1. Програма навчальної дисципліни

Модуль І. Основи організаційної поведінки

Змістовий модуль 1.

Тема 1. Вступ до організаційної поведінки

Сутність поняття «організаційна поведінка» (ОП).Предмет ОП. Зв'язок з іншими науками. Цілі ОП. Проблеми й можливості ОП.

Тема 2. Основи індивідуальної поведінки

Фактори, що впливають на індивідуальну поведінку. Цінності. Типи цінностей за Рокичем. Домінуючі цінності сучасної робочої сили. Цінності, лояльність та етична поведінка. Національна культура та цінності.

Відношення. Задоволеність роботою. Фактори, що впливають на задоволеність роботою. Задоволеність роботою та продуктивність праці. Когнітивний дисонанс. Зв'язок між відношенням та поведінкою.

Сприйняття. Фактори, що впливають на сприйняття. Теорія атрибуції. Фундаментальні помилки атрибуції.

Навчання. Процес навчання. Закон ефекту.

Тема 3. Особистість та емоції

Сутність поняття «особистість». Типи особистості. Індикатор типів особистості Майерс-Бріггс. Базові характеристики особистості. Модель «Велика п’ятірка». Локус контролю, макіавеллізм, почуття власної гідності, самосприйняття, схильність до ризику як характеристики особистості. Особистість і національна культура. Співвідношення типу особистості та роботи, що виконується. Емоції. Сутність понять «емоція», «афект», «настрій». Типи емоцій. Гендер та емоції. Емоції та національна культура. Емоції та ОП. Емоційний інтелект.

Змістовий модуль 2.

Тема 4. Основи групової поведінки

Визначення та класифікація груп. Причини об’єднання людей в групи. Основні концепції груп (ролі, норми, статус, згуртованість, розмір та склад) та їх характеристики. Етапи розвитку групи. Групове прийняття рішень.

Тема 5. Робочі команди

Відмінності між групами і командами. Типи команд. Формування ефективних команд. Фактори, що впливають на ефективність команди (наявність ресурсів, лідерство, довіра, система оцінки результатів діяльності та винагороди) та їх характеристика. Склад команди (здібності членів команди, особистісний фактор, розподіл ролей, неоднорідність, розмір, гнучкість, перевага членів команди) як фактор ефективності. Проектування роботи та групові процеси. Методи виховання «командних гравців» та їх характеристика.

Тема 6. Комунікації, конфлікти та стреси в організації

Функції комунікації. Комунікативний процес. Типи комунікації. Міжособистісна комунікація (вербальна, невербальна, письмова). Організаційна комунікація. Бар’єри ефективної комунікації. Міжкультурна комунікація. Етика і комунікації.

Конфлікти в організації. Типи конфліктів. Причини конфліктів. Процес розвитку конфлікту. Управління конфліктами. Конфлікт та проведення переговорів.

Причини організаційного стресу. Стадії стресу. Вплив стресу на діяльність людини і організації. Засоби подолання стресу.

Тема 7. Організаційні зміни й організаційний розвиток

Рушійні сили змін. Агенти змін. Модель організаційних змін Курта Левіна. Опір змінам. Індивідуальний опір змінам. Організаційний опір змінам. Шляхи подолання опору змінам. Управління змінами. Тренінг самоаналізу. Зворотний зв'язок. Консультування за процесами. Створення команд. Міжгруповий розвиток. Позитивне дослідження. Сучасні проблеми організаційних змін.