41. Модель уровней зрелости cmm

Уровень1 (начальный) – организация не может обеспечить устойчивый процесс разработки и сопровождения ПО. Отсутствует культура управления. Правильное решение при реализации теряют эффективность из-за плохого планирования и работы систем согласования. Продуктивность процесса для уровня 1 непредсказуема, что вызывается постоянными изменениями (модификациями) производственного процесса по мере выполнения работ (т.е. процесс специально создаётся для каждого проекта).

Уровень 2 (повторяемый) – на данном уровне установлены политики управления проектом разработки и процедуры их применения. Планирование и управление базируется на опыте работе с подобными проектами. Целью уровня 2 является установка таких процессов эффективного управления, которые позволяют воспроизводить успешные практики предыдущих проектов. Эффективный процесс характеризуется, как проверенный на практике, документированный, обязательный к выполнению, обучаемый, измеряемый и открытый для дальнейшего усовершенствования. Продуктивность организаций второго уровня характеризуется как дисциплинированное. Планирование и отслеживание проекта стабильно и возможно воспроизведение прежних достижений. Процесс находится под эффективным управлением и следует реалистичным планам, основанным на результатах прежних проектов.

Уровень 3 (определённый) – на данном уровне стандартный процесс разработки и сопровождения ПО для данной организации надёжно документирован. Этот стандартный процесс в материалах CMM называется стандартным производственным процессом. Процессы на уровне 3 используются и при необходимости изменяются для помощи менеджеру и персоналу для более эффективного выполнения своих задач. Организация использует эффективные практики программной инженерии. Существует группа, ответственная за координацию производственного процесса организации. Реализована общая для организации программа обучения, гарантирующая необходимый уровень знаний и навыков руководящего звена и персонала. Продуктивность процесса 3 уровня характеризуется как стандартная и согласованная. Работы по управлению и программной инженерии стабильны и воспроизводимы. Затраты, график работ и реализуемые возможности находятся под строгим контролем. Качество создаваемого ПО непрерывно отслеживается.

Уровень 4 (управляемый) – на данном уровне организация устанавливает количественные показатели качества как для продуктов, так и для процессов их разработки. Для важных процессов всех проектов выполняются измерения продуктивности и качества как часть организационных программных изменений. Для сбора и анализа данных используется корпоративная база данных по производственным процессам. Производственные процессы уровня 4 оснащены инструментальными средствами для проведения согласованных изменений. Этими измерениями формируют количественную основу для оценки продуктов и производственных процессов проектов. Продуктивность процессов для организаций уровня 4 характеризуется как предсказуемая. Процесс функционирует в заданных условиях, что позволяет прогнозировать тенденции развития процесса и качества продукта. При выходе за эти пределы принимаются меры по коррекции ситуации. Создаваемый продукт имеет предсказуемо высокий уровень качества.

Уровень 5 (оптимизирующий) – на данном уровне вся организация сосредоточена на непрерывном усовершенствовании производственного процесса. Организация имеет средство профилактического выявления слабых мест и их коррекций для предотвращения появления дефектов. Выявляются новшества, используется наилучшие методы, которые распространяются на всю организацию в целом. Группы проекта разработки анализируют обнаруженные дефекты и определяют причины их возникновения. Производственные процессы анализируются в целях предотвращения известных типов дефектов, и полученный опыт распространяется на другие проекты.

Продуктивность процесса организаций 5 уровня характеризуется как постоянно-улучшающаяся. Организации постоянно стремятся улучшить диапазон продуктивности своего процесса. Улучшения происходят как за счёт последовательного усовершенствования данного процесса, так и за счёт использования новых технологий и методов.