Оглавление

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………..…………..2

Глава 1социально психологические предпосылки эффективности деятельности по охране общественного порядка…………………………………...............7

1.1 Психологическая характеристика патрульно-постовой службы……..7

1.2 Социально психологические критерии, эффективности деятельности по охране общественного порядка………………………………………….8

1.3. Коммуникативная компетентность, как критерий профессионализма и фактор решения задач по охране общественного порядка………………..11

Глава 2 выявление значения коммуникативной компетентности в решении задач патрульно – постовой службы……………………………………………………..17

2.1 Организация и методы исследования………………………………….17

2.2 Выявление роли и значения коммуникативной компетентности в выполнение задач патурльно – постовой службы ………………………..21

2.3. Социально психологические методы повышения коммуникативной компетентности у военнослужащих выполняющие задачи патрульно-постовой службы…………………………………………………………….29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………….....34

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………...36

Введение

Исследования показывают, что в последнее время во многих европейских государствах, странах СНГ в том числе и Беларуси, отмечается рост количества нарушений общественного порядка, особенно со стороны молодежных неформальных группировок, так называемых спортивных фанатов. Сотрудники органов внутренних дел, военнослужащие внутренних войск, которые обеспечивают охрану общественного порядка и общественную безопасность вовремя проведения массовых мероприятий, также подвергаются влиянию неблагоприятных психотравматических факторов, таких как необходимость принимать ответственные решения в условиях дефицита времени; внезапность возникновения угрозы; пребывание в стрессовых ситуациях, угрожающих жизни и здоровью. Поэтому вопрос повышения эффективности несения патрульно-постовой службы войск, становиться одним из приоритетных направлений в подготовке военнослужащих внутренних войск.

Актуальность темы исследования обусловлена современной тенденцией к осуществлению правоохранительными органами преимущественно профилактических мер, предупреждающих преступное поведение и имеющих в своей основе ненасильственные методы влияния на правосознание граждан. Последнее чрезвычайно повышает требования к социально-психологическому потенциалу личности сотрудника, обязывает уделять приоритетное внимание формированию коммуникативной компетентности. Ее сущность во многом определяется смыслом профессиональных задач, большинство которых нацелены на коррекцию сознания и поведения граждан.

Исследование системы факторов личностных особенностей, делающих профессиональную коммуникацию воздействующей на правосознание и поведение граждан, с одной стороны, а также исследование внутренних потенциалов личности сотрудника, позволяющих управлять процессом коммуникации ради эффективности своей деятельности - с другой, являются основными направлениями данного исследования.

Степень разработанности проблемы. Анализ литературы и диссертационных исследований по теме показывает, что проблема коммуникативной компетентности изучалась с различных точек зрения многими отечественными и зарубежными учеными, в то же время недостаточно исследован данный вопрос в сфере профессиональной деятельности правоохранительных коллективов.

База исследования: исследование проводилось на базе воинской части №5448 Внутренних войск Республики Беларусь, в исследовании принимало участие 80 военнослужащих, 40 человек из первой группы выполняют задачи по охране общественного порядка на отлично, а 40 военнослужащих второй группы выполняющих свои обязанности с нарушениями, имеющие неудовлетворительные оценки за несение службы.

Практическая значимость работы заключается в том чтотеоретический и эмпирический материал работы может быть использован в практике военных психологов, выполняющих задачи комплектования патрульных нарядов, а так же повышения качества несения патрульно- постовой службы.

Цель: выявить взаимосвязь коммуникативной компетентности военнослужащих внутренних войск с качеством выполнения ими задач патрульно - постовой службы.

Объект: Психологические особенности личности военнослужащих внутренних войск, обусловливающие качества выполнения ими задач патрульно - постовой службы.

Предмет: коммуникативная компетентность как детерминанта качества выполнения задач патрульно - постовой службы военнослужащими внутренних войск.

Задачи: 1. На основе анализа научной и научно-методической литературы выявить психологические особенности личности, обусловливающие эффективность взаимодействия его с другими людьми.

2. Определить психологические критерии успешности деятельности по выполнению задач патрульно- постовой службы.

3. Провести эмпирическое исследование по выявлению взаимосвязи коммуникативной компетентности и качественных характеристик выполнения задач патрульно - постовой службы военнослужащими внутренних войск.

4. Определить социально психологические методы повышения коммуникативной компетентности у военнослужащих, несущие службы по охране общественного порядка.

Гипотеза: существует прямая корреляция между уровнем коммуникативной компетентности и качеством выполнения задач по охране общественного порядка.