6.7. Етика і комунікації

• (від лат. сonflictus– зіткнення) – зіткнення протилежних інтересів, сил, поглядів



• суперечність, яка важко вирішується і пов’язана з гострими емоційними переживаннями



• конфліктна ситуація плюс інцидент



• зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок суб’єктів взаємодії



• це суперечність, яка виникає між людьми у зв’язку з вирішенням тих або інших питань соціального й особистого життя



• психологічна суперечність сторін, які мають несумісні цілі та інтереси



• прагнення однієї сторони утвердити свою позицію, а інша сторона протестує проти неправильної оцінки її діяльності

ОЗНАКА КЛАСИФІКАЦІЇ

ВИДИ КОНФЛІКТІВ

Спосіб розв’язання:

• насильницькі;

• ненасильницькі.

Сфера прояву:

• політичні;

• соціальні;

• економічні;

• організаційні.

Спрямованість впливу:

• вертикальні;

• горизонтальні.

Ступінь виразності:

• відкриті;

• приховані.

Кількість учасників:

• внутріособистісні;

• міжособистісні;

• міжгрупові.

Потреби:

• когнітивні;

• конфлікти інтересів.