5. Взаимоотношения с клиентами

Интернет предоставляет большие возможности для формирования индивидуального взаимодействия между компаниями и их клиентами.

Эти возможности находятся в тесной взаимосвязи с современными тенденциями успешного ведения бизнеса, среди которых одним из главных конкурентных преимуществ является умение налаживать и поддерживать взаимодействие со своими клиентами для роста их удовлетворенности.

Для поддержания заданного уровня продаж компания должна учитывать два основных направления в своей деятельности: привлечение новых покупателей и поддержание отношений с существующими. С точки зрения экономической выгоды, гораздо дешевле поддержать взаимоотношения с постоянным покупателем, чем найти нового.

Главным успехом функционирования интернет-магазина является способность удержания клиента даже в случае отсутствия товара в данный момент на складе поставщика.

Посетитель обращается на сайт интернет-магазина за покупкой конкретной вещи, задачей интернет-магазина является удовлетворение потребности покупателя в приобретении необходимого товара.

Отсутствие товара в интернет-магазине может стать основой разрыва контакта с клиентом, но правильная концепция сайта интернет-магазина должна основываться на грамотной стратегии.

Клиент в случае отсутствия товара сможет получить сообщение о поступлении интересующего его товара. На сайте интернет-магазина клиенту предлагается оставить свой электронный адрес для моментального сообщения о возможности компании осуществить поставку товара, заказанного клиентом.

6. Ключевые виды деятельности

1. Создание сайта интернет-магазина, необходимой инфраструктуры, поддержка функциональности и работоспособности.

2. Работа с клиентской базой. Помощь, поддержка.

3. Поиск поставщиков товара. Установление связей.

4. Тщательная организация доставки товара. Курьерская служба.

5. Разработка рекламной стратегии, четких принципов маркетинга для стимулирования сбыта товара, а также управления взаимоотношениями с покупателями с выгодой для организации.

7. Ключевые партнеры

Ключевыми партнерами будут являться поставщики основных видов товара. Поставщик осуществляет предпринимательскую деятельность в соответствии с условиями заключенного договора поставки. В соответствии с договором поставки поставщик обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые либо закупаемые им товары организации для использования в предпринимательской деятельности или в других целях.

8. Ключевые ресурсы

В качестве ключевых ресурсов, без которых бизнес невозможен, следует отнести:

1. Доступ в интернет

2. Компьютер, отвечающий минимальным системным требованиям

3. Минимум 1 работник имеющий возможность выполнять работу системного администратора, оператора заказов, директора.

4. Сервер, позволяющий хостить интернет ресурс

9. Структура издержек

Количество товара до 100 наименований 15.000 руб. Возможны варианты цен. Например, если вам нужен просто дизайн со всеми установленными функциями, внесенными разделами, категориями, но без наполнения товарами, внутренней и внешней оптимизации, домена и хостинга, регистрации в поисковиках, каталогах, Панели Вэбмастера, установки счетчиков, то цена будет всего 5.000 руб. Количество товара до 500 наименований 30.000 руб. Возможны варианты цен. Например, если вам нужен просто дизайн со всеми установленными функциями, внесенными разделами, категориями, но без наполнения товарами, внутренней и внешней оптимизации, домена и хостинга, регистрации в поисковиках, каталогах, Панели Вэб мастера, установки счетчиков, то цена будет всего 8.000 руб. Количество товара до 1000 наименований50.000 руб.Возможны варианты цен. Например, если вам нужен просто дизайн со всеми установленными функциями, внесенными разделами, категориями, но без наполнения товарами, внутренней и внешней оптимизации, домена и хостинга, регистрации в поисковиках, каталогах, Панели Вэбмастера, установки счетчиков, тоцена будет всего 15.500 руб.

Второй способ: Стоимость, цена Интернет-Магазина, созданного на WebAsystWebAsyst - платный профессиональный движок, созданный специально для создания интернет-магазинов. И, естественно, разработчики постоянно работают над его совершенствованием, согласно реалиям стремительно развивающегося интернета и способов оплаты товара. Интернет-магазин, сделанный на данном движке будет более защищен от взлома, кражи паролей от ваших кошельков и т.д., нежели сайт, сделанный на бесплатном движке Joomla с компонентом для интернет магазина virtuemart.

Мои цены реализации на WebAsyst такие же, как и на Joomla, описанной выше + цена, которую я заплачу производителю движка. Во время их акций цена может снижаться до 8000 руб.