4 курс / osnovy_menedjment
.pdfЭффективность управленческого труда
Одним из подходов к оценке уровня личной работы руководителя является расчет коэффициента уровня личной работы. Этот коэффициентхарактеризуетсяуровнемпрофессиональной компетенциивбизнесеименеджменте, стратегическиммышлением, предприимчивостью, организаторскимиспособностями, работоспособностью, личнойорганизованностьюидр.
Оценкаэффективностистиляуправленияосуществляетсянаосновеего соответствиясостояниюколлектива, решаемойимзадачеиусловиям деятельности. Эффективностьстиляуправленияможетоцениваться: повоздействиюнаприбыль; черезвоздействиенарасходы.
Куспешнымуправленческимстилямотносят: поведение, ориентированноенасотрудников; четкоезнаниесвоихфункций, реализацияпринципапередачизнанийиумений.
Характеристики эффективного управления
Т. ПитерсиР. Уотермен, проведяисследованиепринциповуправления напримере 500 наиболееуспешныхамериканскихияпонских компаний, разработалиизвестнуюсхему 7Скомпании «Маккинси».
Семьфакторовуспехакомпании «Маккинси» включают: структуру, стратегию, суммунавыков, совместныеценности, составработников, системыистиль.
Признаки, характеризующиеотличительныеособенностиобразцовых, склонныхкнововведениямкомпаний: 1. ориентациянадействия, на достижениеуспеха; 2. лицомкпотребителю; 3. самостоятельностьи предприимчивость; 4. производительность – отчеловека; 5. связьс жизнью, ценностноеруководство; 6. верностьсвоемуделу; 7. простотафирмы, скромныйштатуправления; 8. свободаижесткость одновременно.
Тема № 17
Лидерство
Лидерство как управленческий феномен
Лидер – это тот, кто, идявпереди, показываетдорогу.
Какванглоязычной, такивотечественнойлитературеимеетсямного трактовоклидерства:
искусстводобиватьсяподчинения;
отношениядоминированияиподчинения;
формаубеждения; формаосуществлениявлияния;
формарешениясоциальныхпроблем;
процесспорожденияструктуры;
континуум, т. е. непрерывнаясовокупностьстилейруководства;
процесспринятиярешений;
механизм, которыйудерживаетвравновесиицели, структуры, взаимоотношенияит. п.;
поведениеруководителя, побуждающееподчиненныхмобилизовать всесвоицели.
Лидерство как управленческий феномен
Лидерство в организации – это процесс целенаправленного руководства по созданию среды, котораявысвобождаетсознаниечеловека, формируяииспользуяегознания, интеллект, творческуюактивность винтересахорганизации.
Лидерство – этоспособностьоказыватьвлияниенаотдельныеличности игруппы, направляяихусилиянадостижениецелейорганизации.
Различаютлидерство:
формальное – процессвлиянияналюдейспозициизанимаемойв организациидолжности;
неформальное – процессвлияниячерезспособностииуменияили другиересурсы, необходимыелюдям.
