Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
u_lectures.pdf
Скачиваний:
83
Добавлен:
27.02.2016
Размер:
1.12 Mб
Скачать

Электронный

учебно-методический комплекс

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Учебная программа дисциплины Курс лекций

Методические указания по практическим занятиям Методические указания по самостоятельной работе Банк тестовых заданий в системе UniTest

Красноярск ИПК СФУ

2008

УДК 301

ББК 60.842

Н78

Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» подготовлен в рамках инновационной образовательной программы «Формирование инновационных научно-образовательных и кадровых ресурсов для социаль- но-культурного освоения территорий Сибири на базе научно-образовательного комплекса “Креативные технологии культуры и искусства”», реализованной в ФГОУ ВПО СФУ в 2007 г.

Рецензенты:

Красноярский краевой фонд науки; Экспертная комиссия СФУ по подготовке учебно-методических комплексов дисциплин

Ноздренко, Е. А.

Н78 Теория и практика связей с общественностью. Версия 1.0 [Электронный ресурс] : курс лекций / Е. А. Ноздренко. – Электрон. дан. (2 Мб). – Красноярск : ИПК СФУ, 2008. – (Теория и практика связей с общественностью : УМКД № 30-2007 / рук. творч. коллектива Е. А. Ноздренко). – 1 электрон. опт. диск (DVD). – Систем. требования : Intel Pentium (или аналогичный процессор других производителей) 1 ГГц ; 512 Мб оперативной памяти ; 2 Мб свободного дискового пространства ; привод DVD ; операционная система Microsoft Windows 2000 SP 4 / XP SP 2 / Vista (32 бит) ; Adobe Reader 7.0 (или аналогичный продукт для чтения файлов формата pdf).

ISBN 978-5-7638-1048-6 (комплекса) ISBN 978-5-7638-1417-0 (курса лекций)

Номер гос. регистрации в ФГУП НТЦ «Информрегистр» 0320802367 от 21.11.2008 г. (комплекса)

Настоящее издание является частью электронного учебно-методического комплекса по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью», включающего учебную программу, методические указания по практическим занятиям, методические указания по самостоятельной работе, контрольноизмерительные материалы «Теория и практика связей с общественностью. Банк тестовых заданий», наглядное пособие «Теория и практика связей с общественностью. Презентационные материалы».

Предложены методологические основания для эффективного формирования актуальных взаимоотношений субъектов социально-культурной деятельности с общественностью, общими и специфическими методами, закономерностями и особенностями управления общественным мнением с целью конкурентоспособного позиционирования на рынке социально-культурных услуг.

Предназначен для студентов направления подготовки бакалавров 071400.62 «Социальнокультурная деятельность» укрупненной группы 070000 «Культура и искусство».

© Сибирский федеральный университет, 2008

Рекомендовано к изданию Инновационно-методическим управлением СФУ

Редактор Т. Е. Бастрыгина

Разработка и оформление электронного образовательного ресурса: Центр технологий электронного обучения информационно-аналитического департамента СФУ; лаборатория по разработке мультимедийных электронных образовательных ресурсов при КрЦНИТ

Содержимое ресурса охраняется законом об авторском праве. Несанкционированное копирование и использование данного продукта запрещается. Встречающиеся названия программного обеспечения, изделий, устройств или систем могут являться зарегистрированными товарными знаками тех или иных фирм.

Подп. к использованию 01.10.2008 Объем 2 Мб

Красноярск: СФУ, 660041, Красноярск, пр. Свободный, 79

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

МОДУЛЬ 1. PUBLIC RELATIONS КАК НАУКА

 

ОБ УПРАВЛЕНИИ ОБЩЕСТВЕННЫМ МНЕНИЕМ

.....5

Лекция1.........................................................................................................

5

1.1 Public Relations: основныепонятияиопределения.......................

5

1.2

ПятьосновныхцелейисоставляющиеPR ......................................

9

1.3

ФункцииPublic Relations. Основныенаправления

 

деятельности посвязямсобщественностью....................................

10

Списоклитературы...................................................................................

11

МОДУЛЬ 2 PUBLIC RELATIONS В СИСТЕМЕ

 

МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ.....................

12

Лекция2.......................................................................................................

12

2.1

Коммуникация: основныепонятияиопределения.

 

Теориякоммуникации. Основныезаконыкоммуникации.................

12

2.2

МаркетингиPublic Relations.

 

Местосвязейсобщественностьювкомплексемаркетинга.............

15

Списоклитературы...................................................................................

18

Лекция3.......................................................................................................

19

2.3 PR-аудитория: теорияпубликиДж. Грунига,

 

«Библии» американскихPR-специалистов,

 

типологияPR-аудиторииД. Рисмена.....................................................

19

2.4

Целеваягруппавоздействия: характеристики,

 

идентифицирующиецелевуюаудиторию.

 

Уровнивосприятия(системаAIDA). ......................................................

20

Списоклитературы...................................................................................

21

МОДУЛЬ 3. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ

 

ПРОВЕДЕНИЯ PR-КАМПАНИИ ................................

22

Лекция4.......................................................................................................

22

3.1 PR – кампания: основныеопределения,

 

задачииметодыдостиженияцелей.

 

ОтличиеPR-кампанииотрекламнойкампании...................................

22

3.2

ТипыPR-кампаний. Принципыихарактеристики

 

успешнойкампании...................................................................................

23

3.3

ОрганизационныеформыуправленияPublic Relations ..............

26

3.4

ФормированиебюджетаPublic Relations........................................

26

Списоклитературы...................................................................................

28

Теория и практика связей с общественностью. Курс лекций

-3-

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

МОДУЛЬ 4. УПРАВЛЕНИЕ СИСТЕМОЙ

 

PUBLIC RELATIONS .................................................

29

Лекция5.......................................................................................................

29

4.1 Public Relations какфункцияменеджмента....................................

29

4.2

МенеджментPR ....................................................................................

31

4.3

СтруктураPR-концепции....................................................................

34

4.4

ПланированиеPR-деятельности......................................................

35

Списоклитературы...................................................................................

36

Лекция6.......................................................................................................

37

4.5

Стратегиирешенияпроблем(RACE, ROPE) ...................................

37

4.6

КризисноеуправлениеиPR ..............................................................

38

Списоклитературы...................................................................................

46

МОДУЛЬ 5. УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАТИВНЫМИ

СОБЫТИЯМИ И СРЕДСТВА

 

МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ ....................................

47

Лекция7.......................................................................................................

47

5.1

Факторы, определяющиевыборСМИ.............................................

47

5.2

Медиапланирование...........................................................................

50

Списоклитературы...................................................................................

51

Лекция8.......................................................................................................

51

5.3

ПринципыPR-взаимодействияспрессой:

 

пресс-конференция, выступлениепорадио, телевидению..............

51

5.4

БазовыеPR-документывработесоСМИ......................................

55

5.5

Философиявзаимоотношенийсмасс-медиа................................

60

Списоклитературы...................................................................................

61

Теория и практика связей с общественностью. Курс лекций

-4-