх згідно з концепцією Т. Діла та А. Кеннеді.

2. Відповідно до «цибулевої» діаграми Г. Хофштеде, наведіть приклади цінностей, ритуалів, символів фірми, підприємства чи компанії, в якій Ви працюєте (Ваші батьки чи знайомі).

Додаток А

ПОЛТАВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ ЮРІЯ КОНДРАТЮКА

Кафедра менеджменту і адміністрування

Контрольна робота з дисципліни "Організаційна поведінка"

Студента заочного віділення

Факультет: __________

Група_________________

ПІП ______________________

№ Варіанта ________

Перевірила:

Доцент кафедри менеджменту і адміністрування,

к.е.н. Гунченко М.В. ___________________________________

Дата подачі роботи на кафедру "___"______________20___ р.

Дата перевірки роботи и допуску до захисту: "___"________________20_____ р.

Дата захисту роботи: "___"________________ 20____р.

Полтава 2013 р