Критерии сравнения и основные правила поведения менеджеров
Критерий |
Обычныйменеджер |
Менеджер лидер |
сравнения |
|
|
|
|
|
Общий |
Анализирует, использует |
Делает, исправляет, пробует, |
подход |
различныерычаги, находит |
изменяет, повторяетвсеснова. |
|
оптимальныеварианты, |
Принцип: никтоневправе |
|
контролируетработу |
утверждать, чтоемуизвестно |
|
подчиненных |
наилучшеерешение |
|
|
|
Оценка |
Уровеньчистойприбылив |
Величинасозданнойценности |
успеха |
расчетенаакцию; размер |
дляклиентов, сотрудникови |
|
рыночнойдоликомпании; |
владельцев; лояльность |
|
преимуществавдоступек |
клиентов; преимуществав |
|
ресурсам; карьерныйрост. |
ключевыхнавыкахизнаниях |
|
|
|
Философия |
Движущаясила – стратегия; |
Движущая сила – стремление к |
руководст |
решает, распределяет, |
изменениям, инновациям; |
ва |
контролирует, занимается |
занимаетсятем, чтоважнодля |
|
глобальнымивопросами, |
людей, развиваетсвои |
|
эффективноуправляет |
лидерскиеспособности, |
|
временем |
выполняетреальнуюработу |
|
|
|
Критерии сравнения и основные правила поведения менеджеров
Критерий |
Обычныйменеджер |
Менеджер лидер |
сравнения |
|
|
|
|
|
Основное |
Несколькопреданныхпомощниковмогут |
Онспособствует |
правило |
помочьдобитьсятребуемыхрезультатов |
реализациивсегосамого |
|
|
лучшего |
|
|
|
Эффектив |
Эффективностьинвестиций. Передовые |
Производительность |
ность |
технологии. Контрольнадпроцессами. |
труда. Совершенствование |
производ |
Рациональноеиспользование |
процессов. Развитие |
стваи |
человеческихресурсов |
человеческогокапитала |
инновации |
|
|
|
|
|
Основное |
Люди – используемый ресурс |
Люди – самый ценный |
правило |
|
ресурс |
|
|
|
Ответст |
Подробныепоказателиповсем |
Ключевыепоказателив |
венность |
направлениям. Индивидуальная |
приоритетных |
|
ответственность |
направлениях |
|
|
|
Критерии сравнения и основные правила поведения менеджеров
Критерий |
Обычныйменеджер |
Менеджер лидер |
сравнения |
|
|
|
|
|
Основное |
Ответственностьнесет |
Всякоманданесет |
правило |
конкретноелицо |
ответственность |
|
|
|
Рискиинаграды |
Избеганиенеудачлюбой |
Небоитсяошибок, учитсяна |
|
ценой. Ограниченныйриск, |
них. Используеттеспособы, |
|
которомуподвергается |
которыеявляютсянаиболее |
|
карьера |
перспективными |
|
|
|
Созданиеновых |
Путемоперационного |
Путем внедрения |
ценностей |
планирования, использования |
инноваций, стимулирования |
|
рыночныхвозможностей |
заинтересованности |
|
|
клиентов |
|
|
|
Основное |
Менеджернеможетпозволить |
Лидерможетработатькак |
правило |
себепотерпетьфиаскоили |
здесь, такивлюбомдругом |
|
потерятьработу |
месте |
|
|
|
Лидерство как управленческий феномен
Лидер интеллектуальной организации поощряет обмен знаниями в организации, направляетпроцесснакоплениязнанийввиде самостоятельного икорпоративногообучения, являетсягенератором новогознания.
Бывает, чтоодинчеловеквыполняетфункцииименеджера, илидера. Однакогораздочаще – эторазныелюди.
Подинтеллектомлидераподразумеваетсясовокупностькачеств, которыеобеспечиваютмыслительнуюдеятельностьруководителя. К нимотносятся: эрудиция, внимание, память, наблюдательность, сообразительность, умениеустанавливатьпричинно следственные связи, атакжеспособностикмыслительнымоперациям, различным видаммышления, творчествуиабстрагированию.
Лидерство как управленческий феномен
Лидеры – это своего рода специалисты по надежде (Hope), по человеколюбию (Humanity), сдержанности (Humility), юмору (Humour). Принципы «4Н» можнопротивопоставитьшироко распространенномувроссийскойлидерскойпрактике нарциссизму.
Наиболеезначимымикачествамилидеровсчитаются:
1.компетентность, деловыекачества;
2.эффективность, рационализм;
3.подтверждениесловдействиями;
4.самоконтроль, порядочность;
5.жесткостьипоследовательностьвруководстве.
Лидерствоможноинужноразвиватьнетолькоинестолькодля оснащенияработниковзнаниямииумениями. Лидерствов интеллектуальнойорганизации – инструментуправляемых изменений, спомощьюкоторогодостигается конкурентоспособностьиобеспечиваетсядальнейшееразвитие организации.