4 курс / osnovy_menedjment

Содержательные теории мотивации

Содержательные теории мотивации

Д. Мак Клелланд опубликовал в 1987 годувкниге «Мотивация человека» «теориюприобретенныхпотребностей».

Авторвыделилчетырегруппыпотребностей, которыереально мотивируютповедениелюдей: 1) потребностьвдостижении;

2) потребностьвовласти; 3) потребностьваффилиации; 4) потребностьв безопасности.

1) Потребностьвдостижении проявляетсяввыбореблагоприятныхдля себяпредпочтенийиформдеятельности, вчастности: гарантии успеха, умеренныетрудности, умеренныйриск, личная ответственностьзауспешностьдеятельности, потребностьвобратной связи, новаторство, самостоятельность, профессиональныйуспех, успехвпредпринимательстве.

Содержательные теории мотивации

2)Потребностьвовласти выражается в следующих формах: выбор профессии, наделяющейвластнымиполномочиями, стремление оказыватьвлияниеналюдей, готовностьвзятьнасебятяготыпо руководствулюдьми, тягакпрестижу, поведение, направленноена признаниевмалыхгруппах, готовностькриску.

3)Потребностьваффилиации (англ. присоединение) проявляетсявтаких формах, как: поискиподдерживаниехорошихмежличностных

отношений, сотрудничество, причастностькопределенной социальнойгруппе, общение идр.

4) Потребностьвбезопасности выражаетсяввидепотребностив снижениииизбеганиитревоги, боязнинеудачи, страхауспехаи власти, боязниинтимности.

Всеназванныечетырегруппыпотребностейнесвязаныникакой иерархичностьюипроявляютсебянезависимооднаотдругой.

Теории мотивации

В развитие содержательных теорий существенный вклад внесли К. Роджерс, Д. Крех, Р. Грутхвилд, Д. Мак Грегор, У. Оучи.

Мотивационныйпроцесс – это, посуществу, поэтапнаятрансформация потребностейчеловекавегоповедениеиконкретныедействияпо удовлетворениюэтихпотребностей.

Померевосприятияиосознанияпотребностьприобретаетболееявную игибкуюформуинтереса, которыйконкретизируетпотребностьи концентрируетвнимание, волюиинтеллектсубъектанаспособахее удовлетворения.

Интерескакосознаннаяпотребностьявляетсяглавнойдвижущейсилой мотивации. Интересвсегдареализуетсявоимяосознаннойцели.

Теории мотивации

Итак, глубиннаячастьповедениябазируетсянапроцессахмотивации, выражаемыхвтом, чтоформируемыевпсихикеисознаниисубъекта

потребности продуцируют интересы и мотивы, замкнутыена цели

предстоящихдействийина решения повыборуспособових достижения.

Характерпротеканиямотивационногопроцессаопределяетсянетолько потребностямиисформировавшимисянаихосновеинтересами. Человек, посуществу, постояннонаходитсявсостоянии

мотивационного выбора, взвешивая ценность (полезность, выгоду)

своихдействий, ожидаемогорезультатаи затраты наихдостижение.

Этифакторыопределяютсущностьтакназываемыхпроцессныхтеорий мотивации.

Процессные теории мотивации

В соответствии с теорией ожиданий Врума наличие активной потребности не является единственно необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Человек долженнадеятьсянато, чтовыбранныйимтипповеденияприведетк удовлетворениюиприобретениюжелаемого. Следовательно, основнойфактор, определяющийчеловеческоеповедение, – это результат, ожидаемыйвследствиеопределенногоповедения.

Модель мотивации по Вруму

Мотивация = Ожиданиетого, чтоусилиядадутожидаемыерезультаты (З Р) хОжиданиетого, чторезультатыповлекутзасобойжелаемое вознаграждение (Р В) хОжидаемаяценностьвознаграждения (Валентность).

Процессные теории мотивации

Ожидания в отношении «затрат труда – результатов» – это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами. Если людичувствуют, чтопрямойсвязимеждузатраченнымиусилиями и достигнутымирезультатаминет, мотивациябудетослабевать

Ожиданиявотношении «результатов – вознаграждений» – ожидание определяемоговознагражденияилипоощрениявответна достигнутыйуровеньрезультатов.

Ожидаемаяценностьпоощренияиливознаграждения – это предполагаемаястепеньотносительногоудовлетворенияили неудовлетворения, возникающаявследствиеполучения определенноговознаграждения.

Внешниевознаграждения: зарплата, положениеворганизации, льготы, похвала, повышениепослужбе. Внутренниевознаграждения: самоуважение, познаниенового, внесениевкладавработуит. д.

Процессные теории мотивации

Согласно теории постановки целей Э. Лока, поведение человека определяется целями, которыетотставитпередсобой. Приэтом предполагается, чтопостановкацелей – процесссознательный.

Модельпостановкицелей

Осознаниеиоценкачеловекомсобытий, происходящихвего окружении

Определениецели, задающейнаправлениеиинтенсивность действий

Осуществлениедействий, выполнениеработы

Достижениеопределенногорезультата

Получениеудовлетворения (удовлетворенностьтрудом)

Процессные теории мотивации

У Э. Локаесливрезультатедействийполученпозитивныйрезультат, то человекполучаетудовлетворение, еслинегативный – то расстройство. Приэтомудовлетворенностьилинеудовлетворенность определяетсядвумяпроцессами: внутреннимивнешнимпо отношениюкчеловеку.

Внутреннийпроцесссвязанстем, какчеловексоотноситполученный результатспоставленнойцелью (цельдостигнута – удовлетворение), чтотребуетправильнойпостановкицелей.

Внешнийпроцесс – этореакциинарезультатытрудасостороны окружения, котораявыражаетсявблагодарностируководителя, похвалеколлег, продвижениипослужбе, повышенииоплатытруда.