Содержание

Введение	4
1. Диагностика системы менеджмента ООО «Аврора»	6
2. Принятие управленческих решений в ООО «Аврора»	15
3. Стратегический менеджмент	25
4. Инновационный менеджмент	31
5. Производственный менеджмент	36
6. Управление персоналом	41
7. Организационное поведение	47
8. Экономика организации	52
9. Финансы и кредит	57
10. Антикризисное управление	62
11. Мотивация трудовой деятельности в коллективе	65
12. План мероприятий по рационализации системы менеджмента ООО «Аврора»	74
Заключение	82
Список литературы	84

Введение

В настоящее время в условиях рыночной экономики конкурентоспособность предприятий и целесообразность их деятельности в будущем основывается, прежде всего, на эффективности их функционирования. Эффективность деятельности предприятия зависит от многих факторов как внешней, так и внутренней среды. Одним из важных условий выживания в современных условиях является способность предприятия к изменениям. В связи с этим приобретает огромное значение совершенствование системы управления организацией.

Актуальность темы - тема является «злободневной», поскольку перед современным руководителем встают стратегические вопросы выбора направления развития бизнеса и определения ключевых конкурентных преимуществ компании. Выработка такого видения и управления компетенцией организации является ключевой, предпринимательской, функцией менеджмента компании. Много внимания руководство вынуждено уделять вопросу разработки стратегического плана компании. Вместе с тем, для современного руководителя одинаково важен вопрос создания системы и технологии управления, которая обеспечивает эффективную операционную деятельность компании.

При решении многих бизнес-задач, прежде всего, необходимо помочь руководству компании определить истинные причины проблем, препятствующих развитию компании и повышению эффективности его функционирования, выработать рекомендации и план мероприятий по совершенствованию деятельности компании. Одна из основных задач диагностики - составление целостной картины предприятия, позволяющей упорядочить проблемы по важности и взаимному влиянию, определить возможные риски потерь, неиспользуемые дополнительные ресурсы и приоритеты в работе с проблемами предприятия.

Целью дипломной работы является рационализация системы менеджмента торговой организации ООО «Аврора».

Задачами дипломной работы являются:

• провести диагностику системы менеджмента;

• изучить инновационный менеджмент на предприятии;

• проанализировать управление процессом торговли;

• рассмотреть организацию работы персонала;

• охарактеризовать организационную культуру;

• провести анализ себестоимости продукции и налогообложения деятельности предприятия;

• провести анализ финансовых ресурсов предприятия;

• изучить мотивацию трудовой деятельности в коллективе;

• предложить мероприятия по рационализации системы менеджмента.

Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью «Аврора».

Предметом исследования является система управления ООО «Аврора».

Источниками для данной дипломной работы являются: положения о подразделениях, должностные инструкции, отчеты по качеству, кадровые документы и финансовая отчетность за первое полугодие 2010г. ООО «Аврора», методические материалы и труды ученых и практиков.

Практическая значимость работы заключается в том, что предложенными методами по улучшению деятельности предприятия можно руководствоваться при дальнейшем функционировании Службы управления персоналом и мотивации сотрудников ООО «Аврора».

На защиту выносятся следующие вопросы:

• существующая система управления ООО «Аврора»;

• выявленные проблемы и недостатки системы управления ООО «Аврора»;

• предложения по рационализации системы менеджмента ООО «Аврора».