Комарова К.В. и др. Лидерство Учебное пособие 2008

шению.

_______ _______5. Процесс решения проблемы заключается для меня в нескольких вполне определенных стадиях: я определяю суть проблемы прежде, чем предлагать различные варианты ее решения; я нахожу ряд альтернативных решений и только после этого останавливаюсь на одном из них.

Когда я сталкиваюсь с неопределенными и сложными проблемами, не имеющими простых решений:

Когда я пытаюсь стимулировать творчество и инновационность своих коллег или подчиненных, с которыми мне приходится работать:

Упражнение 9. Насколько вы творческий человек?

Насколько велик ваш творческий потенциал? Следующий тест поможет вам определить ваши индивидуальные наклонности, установки, ценности, мотивации и интересы, так или иначе связанные с творчеством. В основе теста лежат продолжавшиеся в течение нескольких лет исследования атрибутов (качеств), свойственных мужчинам и женщинам разных форм деятельности и профессий, которые думают и действуют творчески.

Каждому утверждению вы должны поставить в соответствие одну из трех букв:

А – Согласен В – Не знаю С – Не согласен

252

Ваши оценки должны быть предельно искренними. Не пытайтесь гадать, как ответила бы на тот или иной вопрос творческая личность. Ключ и интерпретация полученных результатов находятся в Приложении.

______1. Я всегда работаю над решением проблемы, будучи уверенным в правильности используемых мною процедур.

______2. Если я не надеюсь услышать ответ, я не трачу времени на вопросы.

______3. Я сосредотачиваюсь, прежде всего, на том, что интересует именно меня, а не других людей.

______4. Я считаю, что наилучшим средством решения проблемы является использование основанного на логике пошагового метода.

______5. Работая в условиях группы, я могу выражать мнение, не совпадающее с мнением большинства ее участников.

______6. Я трачу много времени на размышления о том, что думают обо мне другие люди.

______7. Для меня важнее сделать то, что я считаю правильным, чем убедить в этом других.

______8. Я не уважаю людей, не имеющих четкой позиции.

______9. Больше, чем другие люди, я люблю заниматься интересными и захватывающими вещами.

______10. Я умею контролировать свои внутренние импульсы.

______11.Я способен усердно работать над трудными проблемами длительное время.

______12. Порой я преисполнен излишнего энтузиазма.

______13. Часто лучшие идеи приходят мне в голову во время «ничегонеделания».

______14. Занимаясь поисками решения проблемы, я полагаюсь на интуицию и исхожу из субъективного ощущения «правильного» и «неправильного».

______15. Решая проблему, я быстрее работаю на стадии анализа и медленнее на стадии синтезирования информации, которую я собрал.

______16. Я иногда отбрасываю правила и поступаю так, как не собирался.

______17. Я предпочитаю хобби, связанное с коллекционированием неких предметов.

______18. Некоторые из наиболее важных моих проектов вызваны к жизни моей склонностью к мечтательности.

______19. Мне нравятся объективные и рациональные люди.

______20. Если бы мне предложили изменить профессию, я скорее стал бы врачом, а не исследователем.

253

______21. Мне легче ладить с представителями того же социального и делового сословия, к которому принадлежу я сам.

______22. Я обладаю хорошо развитым эстетическим вкусом.

______23. Я стремлюсь к обретению высокого социального статуса и реальной власти.

______24. Мне нравятся уверенные люди.

______25. Вдохновение не имеет никакого отношения к умению успешно решать проблемы.

______26. В споре с другим человеком я могу отказаться от своей позиции, чтобы сохранить с ним дружеские отношения, даже если придется принести в жертву свою точку зрения.

______27. Мне интереснее размышлять над новой идеей, чем пытаться донести ее до других людей.

______28. Я люблю оставаться в одиночестве весь день, предаваясь размышлениям.

______29. Я стараюсь избегать ситуаций, в которых я чувствую себя подчиненным.

______30. При оценке информации источник ее важнее, чем суть.

______31. Неопределенные и непредсказуемые вещи вызывают у меня возмущение.

______32. Мне нравятся люди, руководствующиеся принципом «дело превыше удовольствия».

______33. Самоуважение важнее, чем уважение со стороны других.

______34. Люди, стремящиеся добиться совершенства, представляются мне неблагоразумными.

______35. Я предпочитаю работать с другими в команде, чем в одиночку.

______36. Мне нравится работа, когда я должен влиять на других.

______37. Многие проблемы, с которыми мне приходится сталкиваться в жизни, не могут быть определены как «правильные» и «неправильные» решения.

