
- •Міністерство фінансів України
- •Передмова
- •Модуль 1 основи організаційної поведінки
- •Категорії різноманітності співробітників організації
- •Тема 2. Особистість в організації
- •2.1. Теорії поведінки людини в організації
- •Психоаналітичний підхід вважає, що від почуття страху, провини людина оберігає себе за допомогою захисних механізмів, які часто не усвідомлює
- •Теорія інструментального обумовлення означає, що поведінка людини визначається очікуваними наслідками її вчинку
- •Піраміда базових потреб а.Маслоу
- •2.2. Фактори, що впливають на індивідуальну поведінку
- •2.3. Структура особистості
- •2.4. Цінності. Лояльність та етична поведінка. Національна культура та цінності
- •Приклади термінальних та інструментальних цінностей у класифікації цінностей за Рокичем
- •Приклади основних характеристик різних культур за Хофстедом
- •2.5. Ставлення. Задоволення роботою та продуктивність праці. Задоволення роботою та оп
- •Основні фактори, що впливають на почуття задоволення роботою
- •2.6. Сприйняття. Фактори які впливають на сприйняття
- •Сприйняття – це процес отримання з навколишнього середовища інформації, її обробка та систематизація
- •Характеристики об'єкта, що сприймається
- •Характеристики особистості, яка сприймає
- •Властивості сприйняття
- •Процес сприйняття
- •2.7. Теорія атрибуції
- •Умовами виникнення основної помилки атрибуції
- •2.8. Процес навчання
- •Тип особистості – це комбінація психологічних характеристик особистості, яка впливає на поведінку особистості. Виділяють типи особистості за темпераментом і за характером
- •Нестабільний
- •Стабільний Темперамент за г.Айзенком Властивості темпераменту
- •Класифікація типів характеру
- •Фактори рис особистості, що утворюють «Велику п'ятірку» (о-с-e-a-n)
- •Типи людей залежно від комбінації емоційності, активності, первинності й вторинності («Велика п'ятірка»)
- •Індикатор типу Майєрса - Бріггса Приклади типів характеру за методом мвті
- •3.2. Співвідношення типу особистості та роботи, що виконується Типологія характерів за д.Холландом і приклади робіт, що відповідають їм
- •3.3. Емоції. Сутність понять «емоція», «афект», «настрій»
- •Емоції це спектр почуттів, що виражає відношення людини до дійсності
- •3.4. Теорії емоцій
- •3.5. Емоційний інтелект
- •Класифікація груп
- •4.3 Основні концепції груп (ролі, норми, статус, згуртованість, розмір та склад) та їх характеристики
- •4.4. Етапи розвитку групи
- •Методи підвищення ефективності процесу прийняття групових рішень
- •Характерні типи «складних людей»
- •Методи управління неформальними групами
- •Тема 5. Робочі команди
- •5.1. Відмінності між групами і командами
- •5.2. Типи команд
- •Вертикальна (функціональна) команда
- •Горизонтальна (міжфункціональна або з перехресними функціями) команда
- •Команда з вирішення проблем
- •Дистанційні команди
- •5.7. Методи виховання «командних гравців» та їх характеристика
- •Три типові мережі в невеликих групах (по п'ять чоловік)
- •6.6. Бар’єри ефективної комунікації
- •6.7. Етика і комунікації
- •6.8. Етика і комунікації. Конфлікти в організації. Типи конфліктів. Причини конфліктів
- •Виникнення конфліктної ситуації
- •Класифікація конфліктів
- •Класифікація міжгрупових конфліктів
- •6.9. Управління конфліктами. Конфлікт та проведення переговорів
- •Модель стилів урегулювання конфліктів
- •6.10. Причини організаційного стресу
- •Додаткова література
- •Періодичні видання
Нестабільний
Тихий.
Ригідний.
Тривожний.
Нетовариський.
Песимістичний.
Стриманий.
