Основи та принципи управління системою охорони здоров`я

1.

Засновники наукового менеджменту зробили значний внесок в теорію й практику менеджменту. Хто є засновником першої (класичної) школи управління ?

* А

Ф.Тейлор

B

А.Файоль

C

М.П.Фолет і Е Мейо

D

Г.Бернард

E

Д. Макгрегорі і Р.Макмуррі

2.

На підставі заяви батьків та пояснювальної записки від старшої медсестри приймального відділення начмедом лікарні поданий рапорт головному лікарю про видачу за плату старшою медсестрою ліків на лікування дитини з фонду гуманітарної допомоги. Що повинен зробити керівник у цій ситуації з позицій менеджменту: ?

А

Передати рапорт начмеда завідуючому приймальним відділенням для дійових заходів щодо припинення такої практики

B

Не робити ніяких дій

C

Звільнити старшу медичну сестру з роботи

D

Попередити начмеда про перевищення ним службових обов’язків

* E

Провести службове розслідування, за результатами якого реалізувати дії адміністративного порядку у відповідності до обставин. Про свої дії повідомити начмеда, а якщо факти знайдуть підтвердження – то й колектив

3.

Для ефективного управління системою охорони здоров’я важливо виділяти основні ієрархічні рівні управління. Які рівні управління має охорона здоров’я в Україні. ?

* А

Базовий, регіональний, державний

B

Регіональний, обласний, районний

C

Міський, обласний, сільський

D

Базовий, державний

E

Обласний, регіональний

4.

Процес управління – це сукупність взаємопов'язаних операцій, які здійснюються по визначеній технології керівниками, спеціалістами або службовцями за допомогою різних методів, машинних систем і окремих технічних засобів. Вкажіть із скількох технологічних фаз складається процес управління ?

А

2-х технологічних фаз

B

3-х технологічних фаз

* C

4-х технологічних фаз

D

5-ти технологічних фаз

E

6-ти технологічних фаз

5.

Вироблення й прийняття управлінського рішення за своєю природою є результатом психологічного акту. Вкажіть, скільки стадій включає в себе вироблення та ухвалення управлінського рішення

А

2 стадії

B

3 стадії

* C

4 стадії

D

5 стадій

E

6 стадій

6.

Найбільш важливі управлінські рішення доводяться до відома колективу в формі наказу, розпоряджень, приписань. Вкажіть, з якої кількості розділів складається наказ у структурному відношенні.

А

2-х розділів

B

3-х розділів

C

4-х розділів

* D

5-х розділів

E

6-х розділів

7.

Складання плану реалізації управлінського рішення може доручатися, на розгляд керівника, любій посадовій особі, але затвердження його може здійснювати визначена посадова особа. Хто є цією особою ?

А

Той, хто його розробляв

* B

Той, хто затвердив управлінське рішення

C

Тільки керівник закладу

D

Трудовий колектив

E

Рада трудового колективу

8.

Контроль - це систематична позитивна оцінка діяльності системи, яка направлена на приближене фактичне виконання плану-завдання до запланованого результату. Яка дія характерна для направляючого контролю ?

А

Дозволяє уникнути необґрунтованих висновків на етапі вироблення управлінського рішення

* B

Дозволяє вносити визначені корективи в ході виконання управлінського рішення

C

Дозволяє відмінити прийняте рішення

D

У процесі реалізації управлінського рішення корекції не вносяться, але дії співробітників оцінюються за ,,Зроблено добре чи погано “:

E

Здійснюється контроль з оціночними показниками, з виходом на кінцеві результати

9.

Значна роль в забезпеченні ефективного процесу управління відводиться заключному контролю.

Яка дія характерна для цього контролю ?

А

Дозволяє уникнути необґрунтованих висновків на етапі вироблення управлінського рішення

B

Дозволяє вносити певні корективи в ході виконання управлінського рішення

C

Дозволяє відмінити прийняте рішення

D

У процесі реалізації управлінського рішення корекції не вносяться, але дії співробітників оцінюються за принципом ,, Зроблено добре чи погано “.

* E

Здійснюється контроль з оціночними показниками, з виходом на кінцеві результати

10.

Керівникам, які управляють охороною здоров’я, важливо знати методологію різних видів контролю виконання управлінських рішень. Яка дія характерна для фільтруючого контролю?

А

Здійснюється на етапі вироблення управлінського рішення

B

Дозволяє вносити певні корективи в ході виконання управлінського рішення

C

Дозволяє відмінити прийняте рішення

* D

У процесі реалізації управлінського рішення корекції не вносяться, але дії співробітників оцінюються за принципом ,, Зроблено добре чи погано’’.