______38. Для меня важно, чтобы у меня находилось место для всего, и чтобы все находилось на своем месте.

______39. Писатели, употребляющие редкие и необычные слова, просто пускают пыль в глаза.

______40. Ниже представлен список прилагательных, которые могут использоваться для описания того или иного человека. Выберите 10 качеств, наиболее характерных для вас.

254

Источник. Raudsepp, E. (1981). How creative are you? New York: Perigee Books/G.P. Putnam's Sons. Copyright ° 1981 by Eugene Raudsepp. Reprinted with the permission of the author, c/o Dominick Abei Literary Agency, Inc.

Упражнение 10. Шкала определения установки на инновации

Отметьте степень соответствия каждого из приведенных ниже утверждений вашему реальному поведению или вашим намерениям (в данном случае речь идет о работе). То есть опишите, каков вы или каким намереваетесь быть на работе. Используйте следующую шкалу оценок:

5 – Верно практически всегда

4 – Часто это верно

3 – Не характерно для меня

2 – В редких случаях

1 – Практически никогда

255

_____1. Я открыто обсуждаю со своим непосредственным начальником вопрос о том, как преуспеть.

_____2. Я пытаюсь применить новые идеи и подходы к решению проблем.

_____3. Я разбираю предметы и ситуации на элементы, чтобы лучше понять, как они функционируют.

_____4. Я приветствую неопределенные и необычные обстоятельства, относящиеся к моим заданиям.

_____5. Я открыто обсуждаю со своим руководством вопросы оплаты труда.

_____6. Я вполне мог бы найти новое применение существующим методам и инструментам.

_____7. Я хочу быть первым или же в числе первых среди тех коллег, кто опробует новую идею или метод.

_____8. Я беру на себя возможности осуществления коммуникаций между моей рабочей группой и другими подразделениями.

_____9. Я демонстрирую оригинальность.

_____10. Я хочу работать над проблемой, которая отличается от других своей сложностью.

_____11. Я обеспечиваю критический взгляд на новые идеи.

_____12. Предлагаемые мною идеи всегда имеют письменное обоснование.

_____13. Я развиваю контакты со специалистами, работающими в других фирмах.

_____14. Я использую персональные контакты для того, чтобы выбрать рабочее задание.

_____15. Я планирую время, чтобы разрабатывать свои любимые идеи или проекты

_____16. Я коплю ресурсы для работы над рискованными проектами.

_____17. Я вполне терпимо отношусь к людям, которые уклоняются от организационной рутины.

_____18. На собраниях персонала я громко высказываю свои мысли.

_____19. При решении комплексных проблем я предпочитаю работать в команде.

_____20. Если моих коллег спросят, они ответят, что я разумный.

Источник. Ettlie, J.E., & O'Keefe, R.D. (1982). Innovative attitudes, values, and intentions in organizations. Journal of Management Studies, 19. – Р. 163-82.

Оценка результатов: Для оценки и нтерпретации полученных вами результатов необходимо воспользоваться ключом, представленным в Приложении.

256

Упражнение 11. Диагностические исследования поддерживающих коммуникаций. Поддерживающая коммуникация

Шаг 1. Прежде чем вы приступите к прочтению материала данной главы, оцените соответствующим образом приведенные здесь утверждения, согласно приводимой ниже шкале (предварительная оценка). Ваши ответы должны отражать ваши реальные установки и поведение, а не желаемые, какими бы вам хотелось их видеть. Будьте честны. Это упражнение поможет вам оценить ваш уровень компетентности в сфере поддерживающих коммуникаций решения проблем и определить ваши конкретные потребности в обучении навыку. Выполнив упражнение, вы можете определить свой уровень владения навыком по ключу, находящемуся в Приложении, чтобы узнать, какая именно информация, рассматриваемая в этой главе, наиболее важна для вас как для профессионала.

Шаг 2. После того как вы завершите чтение и выполните представленные в данной главе упражнения, вновь вернитесь к этому упражнению. Еще раз оцените представленные здесь утверждения, записывая результаты в правую колонку (повторная оценка). Определите свой прогресс по ключу, находящемуся в Приложении. Если ваши результаты в тех или иных областях навыка останутся низкими, используйте в дальнейшей вашей деятельности поведенческие рекомендации, приведенные в конце раздела «Изучение навыка».