Схильний до
міркуванням.
Легко розчаровується.
.
Оптимістичний.
Імпульсний.
Активний.
Збудливий.
Непостійний.
Імпульсний.
Оптимістичний.
Що піддається
настроям.
Пасивний
Спокійний. Рівний. Керований. Миролюбний. Розсудливий. Обачний. Доброзичливий.
Товариський
Відкритий
контактний.
Балакучий.
Доступний.
Чуйний.
Життєрадісний.
Безтурботний.
Ініціативний.
Стабільний Темперамент за г.Айзенком Властивості темпераменту
ВЛАСТИВОСТІ |
ТЕМПЕРАМЕНТ | |||
холеричний |
сангвінічний |
флегматичний |
меланхолічний | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Урівноваженість |
Погана |
Добра |
Дуже добра |
Дуже погана |
Настрій |
Нестійкий |
Стійкий |
Стійкий |
Нестійкий |
Емоції |
Сильні, короткочасні |
Слабкі, короткочасні |
Слабкі, тривалі |
Сильні, тривалі |
Продовження таблиці
Мовлення |
Голосне, нерівне |
Голосне, плавне |
Тихе, плавне |
Тихе, нерівне |
Терпіння |
Невисоке |
Помірне |
Високе |
Невисоке |
Адаптація |
Гарна |
Відмінна |
Повільна |
Складна |
Контактність |
Висока |
Помірна |
Невисока |
Низька |
Ставлення до критики |
Агресивне |
Спокійне |
Байдуже |
Вразливе |
Ставлення до нового |
Позитивне |
Байдуже |
Негативне |
Невизначене |
Поведінка в складних ситуаціях |
Необачлива |
Розважлива |
Холоднокровна |
Розгублена |
Самооцінка |
Значно завищена |
Трохи завищена |
Реальна |
Занижена |
Схильність до впливу |
Помірна |
Слабка |
Слабка |
Висока |
Класифікація типів характеру
НАЗВИ КЛАСИФІКАЦІЙ |
ЗМІСТ |
Модель «Великої п'ятірки»
|
Складається з п'яти базових характеристик –факторів (О-С-Е-А-N): відкритість досвіду – О, свідомість – С, екстраверсія – Е, доброзичливість – А, нейротизм або емоційна стабільність – N. У кожному з факторів «Великої п'ятірки» виділили шість специфічних граней (більш конкретні компоненти, з яких складається узагальнений фактор «Великої п'ятірки»), які оцінюють за відповідною шкалою. Їх можна використовувати для опису індивідуальності людей незалежно від їх віку, статі, раси, етнічної приналежності, релігії, соціоекономічного оточення або країни. |
Індикатор типів особистості Майєрс – Бріггс |
Це оцінний тест для визначення рис характеру, що властиві тій або іншій людині. Розроблений. на основі ідей психолога К. Юнга, який класифікував людей за двома універсальними типами – екстраверти й інтроверти, а також за окремими психічними функціями (мислення й відчування, відчуття та інтуїція), виділивши, таким чином, вісім типів особистостей. |
Продовження таблиці
За Д. Холландом |
Психолог Джон Холланд розробив теорію відповідності характеру й роботи. Холланд виділив і описав шість типів характерів реалістичний, дослідницький, соціальний, консервативний, заповзятливий, артистичний) їхні характеристики та приклади робіт, що відповідають їм. |
Акцентуації характеру |
Німецький психолог К.Леонгард і вітчизняний психіатр Личко виділили особливий тип характеру — акцентуйована особистість - індивід зі «слабкими місцями» у психіці. У 20—50% людей деякі риси характеру настільки загострені (акцентуйовані), що це, при визначених обставинах, приводить до однотипних конфліктів і нервових зривів. Акцентуація характеру — перебільшений розвиток окремих властивостей характеру на шкоду іншим, у результаті чого погіршується взаємодія з оточуючими людьми. |