45. Психография.

Психография – исследование психологии групп потребителей для установления общих и характерных для них ценностей.Психография позволяет получить количественные данные образа жизни потребителей.

Психографическая модель заключает в себе действия, интересы и мнения покупателей. Цель психографического исследования заключается в том, чтобы получить данные, которые позволят разработать эффективную маркетинговую программу.

Психография характеризует потребителей с точки зрения их психологического склада (рода дея-ти, жизненных позиций и т.д.). Демографические и психографические измерения дополняют друг друга, поэтому их следует использовать совместно. Демография представляет объективные количественные показатели- возраст, пол, образование, семейное положение. Психография учитывает относительно неощутимые явления - мотивы, интересы и жизненные ценности людей.

Психографические МИ помогают получить количественные данные. Психографический анализ, который используют эти МИ, позволяет продавцам понять, каких стилей жизни придерживаются покупатели их продукции. Психографическое МИ позволяет выяснить, как позиционировать новый или существующий товар.

46.Модели vals и vals 2

Метод VALS (от англ., values and lifestyle - ценности и стиль жизни), а также его модификация VALS 2. Программа, лежащая в основе метода, была разработана Митчеллом и называлась "Девять стилей жизни американцев"

Тип потребителей:

1."Выживают"- Ценности и стили жизни (ЦиСЖ):( Борьба за выживание, Недоверие,); Демографические характеристики (ДХ):(Доход на уровне нищеты, многодетные, Многие живут в городских трущобах); Покупательское поведение(ПП): (Важнее всего – цена,).

2."Терпят"- ЦиСЖ: (Озабоченность безопасностью, Ненадежность, принуждение Знающие, решительные); ДХ: (Низкий доход, Невысокое образование, Высокий процент безработных, Живут как в городах, так и в сельской местности); ПП: (Цена важна, Хотят получить гарантии, Осторожные покупатели ).

3. "Принадлежат другим" – ЦиСЖ: (Обычные, Не экспериментируют );ДХ:( Доход от низкого до среднего, Образование низкое – среднее );ПП:( Семейные Домашние Средний и низший массовый рынок).

4"Подражающие. – ЦиСЖ: (Амбициозные, Озабоченные собственным статусом, Энергичные, конкурируют между собой );ДХ:( Доход от среднего до очень высокого "Всегда молодые" Живут только в крупных городах );ПП:( Следят за модой).

5. "Преуспевающие" – ЦиСЖ: (Достижения, успех, Лидерство, эффективность Комфорт);ДХ:( Очень высокий доход Лидеры в бизнесе, политике и т.д. Высоко образованы);ПП:( Последние модели

Роскошные товары и подарки ).

6."Я - это я" – ЦиСЖ: (Решительные, импульсивные Экспериментаторы);ДХ:( Молодые

Многие не состоят в браке Имеют богатых родителей);ПП:( Любят экспериментировать Покупки схожи с покупками друзей, соседей и пр. ).

7."Опытные" – ЦиСЖ: (Активные, участвующие во всем Артистичны);ДХ:( Два источника дохода

Большинству за 40 Хорошее образование);ПП:( Важен процесс, а не продукт).

8."Социально озабоченные" – ЦиСЖ: (Несут социальную ответственность

Живут просто);ДХ:( Два источника невысокого или высокого дохода Отличное образование

Разные возраста и районы проживания);ПП:( Заботятся об окружающей среде).

9"Интегрированные" – ЦиСЖ: (Психологическая зрелость );ДХ:( Доход от хорошего до очень высокого Различные работы и места проживания);ПП:( Различные способы самовыражения, Думают об экологии

Предпочитают необычные предметы).

VALS2 выделяет восемь психографических групп примерно равного размера

47. Подход список ценностей lov

LOV (перечень ценностей) создавался на теоретической базе работ Н. Фэзера, А. Маслоу и М. Рокича. Эта методика тесно связана с теорией социальной адаптации. Участникам опроса предлагается перечень из 9 ценностей: самоуважение, безопасность, теплые отношения с другими, чувство завершенности, самореализация, чувство принадлежности, уважение со стороны окружающих, развлечения и удовольствия в жизни и воодушевление.

LOV был соотнесен с рядом важнейших показателей психического здоровья, материального благополучия и адаптации к обществу, социальным ролям и самому себе, а также с местом жительства. Рост значимости изучения поведения потребителей как области теоретических знаний, методических и практических решений, несомненно, обусловлен становлением маркетинга. Производители идей, товаров и услуг стремятся влиять на поведение потребителей, строя свою деятельность на основе концепции маркетинга.