Програма виробничого навчання на виробництві та виробничої практики для учнів професії «агент з організації туризму» «адміністратор»

Мета практики - здобуття учнями навичок самостійної практичної діяльності з напрямку своєї майбутньої професії.

Завдання практики– здобуття практичних навичок роботи в туристичній галузі.

Зміст практики - учні повинні виконувати конкретні практичні завдання, тобто працювати (з оплатою або без оплати) на штатних посадах. Під час навчання на виробництві та виробничої практики студенти залучаються адміністрацією для подання допомоги на базі практики, при цьому характер цієї праці повинен суворо відповідати профілю навчання і по тривалості не заважати виконанню учбових завдань.

Учні повинні суворо виконувати правила охорони праці і протипожежної безпеки з обов’язковим проходженням ними інструктажу.

Виконання одного або декількох індивідуальних завдань активізує діяльність учнів, розширює їх світогляд, підвищує ініціативу і робить проходження практики більш конкретним і цілеспрямованим.

Програма виробничого навчання та виробничої практики:

1. Робота з туристичною документацією.

   0. Договір на надання туристичних послуг;

   1. Туристичний ваучер;

   2. Страховий поліс;

   3. Програма обслуговування, пам’ятка туристу.

2. Інформаційні технології в роботі туристичної організації.

2.1 Знайомство з інтернетресурсами, пошукові системи, їх види, методи роботи.

2.2 Пошук необхідної інформації в інтернеті та зберігання цієї інформації;

2.3 Створення електронного поштового ящику, робота з електронною поштою, відправка і отримання електронної інформації.

3. Оволодіння технікою бронювання та оформлення послуг з:

- компаніями – перевізниками;

- компаніями – постачальниками послуг проживання;

- компаніями – постачальниками послуг харчування;

- компаніями – постачальниками послуг трансферу;

- компаніями – постачальниками екскурсій та програм;

3. Робота з базою даних.

3.1. Поповнення і обробка інформації.

4. Пропозиція туристичних послуг.

4.1 Представлення інформації клієнтам з використанням друкованих матеріалів та інтернет;

4.2 Представлення інформації клієнтам по телефону, відповіді на телефонні дзвінки.

5. Вміння працювати з офісною технікою.

• телефон

• факс

• комп’ютер

• принтер

• ксерокс

6. Підсумкове заняття і здача документів про практику.

Після закінчення практики студент-практикант повинен мати щоденник з відгуком керівника практики на підприємстві, характеристику з оцінкою виконаних робіт.

Дата	Короткий зміст виконаних робіт	Оцінка	Підпис керівника практики

Учень ________________________________________ Направляється _______________________________________

____________________________________________________

Для проходження виробничої практики

З “_____” _______________________2013р.

По “____”________________________2013р.

Заступник директора ___________________________

^{(підпис)}