Шкала оценок:

1 – Полностью не согласен

2 – Не согласен

3 – Скорее не согласен

4 – Скорее согласен

5 – Согласен

6 – Полностью согласен

В ситуациях, в которых я осуществляю обратную связь, имеющую отрицательную дисциплинирующую направленность, или даю совет, направленный на корректирование поведения:

Оценка

258

Упражнение 12. Стили коммуникации

Этот инструмент оценки состоит из двух частей.

В первой части дается описание ситуации, когда четверо лиц жалуются на свои проблемы на работе. За каждой подобной жалобой следует пять возможных ответов на нее. Выберите из них три наиболее приемлемых ответа и оцените их следующим образом: 3 – лучший ответ, 2 – ответ, несколько уступающий первому, 1 – ответ, уступающий двум первым ответам.

Во второй части задания дается описание отдельной ситуации. Затем следует ряд пар утверждений. Из каждой пары вам следует выбрать и отметить то утверждение, которое покажется вам более уместным в данной ситуации. Не определяйте ваши предпочтения. Старайтесь избирать те альтернативы, которые соответствуют реальным принципам вашего поведения.

Для оценки результатов тестирования вам следует обратиться к ключу

ик интерпретации результатов, приведенным в Приложении.

Часть 1

1.Я работаю здесь вот уже шесть месяцев, но едва знаю кого-либо в этой организации. Мне уже кажется, что здесь невозможно завести друзей или быть принятым другими. Большинство сотрудников организации постоянно заняты своими делами и не имеют времени на общение. Я чувствую себя здесь одиноким и

совершенно оторванным от жизни коллектива.

_____а. Пусть вас не волнует невозможность завести друзей. Вы увидите, что со временем все образуется.

_____b. А как вы повели себя при первой встречи с ними? Может быть, и вам следовало бы вести себя более дружелюбно?

_____с. Поскольку члены организации заняты, у них нет времени на тесное общение, потому вы не должны ожидать от них слишком многого.

_____d. Насколько сильно вы чувствуете, что вас не приняли сотрудники в организации?

259

_____е. Когда я впервые поступил в организацию, мне понадобилось больше шести месяцев, чтобы наладить отношения. Я до сих пор не знаю некоторых людей в подразделениях.

2.Я терпеть не могу своего начальника. Степень его автократизма трудно себе представить. Я не видел никого, кто бы меньше моего начальника заботился о подчиненных. Полнейшая бесчувственность и бесчеловечность превращает мое место работы в по-

добие каторги.

______а. Это говорит о том, что для вас являются сложными отношения, основанные на жестком контроле и власти.

______b. Я вас прекрасно понимаю. В прошлом году в нашем отделе появилась женщина, которая требовала, чтобы все работали в очень быстром темпе. Она представляла собой тип максимально доминирующего начальника.

______с. Вам следует разобраться с этими проблемами, пока вы здесь работаете. На вашем месте я бы откровенно поговорил с начальником.

______d. Вам действительно тяжело из-за вашего босса, не так ли?

______е. Собственно, почему вы столь категоричны по отношению к нему?

3.Что я хочу знать, так это как обстоят дела с последним решением о продвижении по службе. Я думаю, я вполне справился бы с этой работой. У меня самый большой в подразделении опыт работы, да и разговоры о том, что эта работа — моя, до меня доходили. А вы вдруг ведете переговоры вместо меня с кем-то со стороны. Я думаю, что это несправедливо. Почему назначение

предпринимается в обход своих работников?

______а. С чего вы взяли, что повысить в должности должны были именно вас? Известны ли вам требования, предъявляемые к кандидату на эту должность? Вам известно, кого мы присмотрели для этого места?

______b. Пусть вас это не смущает. Вы зарекомендовали себя с самой лучшей стороны, и потому рано или поздно вас все равно повысят в должности. Я буду иметь вас в виду в следующий раз.

______с. Боюсь, что у вас сложилось превратное впечатление. Мы исходили из вполне определенных критериев, которым в большей степени отвечал другой человек.

______d. Иными словами, вы озадачены тем, какое положение вы занимаете в компании.

______е. Вы считаете, что это решение ставит под сомнение вашу техническую компетентность?

4.Почему моя заявка на новый персональный компьютер осталась невыполненной? Я без него как без рук. Мы могли бы сделать намного больше с помощью машины! Вместо этого мы вынуждены

260