
- •Міністерство фінансів України
- •Передмова
- •Модуль 1 основи організаційної поведінки
- •Категорії різноманітності співробітників організації
- •Тема 2. Особистість в організації
- •2.1. Теорії поведінки людини в організації
- •Психоаналітичний підхід вважає, що від почуття страху, провини людина оберігає себе за допомогою захисних механізмів, які часто не усвідомлює
- •Теорія інструментального обумовлення означає, що поведінка людини визначається очікуваними наслідками її вчинку
- •Піраміда базових потреб а.Маслоу
- •2.2. Фактори, що впливають на індивідуальну поведінку
- •2.3. Структура особистості
- •2.4. Цінності. Лояльність та етична поведінка. Національна культура та цінності
- •Приклади термінальних та інструментальних цінностей у класифікації цінностей за Рокичем
- •Приклади основних характеристик різних культур за Хофстедом
- •2.5. Ставлення. Задоволення роботою та продуктивність праці. Задоволення роботою та оп
- •Основні фактори, що впливають на почуття задоволення роботою
- •2.6. Сприйняття. Фактори які впливають на сприйняття
- •Сприйняття – це процес отримання з навколишнього середовища інформації, її обробка та систематизація
- •Характеристики об'єкта, що сприймається
- •Характеристики особистості, яка сприймає
- •Властивості сприйняття
- •Процес сприйняття
- •2.7. Теорія атрибуції
- •Умовами виникнення основної помилки атрибуції
- •2.8. Процес навчання
- •Тип особистості – це комбінація психологічних характеристик особистості, яка впливає на поведінку особистості. Виділяють типи особистості за темпераментом і за характером
- •Нестабільний
- •Стабільний Темперамент за г.Айзенком Властивості темпераменту
- •Класифікація типів характеру
- •Фактори рис особистості, що утворюють «Велику п'ятірку» (о-с-e-a-n)
- •Типи людей залежно від комбінації емоційності, активності, первинності й вторинності («Велика п'ятірка»)
- •Індикатор типу Майєрса - Бріггса Приклади типів характеру за методом мвті
- •3.2. Співвідношення типу особистості та роботи, що виконується Типологія характерів за д.Холландом і приклади робіт, що відповідають їм
- •3.3. Емоції. Сутність понять «емоція», «афект», «настрій»
- •Емоції це спектр почуттів, що виражає відношення людини до дійсності
- •3.4. Теорії емоцій
- •3.5. Емоційний інтелект
- •Класифікація груп
- •4.3 Основні концепції груп (ролі, норми, статус, згуртованість, розмір та склад) та їх характеристики
- •4.4. Етапи розвитку групи
- •Методи підвищення ефективності процесу прийняття групових рішень
- •Характерні типи «складних людей»
- •Методи управління неформальними групами
- •Тема 5. Робочі команди
- •5.1. Відмінності між групами і командами
- •5.2. Типи команд
- •Вертикальна (функціональна) команда
- •Горизонтальна (міжфункціональна або з перехресними функціями) команда
- •Команда з вирішення проблем
- •Дистанційні команди
- •5.7. Методи виховання «командних гравців» та їх характеристика
- •Три типові мережі в невеликих групах (по п'ять чоловік)
- •6.6. Бар’єри ефективної комунікації
- •6.7. Етика і комунікації
- •6.8. Етика і комунікації. Конфлікти в організації. Типи конфліктів. Причини конфліктів
- •Виникнення конфліктної ситуації
- •Класифікація конфліктів
- •Класифікація міжгрупових конфліктів
- •6.9. Управління конфліктами. Конфлікт та проведення переговорів
- •Модель стилів урегулювання конфліктів
- •6.10. Причини організаційного стресу
- •Додаткова література
- •Періодичні видання
Піраміда базових потреб а.Маслоу
2.2. Фактори, що впливають на індивідуальну поведінку
2.3. Структура особистості
ПІДСТРУКТУРИ |
ЗМІСТ ПІДСТРУКТУР |
Спрямованість |
переконання; |
особистості |
світогляд |
|
ідеали |
|
прагнення |
|
інтереси |
|
бажання |
Досвід |
звички |
|
уміння |
|
навики |
|
знання |
Особливості |
увага |
психічних |
воля |
процесів |
сприйняття |
|
мислення |
|
відчуття |
|
пам'ять |
Біопсихічні |
темперамент |
властивості |
статеві |
|
вікові |
|
властивості |
2.4. Цінності. Лояльність та етична поведінка. Національна культура та цінності
Приклади термінальних та інструментальних цінностей у класифікації цінностей за Рокичем
ТЕРМІНАЛЬНІ ЦІННОСТІ |
ІНСТРУМЕНТАЛЬНІ ЦІННОСТІ |
Матеріально забезпечене життя (відсутність матеріальних труднощів) |
Амбіційність (працьовитість, честолюбство) |
Відчуття успіху (постійне відчуття власної необхідності й причетності) |
Здібності (компетентність, ефективність) |
Мирне життя (життя без воєн і конфліктів) |
Життєрадісність (гарний настрій, радість) |
Краса природи й мистецтва (переживання прекрасного в природі й у мистецтві) |
Охайність (охайність, акуратність) |
Рівність (братерство, рівні можливості для всіх) |
Відвага (здатність відстояти свої переконання) |
Безпека родини (турбота про ближніх) |
Чуйність (праця на благо інших) |
Свобода (незалежність, вільний вибір) |
Чесність (щирість, правдивість) |
Щастя (задоволеність життям) |
Багата творча уява (креативність, відвага) |
Внутрішня гармонія (відсутність внутрішніх конфліктів) |
Логіка (послідовність, раціональність) |
Задоволення (неквапливе, розмірене життя, повне задоволень і насолод) |
Любов (ніжність, ласка) |
Безсмертя душі (надія на вічне життя, "життя після смерті") |
Покора (почуття боргу, повага до інших людей) |
Суспільне визнання (повага, захоплення) |
Ввічливість (вихованість, гарні манери) |
Справжня дружба (близькі дружні стосунки) |
Відповідальність (надійність, ретельність) |
НАЦІОНАЛЬНА КУЛЬТУРА ТА ЦІННОСТІ
|
Різним культурам притаманні різні цінності. Культура країни впливає на основні особистісні характеристики народу. |