- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •1. Понятие, концепции и виды маркетинга
- •1.1. Понятие маркетинга и его виды
- •1.2. Концепции управления маркетингом
- •1.3. Некоторые проблемы внедрения маркетинга на российских предприятиях
- •2. Маркетинговые исследования
- •2.1. Роль и место маркетинговых исследований в деятельности предприятий
- •2.2. Основные направления маркетинговых исследований
- •2.3. Процесс маркетингового исследования
- •2.3.1. Общая характеристика этапов проведения маркетинговых исследований
- •2.3.2. Постановка проблемы и определение целей исследования
- •Цели исследования
- •2.3.4. Определение типа требуемой информации, источников и методов ее сбора
- •Издания государственных учреждений
- •Периодика, книги, Интернет
- •2.3.5. Разработка форм сбора данных
- •2.3.6. Проектирование выборки и сбор данных
- •2.3.7. Анализ данных
- •2.3.8. Подготовка отчета о проведенном исследовании
- •2.4. Современное состояние организации маркетинговых исследований
- •2.5. Нерешенные проблемы и причины, сдерживающие развитие маркетинговых исследований
- •3. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование товара
- •3.1. Принципы и методы сегментирования
- •3.2. Основные критерии сегментирования потребительских рынков
- •3.3. Выбор целевых сегментов рынка и позиционирование товара
- •Контрольные вопросы
- •4. Товар в системе маркетинга
- •4.1. Понятие товара, их виды, системы классификации
- •4.2. Процесс разработки нового товара
- •7. Доработка изделия
- •8. Развёртывание коммерческого производства
- •4.3. Жизненный цикл товара
- •4.4. Товарный ассортимент
- •4.5. Марочная продукция
- •4.6. Упаковка
- •5. Реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз
- •5.1. Понятие рекламы, её виды, направления
- •Рекламной деятельности
- •5.2. Этапы планирования рекламной кампании
- •5.3. Стимулирование сбыта
- •5.4. Паблик рилейшнз
- •6. Ценообразование и ценовая политика фирмы
- •6.1. Задачи ценообразования
- •6.2. Разработка ценовой политики фирмы
- •7. Распределение товаров
- •7.1. Функции и структура каналов распределения
- •7.2. Определение основных вариантов каналов распределения
- •7.3. Роль оптовых и розничных предприятий в системе распределения
- •8. Маркетинговые стратегии
- •8.1. Основные подходы к формированию корпоративных стратегий
- •8.2. Корпоративные стратегии роста
- •Модель конкурентных сил
- •Влияние потребителей на интенсивность конкуренции
- •Поставщики продукции для отрасли и конкуренция
- •Угроза со стороны товаров-заменителей
- •Цели конкурентов
- •Продукция конкурентов
- •Динамика цен конкурентов
- •Сбытовая сеть и стимулирование сбыта товаров конкурентов
- •Финансовая стабильность конкурентов
- •8.4. Конкурентные стратегии
- •9. Поведение потребителей
- •9.1. Факторы, влияющие на покупательское поведение
- •9.2. Принятие потребителем решений о покупке товара
- •9.3. Моделирование поведения потребителей
- •10. Планирование маркетинга
- •10.1. Роль и задачи маркетингового планирования
- •10.2. Структура и содержание плана маркетинга
- •11. Организация маркетинговой деятельности
- •11.1. Роль службы маркетинга в деятельности предприятия
- •11.2. Организационные структуры службы маркетинга
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Глоссарий
- •Алфавитно-предметный указатель
УДК 339.138
Р 31
Реброва, Н. П.
Маркетинг : Учебное пособие / Н. П. Реброва. – Омск : Омский государственный институт сервиса, 2006. – 258 с.
Учебное пособие содержит основные базовые лекции по курсу «Маркетинг» в соответствии с рабочей программой, что дает возможность при его изучении получить комплекс теоретических знаний и практических навыков студентам о методах и процедурах управления рынком в сложных экономических условиях.
Рассмотрены вопросы по концепции, структуре маркетинга, разработке ценовой политики фирмы, исследованию рынка, поведения потребителей, разработке стратегии в области продвижения и распределения товаров и услуг, выбора конкурентных стратегий предприятия, планированию маркетинговой деятельности.
Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям: 080205 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», 230500 «Социально-культурный сервис и туризм».
УДК
Библиогр: 40 назв. Табл. 4. Рис. 24. Словарь терминов и определений, предм. указ.(в конце)
Рецензенты:
д-р эконом. наук, профессор Н. А. Платонова
(Институт сервиса и экономики МГУС)
д-р эконом. наук, профессор А. Е. Миллер
(Омский государственный университет)
Ответственный за выпуск зав. кафедрой ЭиОП
канд. эконом. наук, профессор В. Л. Рачек
© Омский государственный
институт сервиса, 2006
Оглавление
|
Предисловие……………………………………………………….…......... |
5 |
|
Введение………………………………………………………………... |
6 |
|
7 |
|
7 |
|
16 |
|
20 |
|
25 |
|
25 |
|
27 |
|
33 |
|
33 |
|
34 |
|
36 |
|
37 |
|
46 |
|
50 |
|
54 |
|
56 |
|
57 |
|
66 |
|
74 |
|
74 |
|
76 |
|
84 |
|
94 |
|
94 |
|
98 |
|
106 |
|
111 |
|
115 |
|
117 |
|
122 |
|
122 |
|
125 |
|
144 |
|
146 |
|
151 |
|
151 |
|
153 |
|
158 |
|
158 |
|
163 |
|
171 |
|
186 |
|
186 |
|
191 |
|
195 |
|
206 |
|
213 |
|
213 |
|
218 |
|
221 |
|
227 |
|
227 |
|
229 |
|
238 |
|
238 |
|
239 |
|
Заключение………………………………………………………….... |
247 |
|
Библиографический список…………………………………...............…. |
250 |
|
Глоссарий………………………………………………………………...... |
252 |
|
Алфавитно-предметный указатель…………………………..................... |
256 |