- •Министерство образования и науки
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1 Интернет реклама в системе электронного бизнеса
- •1.1 Понятие электронного бизнеса
- •Бизнес-бизнес
- •Бизнес-потребитель
- •Потребитель-потребитель
- •Бизнес-администрация и потребитель-администрация
- •1.2 Интернет маркетинг
- •Особенности Интернет-маркетинга
- •1.3 Особенности Интернет рекламы
- •Контрольные вопросы по теме 1
- •Тестовые задания по теме 1
- •Тема 2 Инфраструктура сети Интернет
- •2.1 Понятие и содержание сети Интернет
- •2.2 Структура сети Интернет
- •2.3 Службы Интернета
- •Виды служб Интернета
- •2.4 Аудитория сети Интернет
- •Контрольные вопросы по теме 2
- •Тестовые задания по теме 2
- •Тема 3 Особенности рекламной кампании в Интернет
- •3.1 Цели и задачи рекламной кампании в сети Интернет
- •1. Рекламные задачи, решаемые в сети Интернет, должны соответствовать общим целям и задачам маркетинговой и рекламной стратегии фирмы.
- •2. Выбор задач для интернет-рекламы должен основываться на эффективности их потенциального решения с позиции соотношения затрат и возможного эффекта.
- •3.2 Классификация интернет-рекламы
- •3.3 Выбор рекламных площадок
- •3.4 Стадии воздействия рекламы на пользователя
- •1. Осведомленность
- •2. Привлечение
- •3. Контакт
- •4. Действие
- •5. Повторение
- •3.5 Виды ценообразования интернет-рекламы
- •3.6 Оценка эффективности интернет-рекламы
- •Контрольные вопросы по теме 3
- •Тестовые задания по теме 3
- •Тема 4 Внешняя Интернет реклама
- •4.1 Баннеры
- •4.2 Баннерообменные системы
- •4.3 Контекстная реклама
- •4.4 Реклама с использованием электронной почты
- •4.5 Реклама при помощи списков рассылки
- •4.6 Использование телеконференций, форумов и досок объявлений
- •4.7 Партнерские программы
- •Контрольные вопросы по теме 4
- •Тестовые задания по теме 4
- •Тема 5 Web-сайт в рекламе
- •5.1 Понятие и задачи сайта
- •5.2 Информационное содержание сайта
- •1. Систематизация информации
- •2. Средства навигации
- •3. Представление информации
- •4. Обновление информации
- •5.3 Работа с аудиторией
- •1. Изучение аудитории
- •2. Оказание услуг пользователям сайта
- •3. Коммуникации между посетителями сайта
- •5.4 Выбор адреса и названия сайта
- •5.5 Регистрация сайта в каталогах
- •5.6 Регистрация сайта в поисковых системах
- •Контрольные вопросы по теме 5
- •Тестовые задания по теме 5
- •Тема 6 Брендинг в сети Интернет
- •6.1 Особенности построения бренда в сетиИнтернет.
- •6.2 Классификация брендов в сети Интернет
- •6.3 Продвижение бренда в сети Интернет.
- •6.4 Влияние брендинга в сети Интернет на деятельность компании
- •Контрольные вопросы по теме 6
- •Тестовые задания по теме 6
- •Список литературы
- •Приложение 1 Условия участия в баннерной сети Bannerz.Ru
- •Условия отбора сайтов
- •Правила размещения баннеров
- •Правила создания баннеров
- •Приложение 2 Интернет-реклама с использованием электронной почты
- •Приложение 3 Интернет-реклама с использованием списка рассылки
- •Приложение 4 Прайс-лист компании «Subscribe.Ru» на ведение корпоративных рассылок
- •Приложение 5 Условия размещения сообщений на интернет-сервисе «Бесплатная доска объявлений»
- •Приложение 6 Партнерская программа интернет-магазина «СотМаркет»
- •Приложение 7 Карта сайта «Компьютерный мир»
- •Приложение 8 Анкета регистрации почтового ящика на портале Mail.Ru
- •Приложение 9 Результаты исследования популярности русскоязычных сайтов в апреле-мае 2007 года
- •Глоссарий1
- •Блок Мартин Арнольдович
- •302028, Г. Орел, ул. Октябрьская, 12
4.6 Использование телеконференций, форумов и досок объявлений
Телеконференции и их веб-аналоги - форумы создаются для обмена информацией или обсуждения вопросов по определенной тематике. Перед тем как сообщение становится доступным участникам форумов, оно проходит верификацию модератором, т.е. лицом, отвечающим за соответствие сообщений тематике форумов.
Основными правилами для использования форумов (телеконференций) в качестве средства рекламы являются:
· применение исключительно косвенной рекламы;
· соблюдение принятых правил общения;
· создание и поддержка репутации специалиста в рассматриваемой сфере.
Грамотное использование форумов позволяет привлекать новых клиентов, повысить степень их лояльности и авторитет фирмы, обеспечить сервисную поддержку. Форумы являются также источниками обратной связи с клиентами.
Электронные доски объявлений (как и форумы ) представляют собой перечень тем для обсуждения, на которые можно добавлять ответы и замечания. Однако, в отличие от форумов, они содержат в себе только рекламную информацию и действуют по принципу бесплатных объявлений в газетах. Пример главной страницы интернет-сервиса «Бесплатная доска объявлений» и условий его использования приведен в приложении 5.
Отметим следующие преимущества размещения рекламной информации на досках объявлений:
- услуга является бесплатной;
- добавление информации может производиться многократно, поскольку современные доски объявлений не имеет ограничений на сообщения пользователей.
Недостатком данного вида рекламы является ограниченное время показа сообщения на досках объявлений.
При выборе доски объявлений следует отдавать предпочтение наиболее популярным из имеющих отношение к деятельности фирмы.
4.7 Партнерские программы
Партнерские программы представляют собой метод привлечения посетителей, основанный на взаимодействии продавца товаров или услуг и сайтов-партнеров.
Партнеры располагают на своих ресурсах баннеры на сайт продавца, за которые он платит им комиссионные. В зависимости от типа программы комиссионные могут выплачиваться:
- за каждое действие (посещение сайта, регистрацию, подписку);
- за произведенную покупку.
Комиссионные могут быть фиксированной суммой или процентом от совершенной пользователем покупки.
Интернет-магазины обычно используют второй метод выплаты комиссионных, тогда как сайты, предлагающие подписные услуги, чаще применяют первый метод. Условия участия в партнерской программе на примере интернет-магазина «СотМаркет» приведены в приложении 6.
Партнерские программы являются привлекательными для продавцов, поскольку оплата рекламы их товаров и услуг происходит на поздних стадиях взаимодействия с пользователями. Владельцам сайтов-партнеров участие в партнерских программах дает возможность получения дополнительной прибыли от своих ресурсов.
Основным недостатком участия в партнерских программах является необходимость применения сложного программного обеспечения для обеспечения правильных расчетов между продавцов с партнерами. Для его устранения используют услуги специальных сервисных компаний (LinkShare, ClickTrade), которые выступают в качестве независимой третьей стороны при урегулировании спорных вопросов.