Вопрос №9

(нет варианта)

отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков

Функциональное качество

качество процесса предоставления услуги

Социальное качество

качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)

Техническое качество

то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено

 продуктам, имеющим исключительно высокий уровень качества

 стандартизированным продуктам при сезонных распродажах

 ситуации, когда доля покрытия постоянных затрат и прибыли окупается большим количеством товара

 продуктам, имеющим определенный имидж изготовителя, имеющего высокий авторитет у покупателя

 модели одежды от известных домов мод

 престижные марки легковых автомобилей

 основные продукты питания

 канцелярские принадлежности

Стимулирование продаж

временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта

Реклама

платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя

(нет варианта)

более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении

Личная продажа

коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы