- •Міністерство фінансів України
- •1. Програма навчальної дисципліни
- •Тема 3. Особистість та емоції
- •Змістовий модуль 2.
- •Тема 4. Основи групової поведінки
- •Тема 5. Робочі команди
- •Тема 6. Комунікації, конфлікти та стреси в організації
- •Тема 7. Організаційні зміни й організаційний розвиток
- •Модуль іі
- •2. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Тема 1. Вступ до організаційної поведінки
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 2. Основи індивідуальної поведінки
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 3. Особистість та емоції
- •Тема 4. Основи групової поведінки
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 5. Робочі команди
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації
- •Відмінності між групами й командами
- •Стадії розвитку команди
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 7. Організаційні зміни й організаційний розвиток.
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації
- •Методи управління опором
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тест «Інвентарна перевірка стилю здобуття знань (lsi)»
- •Типи стилів здобуття знань
- •Анкета «Вивчення проблеми різноманітності трудових ресурсів»
- •Анкета «Дослідження ставлення»
- •Ситуація «Надії та реальність…»
- •Питання
- •Тестові завдання
- •Практичне заняття № 2
- •Ділова гра «Моя роль у команді» Мета:
- •Розмір групи:
- •Хід гри:
- •Варіанти проведення заняття:
- •Зеп- опитувальник
- •Тест « Чи зможете ви успішно працювати в команді?»
- •Тестові завдання
- •4. Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Індивідуальні завдання
- •Критерії оцінки навчальної діяльності студентів
- •Перелік теоретичних питань з дисципліни
- •Ситуаційні завдання з дисципліни
- •6. Список рекомендованої літератури
- •Шумейко Олександр Михайлович Організаційна поведінка
Критерії оцінки навчальної діяльності студентів
При оцінці знань та вмінь студента з дисципліни «Організаційна поведінка» враховуються:
- повнота знань, глибина та оперативність мислення, свідомість відповіді, вміння аналізувати та доводити власні судження;
- уміння обґрунтовано вирішувати професійні завдання, ступінь самостійності в оволодінні програмним матеріалом з дисципліни;
- свідоме і міцне оволодіння матеріалом, уміння практично застосовувати знання під час практичних, індивідуальних і самостійних занять, поточного і підсумкового контролю.
Перелік теоретичних питань з дисципліни
1. Сутність поняття «організаційна поведінка». Зв'язок організаційної поведінки з іншими дисциплінами. Організаційна поведінка як наука. Цілі дослідження організаційної поведінки як наукової дисципліни.
2. Організаційна поведінка як наука. Цілі дослідження організаційної поведінки як наукової дисципліни. Рівні дослідження організаційної поведінки. Фактори, які впливають на організаційну поведінку: внутрішнє середовище організації, зовнішнє середовище організації, люди.
3. Проблеми організаційної поведінки і менеджменту. Моделі організаційної поведінки.
4. Сутність понять «особистість», «індивідуальність». Детермінанти особистості. Методи вивчення особистості.
5. Риси та особливості характеру. Індивідуальні особливості характеру. Темперамент. Модель «Великої п’ятірки» особистості.
6. Риси та особливості характеру. Соціальні риси. Індикатор типу Майєрс - Бріггс (МВТІ) як метод визначення рис характеру. Типи характеру за методом МВТІ. Особисті концептуальні риси.
7. Риси та особливості характеру. Особистість і національна культура.
8. Сутність та зміст поняття «цінності». Типи цінностей. Установки.
9. Сутність поняття «ставлення». Компоненти ставлення: пізнавальний, афективний, поведінковий.
10. Типи відношення до роботи: задоволення роботою, залучення до роботи, відданість організації.
11. Сутність та зміст поняття «сприйняття». Етапи процесу сприйняття.
12. Фактори, які впливають на сприйняття. Систематизація сприйняття. Викривлення сприйняття.
13. Сутність та зміст поняття «сприйняття». Управління процесом сприйняття.
14. Сутність поняття «здобуття знань». Модель здобуття знань. Типи стилів здобуття знань.
15. Сутність поняття «здобуття знань». Теорія інструментального обумовлення Б.Ф. Скіннера.
16. Сутність поняття «здобуття знань». Теорія соціального навчання.
17. Прогнозування поведінки на основі рис характеру. Управління поведінкою індивідів усередині організації. Особисті характеристики і робочі завдання.
18. Поняття стресу. Джерела стресу. Організаційні і особистісні фактори стресу. Поведінкові типи А і В.
19. Модель стресу. Характер впливу стресу на людину. Прояви стресу. Заходи, які попереджують стрес. Засоби подолання стресу.
20. Поняття групи. Типи груп. Характеристика формальних і неформальних груп.
21. Формування груп. Етапи розвитку групи. Модель групової поведінки.
22. Прийоми ефективного управління групою. Управління формальними й неформальними групами. Управління чутками.
23. Сутність поняття «команда». Відмінності між групами і командами. Типи команд. Робочі групи і робочі команди.
24. Достоїнства командної роботи. Стадії розвитку команди. Модель Дж. Катценбаха та Д. Сміта. Крива командних результатів.
25. Достоїнства командної роботи. Фактори, які перешкоджають впровадженню командної роботи.
26. Характеристики ефективної команди. Фактори, які впливають на ефективність команди.
27. Ролі членів команди. Ролі, орієнтовані на задачу. Ролі, орієнтовані на взаємовідносини (соціально-емоційну підтримку). Члени команди, які мають подвійні ролі. Сторонні спостерігачі.
28. Ролі членів команди. Класифікація ролей членів команди за М. Белбіним.
29. Управління командами. Планування і організація діяльності команди. Керівництво в команді. Контроль і оцінка діяльності членів команди.
30. Поняття і види конфліктів. Типи конфліктів. Наслідки конфліктів. Причини конфліктів. Конфлікт як процес.
31. Управління конфліктами. Діагностика і прогнозування конфліктів. Попередження і профілактика конфліктів.
32. Управління конфліктами. Регулювання конфлікту. Розв’язання конфлікту.
33. Стиль керівництва і поведінка організації. Методи змін індивідуумів і груп. Методи індивідуальних перетворень. Підходи до групових перетворень. Роль керівника при проведенні змін і його індивідуальна готовність.
34. Опір змінам. Управління опором в організації. Функціональна і дисфункціональна поведінка працівників. Методи управління опором змінам.
35. Поведінковий маркетинг. Управління поведінкою клієнтів.
36. Фактори міжнародного середовища, що впливають на організаційну поведінку компанії. Управління поведінкою в міжнародній організації. Групова динаміка у міжнародному аспекті. Створення багатонаціональних команд.