Питання для самоконтролю

1. Чому команди здобувають усе більшу популярність?

2. Як створюються команди?

3. Яким критеріям повинна відповідати команда?

4. Чим відрізняються команди від функціональних груп?

5. Яке значення мають команди?

6. Які типи команд ви знаєте і в чому полягає їх відмінність?

7. Чим характеризуються ефективні команди?

8. Які фактори впливають на ефективність команд?

Тестові завдання

1. Команда – це:

а) сукупність міжособистісних відношень, створюваних для досягнення поставлених цілей;

б) дві або більше особи, які тісно взаємодіють одна з одною, усвідомлюють своє членство в групі, приналежність до неї інших, свою позитивну залежність одна від одної для досягнення загальних цілей;

в) стійка система соціально значимих рис, що характеризують індивіда як члена організації.

2. Достоїнства командної роботи:

а) відсутність керівництва; можливість розслабитись і робити стільки скільки хочеш; відсутність «мазунчиків»;

б) формування корпоративного духу; розвиток здібностей до прийняття рішень; зростання підтримки впровадження; посилення контролю (розвиток автономії); посилення впливу лідера; навчання командної роботи; підвищення продуктивності праці;

в) однакова заробітна плата у всіх; всі працюють однаково; відсутні прогульники.

3. Характеристики ефективних команд:

а) чіткі цілі, необхідні навики і вміння, взаємна довіра, загальна прихильність, високий рівень спілкування, уміння домовлятися, ефективне керівництво, внутрішня і зовнішня підтримка;

б) висока продуктивність праці, відсутність конфліктів, чітке виконання розпоряджень керівника, жорстко фіксовані функціональні обов’язки кожного члена;

в) чіткі цілі, ефективне керівництво, відсутність самоуправління, чітка визначеність і фіксованість етапів прийняття рішень і виконання завдань.

4. На ефективність команди впливають фактори:

а) керівництво, мотивація, дисципліна, рівень освіти;

б) особисті якості керівника, складність завдання, рівень оплати;

в) зміст завдання, структура, культура і процес.

Основна література: /2/, /4/, /5/

Додаткова література: /6/, /7/, /8/, /9/, /28/, /30/, /32/, /35/, /53/, /60/, /63/, /65/, /77/, /90/, /92/

Практичне заняття № 6

Модуль І

Змістовий модуль ІІ

Тема заняття: Управління робочими командами

Кількість годин: 2

Мета заняття: формування вмінь та навичок з:

- застосовувати на практиці принципи командної роботи, володіти методами вирішення проблем із використанням інструментарію організаційної поведінки (ділова гра);

- сформувати розуміння різниці між конкурентною і взаємодіючою поведінкою в команді; оволодіти технікою міжкомандної взаємодії

Обладнання: папір, олівці

План заняття:

1. Відмінності між групами і командами.

2. Типи команд.

3. Достоїнства командної роботи.

4. Фактори, які перешкоджають впровадженню командної роботи.

5. Управління командами.

Методичні рекомендації:

Для підготовки до практичного заняття студентам необхідно самостійно ознайомитись з рекомендованою літературою, в якій слід звернути увагу на такі основні поняття як „команда”, „робоча група”, „робоча команда”. Особливу увагу необхідно звернути на усвідомлення співвідношення між поняттями „група” і „команда”.

Студенти повинні усвідомити, що кожен менеджер повинен володіти прийомами і методами управління командою у процесі виконання основних функцій менеджменту, а саме: планування, організація, управління, контроль і оцінка діяльності команди. Слід детальніше ознайомитись з наступними питаннями: планування і організація діяльності команди та контроль і оцінка діяльності членів команди, для цього необхідно переглянути конспекти лекцій та рекомендовану літературу з менеджменту та з дисципліни „Управління групами”. При вивченні теми „Управління командами” необхідно звернути особливу увагу на те, які фактори впливають на ефективність діяльності команди.