- •2 .Жизненный цикл предприятия: создание, реорганизация, банкротство, санация и ликвидация.
- •3. Модели предприятий как объектов управления.
- •4 .Научные подходы к управлению.
- •7. Система методов управления
- •8 . Сущность стратегического управления. Развитие методологии стратегического управления.
- •10. Стратегические цели предприятия: классификация, иерархия, требования к целям.
- •11.Анализ внешней среды предприятия: возможности и угрозы, стратегические факторы макро- и микросреды.
- •12.Управленческий анализ внутренней среды предприятия: принципы ,методы,основные проблемы
- •13. Определение стратегических ресурсов предприятия: конкурентные преимущества, стратегический потенциал.
- •14.Эталонные стратегии развития
- •15. Модель жизненного цикла отрасли. Стратегия инновационных предприятий.
- •16. Стратегия предприятий зрелых отраслей.
- •17.Стратегия предприятия отрасли, переживающей спад.
- •18. Глобальная стратегия
- •19.Области проведения стратегических изменений. Морфологическая матрица для анализа и проведения изменений.
- •20. Понятие организационной структуры управления производством. Типы организационных структур.
- •21 Основные этапы процесса проектирования. Оценка эффективности организационной структуры управления.
- •22. Разделение труда и специализация.
- •23 Департаментализация и кооперация на предприятии и их координация.
- •24. Масштаб управляемости и контроля.
- •25.Иерархия в организации и ее звенность
- •26.Распределение права ответственности.
- •28.Дифференциация и интеграция
- •29. Концепция проектирования работы.
- •30. Модели проектирования работы.
- •31 Концепция управления персоналом.
- •32. Структура персонала
- •34 .Сущность, цели, задачи кадрового планирования.
- •35 Основные направления кадрового планирования
- •36 Виды планирования персонала
- •37 Методы качественного и количественного планирования персонала.
- •38 Подразделы планирования персонала.
- •40. Система подбора персонала.
- •41 Работа с кадровым резервом.
- •42 Организация обучения и подготовки кадров. Типы внутрифирменного обучения.
- •43 Понятие и виды деловой карьеры. Выбор карьеры. Системная карьера.
- •44 Основные этапы планирования карьеры.
- •45. Мотивация карьеры
- •46 Аттестация первонала: порядок проведения, основные этапы
- •47 Критерии оценки персонала.
- •48. Методы оценки работы персонала.
- •49 Цели кадровой политики в условиях рыночной экономики.
- •50.Базовые направления кадровой политики предприятия.
- •52 Принципы и требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •53 Виды управленческих решений.
- •54. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •56 Сущность и содержание риск-менеджмента.
- •57. Уровни и этапы принятия управленческих решений
- •58 Методы принятия управленческих решений.
- •59 Производственный процесс и его классификация.
- •60 Принципы эффективной организации производства.
- •61 Формы организации производства
- •62 Содержание, цели и функции финансового менеджмента.
- •63 Финансовая политика и ее важнейшие инструменты.
- •64 Информационное обеспечение финансового менеджмента.
- •65 Управление финансовыми отношениями предприятия со своими работниками
- •66. Управление финансовыми отношениями предприятия со своими партнёрами.
- •67. Сущность инновационного менеджмента. Характеристика основных этапов инноваций.
- •68 Организационные формы инновационного менеджмента.
- •69. Приемы инновационного менеджмента: реинжиниринг, бенчмаркинг, брэнд-стратегия инноваций, ценовой прием управления, фронтирование рынка,мэрджер.
47 Критерии оценки персонала.
Качественные критерии - отношение к делу, качество обслуживания покупателей, уровень ответственности и самостоятельности работника и т.п.
Критерии оценки работы персонала характеризуются основными параметрами: валидность- критерий оценки является валидным, если с его помощью можно максимально точно оценить эффективность работы конкретной категорий персонала. надежность- критерий оценки должен обеспечивать постоянство результатов измерения.
При оценке эффективности работы продавца можно использовать следующие показатели:
- оценка работы продавца со стороны других продавцов этого магазина; - уровень продаж; - оценка работы продавца со стороны покупателей; - оценка работы продавца со стороны его непосредственного руководителя.
48. Методы оценки работы персонала.
Существуют следующие методы оценки работы персонала: • установление стандартов и нормативов; • оценка на основании письменных характеристик; • оценочные шкалы; • методы ранжирования; • заданное распределение; • оценка рабочего поведения; • управление по целям как метод оценки эффективности.
49 Цели кадровой политики в условиях рыночной экономики.
Кадровая политика - это целостная и объективно обусловленная стратегия работы с персоналом, объединяющая различные формы, методы и модели кадровой работы и имеющая целью создание сплоченного, ответственного и высокопроизводительного персонала, способного адекватно реагировать на меняющиеся требования рынка
Основной целью кадровой политики является своевременное обеспечение организации персоналом требуемого качества и в необходимой численности. Другими ее целями можно считать:
1) обеспечение условий реализации предусмотренных трудовым законодательством прав и обязанностей граждан;
2) рациональное использование кадрового потенциала;
3) формирование и поддержание эффективной работы трудовых коллективов.
50.Базовые направления кадровой политики предприятия.
Кадровая политика организации — генеральное направление работы с персоналом, отражающее совокупность принципов, методов, набор правил и норм в области работы с персоналом, которые должны быть осознаны и определенным образом сформулированы.
Основными направлениями кадровой политики организации являются:
1 Управление персоналом организации,
2 Подбор и расстановка персонала,
3 Формирование и подготовка резерва для выдвижения на руководящие должности,
4 Оценка и аттестация персонала,
5 Развитие персонала,
6 Мотивация и стимулирование персонала, оплата труда.
Направления кадровой политики конкретной организации соответствуют функциям системы управления персоналом, действующей в этой организации. Разные подходы к управлению персоналом могут по-разному рассматривать взаимосвязь данных направлений. Различной может быть и степень их полноты и формализации.
51.Внешние и внутренние факторы воздействующие на систему управления персоналом. Любая организация не существует в вакууме,на ее жизнедеятельность оказывают влияние разнообразные внешние и внутренние факторы. Внешние факторы.К таким факторам, влияющим на формирование практики и политики управления персоналом,относятся законодательство и экономические условия. Внутренние факторы.Внутренние факторы,влияющие на управление персоналом, включают следующие компоненты:миссия и цели организации;корпоративная культура;природа труда;рабочие группы;стиль руководства.