Направления исследования профессиональных конфликтов в психологии труда

Задачи психологии труда	Особенности изучения профессиональных конфликтов
1. Карьерное консультирова­ние, реориентация безработных	Выбирая профессию, важно ориентироваться не только на ее привлекательные стороны, но и на трудности и типичные конфликты, чтобы быть готовому к их преодолению
2. Профессио­нальная подго­товка	Важно подготовить будущих специалистов функцио­нально преодолевать возможные конфликты в своей деятельности, конструктивно разрешать конфликты в интересах дела, организации, а также справляться с собственными внутриличностными, ролевыми конфликтами. Этот вид умений — важная составляющая профессиональной, социальной и личностной компетенции
3. Консультиро­вание руководи­телей, эксперти­за конфликтных ситуаций в организациях	Необходимо владеть всем массивом данных об источниках конфликтных ситуаций, их проявлении, о методах анализа и способах конструктивного разрешения конфликтов
4. Организаци­онное проекти­рование видов работ и органи­заций (или их реконструкция)	Важно предусматривать в самом проектировании трудовых постов и структуры управления органи­зацией на разных уровнях возможности провокации организационно обусловленных конфликтов и сводить такие конфликты к минимуму. Организация труда должна предусматривать конструктивные способы разрешения противоречий, которые неизбежно будут накапливаться в деятельности организации по мере ее развития. Важно культиви­ровать такие составляющие организационной культуры, которые будут способствовать функцио­нальному разрешению профессиональных конфликтов и тормозить дисфункциональные варианты их разрешения
5. Консультиро­вание работни­ков (помощь в профессиональ­ной адаптации, профилактика дезадаптации)	Работники организации самого разного уровня должны иметь возможность проконсультироваться с независимым (от руководителей организации — работодателя клиента) специалистом-психологом о своем участии в конфликтной трудовой ситуации и рациональных путях ее преодоления. Психолог-консультант должен хранить конфиденциальность сведений, полученных от клиента, и располагать методами, позволяющими собрать всестороннюю информацию о состоянии психического здоровья и особенностях личности клиента

В таблице представлены варианты исследования профессиональных конфликтов в контексте разных задач практики. Конфликты понимаются как противоречия, расхождения, неизбежно сопро­вождающие развитие сложноорганизованной целостности. Наличие конфликта не должно всегда и везде рассматриваться как негатив­ное явление, которое следует устранить и не допускать впредь. Про­фессиональные конфликты могут быть проявлением развития, ро­ста и в этом смысле необходимо изучать конфликты и рационально управлять их разрешением. Но неизбежны, вероятно, также и такие конфликты, которые отражают лишь плохую согласованность, ко­ординацию совместных усилий разных людей, их недостаточную подготовленность, низкий уровень культуры, такого рода конф­ликты лишь приводят к затрате лишней энергии и сил.

Семинарское занятие по теме: Психологическая экспертиза в психологии труда

Цель: закрепить у студентов в активной форме занятия систему знаний о структуре и особенностях применения психологической экспертизы в психологии труда.

Форма проведения: доклады, ответы на вопросы, дискуссия.

Тема дискуссии:Концептуально-методические подходы к определению профессиональной пригодности: профессиоцентрический, антропоцентрический.

Основные вопросы для обсуждения на семинаре:

1. Психологическая трудовая экспертиза: разновидности, цели и задачи.

2. Формы психологической экспертизы: оценка, отбор, аттестация персонала.

3. Общая характеристика, специфические особенности использования, технологии проведения. Критерии профпригодности.

4. Проблемы профотбора в образовании, промышленности и армии в отечественной практике.

Литература:

1. Архангельский Н.Е., Валуев С.А. и др. Экспертные оценки и методология их использования: Учебное пособие. — М., 1974.

2. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. — М. 2001.

3. Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. Учеб. пособие. — Л.: изд-во Ленингр.ун-та, 1979 .

4. Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности. Учеб. пособие. — М.: ПЕР СЭ, 2006.

5. Вопросы профпригодности оперативного персонала энергосистем / Под ред. Б.М.Теплова. — М., 1966

6. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. — М.: Наука, 1970.

7. Киселев И.Я. Профориентация и профотбор в капиталистических странах. — М., 1968.

8. Климов Е.А. Психология профессионала. — М.-Воронеж, 1996.

9. Купер Д., Робертсон А. Психология в отборе персонала. — СПб.:Питер,2003.

10. Лазарев С.В. Здоровье и работоспособность персонала в энергетике: энергетикам о здоровье. — М.:МАКС Пресс, 2002.