E

Здійснюється контроль за оціночними показниками, з виходом на кінцеві результати

11.

В процесі управління системою охорони здоров’я безперервно виникають ситуації, коли керівнику необхідно приймати різні управлінські рішення. Що таке управлінське рішення ?

* A

Розгорнутий в часі логічний, психологічний, правовий акт, орієнтований на досягнення мети

B

Спосіб дії на систему

C

Соціальний акт, який вміщує постановку мети, перелік засобів і методів для її вивчення

D

Форма дії, яка вміщує норми, правила, рекомендації та способи й встановлює субординацію

E

Вибір способу дії і декларації про бажані результати

12.

На сільській лікарській дільниці, де проживає 6100 мешканців, протягом останніх двох років не проводились флюорографічні обстеження. Головний лікар центральної районної лікарні видав наказ про обстеження всього населення дільниці протягом поточного року. При підведенні підсумків з’ясувалось, що за рік було обстежено 14%. З якої причини, на Вашу думку, управлінське рішення залишилось не виконаним ?

А

Незрозумілою була мета рішення

* В

Не були створені умови для виконання управлінського рішення

С

Підлеглі не були зацікавлені щодо виконання рішення

D

Управлінське рішення було погано сформульованим

Е

Управлінське рішення залишилось не зрозумілим для підлеглих

13.

Текст наказу повинен бути змістовним, коротким, максимально зрозумілим, а виконавець повинен розуміти не тільки цілі і мотиви рішення, але і ту відповідальність, яка покладається на нього. Вкажіть, що таке наказ:

* A

Розпорядчий документ, що видається керівником підприємства, організації на правах єдиноначальності і в межах своєї компетенції

B

Правовий акт, що приймається в колегіальному порядку для розв’язання найважливіших питань

C

Акт, що визначає основні правила організації і діяльності установ та організацій

D

Документ, в якому викладають правила, що регулюють спеціальні сторони діяльності

E

Документ, що видається з поточних питань

14.

Перша фаза процесу управління це розробка й прийняття управлінського рішення. Який із наведених видів контролю здійснюється на цій фазі?

* A

Попередній

B

Направляючий

C

Фільтруючий

D

Заключний

E

Поточний

15.

На сільській лікарській дільниці первинна захворюваність населення складає 350,6 випадків на 1000 мешканців. Яке управлінське рішення в цій ситуації повинен прийняти головний лікар амбулаторії?

А

Організувати і проводити щеплення серед населення.

* В

Організувати і проводити медичні огляди населення.

С

Посилити заходи первинної профілактики серед населення.

D

Організувати і проводити цільові медичні огляди населення.

Е

Посилити заходи вторинної профілактики серед диспансерних груп

16.

На дільниці лікаря загальної практики протягом року було виявлено два випадки кавернозного туберкульозу легень. Показник первинної захворюваності на туберкульоз легень населення дільниці є нижчим, ніж обласний показник. Яке управлінське рішення в цій ситуації буде найбільш оптимальним?

* А

Організувати та провести цільові медичні огляди населення

В

Організувати та провести тотальні медичні огляди населення

С

Організувати та провести періодичні медичні огляди населення.

D

Організувати та провести попередні медичні огляди населення

Е

Організувати та провести комплексні медичні огляди населення.

17.

В районі обслуговування центральної районної лікарні (ЦРЛ) за останній рік зріс показник захворюваності на геморагічні інсульти. При цьому захворюваність на гіпертонічну хворобу залишалась без змін і була нижчою, ніж середньообласні показники. Яке управлінське рішення слід прийняти в цьому випадку?

А

Організувати та провести заходи щодо вторинної профілактики ускладнень гіпертензії

* В

Організувати та провести заходи з раннього виявлення артеріальної гіпертензії.

С

Організувати та провести заходи щодо первинної профілактики гіпертонічної хвороби

D

Організувати та провести заходи з підвищення кваліфікації медичних працівників

Е

Організувати та провести заходи з покращення ефективності диспансеризації хворих на гіпертонічну хворобу

18.

В районі С. 30 % випадків раку молочної залози та 26 % раку шийки матки виявляються в IV стадії. Яке управлінське рішення в цій ситуації слід прийняти?

А

Організувати та провести комплексні медичні огляди жінок.

В

Організувати та провести періодичні медичні огляди жінок

* С

Організувати та провести цільові медичні огляди жінок

D

Організувати та провести попередні медичні огляди жінок

Е

Організувати та провести тотальні медичні огляди жінок