Тема 8 Организация внутрифирменного контроля

Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Контроль- это непрерывный процесс совпадающий в своем развитии с производственным циклом. Он включает 4 основных этапа:

1.Установка параметров, подлежащих контролю (стандартов).

2.Измерение параметров организации.

3.Обработка проведенных измерений.

4.Анализ результатов и внесение корректировок в работу.

Контроль необходим для борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней так и внешней. Контроль предупреждает возникновение кризисных ситуаций. Контроль необходим и для поддержания успеха.

Виды контроля:

1.Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ. Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Предварительный контроль используется в трех областях - по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

2.Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Объектом является подчиненные сотрудники.

3.Заключительный контроль основывается на обратной связи. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, то есть руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы.

Эффективность контроля и его свойства что бы контроль был эффективным он должен обладать следующими свойствами:

1.поведение людей ( оно заключается – в отношении людей должны быть разработаны рекомендации по проведению контроль, то есть люди должны разрабатывать воспринимаемые сотрудниками стандартами, так же сводится к общению, и к вознаграждению при достижении стандартов)

2.стратегическая направленность контроль ( для эффективность контроль должен иметь стратегическую направленность и должен определять приоритеты организации и поддерживать их)

3.ориентация на результаты (собрать информацию, собрать стандарты, проведение измерений, оповещение сотрудников)

4.соответствие делу (смысл заключается контроль будет эффективен, если он интегрирован с другими формами управления)

5.своевременность контроля (смысл во временном интервале времени при проведении контроля)

6.гибкость контроля ( смысл: должен уметь приспосабливаться к изменяющимся условиям

7.простота ( смысл: чем проще методы, тем потребуется меньше усилий, и контроль будет более экономичный, а избыточная сложность может привести к беспорядку)

8.экономичность ( он должен соответствовать потребностям и возможностям людей и тогда контроль будет экономичным)

Литература:

1.Уткин Э.А. «Основы мотивационного менеджмента» (Москва, Издательство «ЭКМОС», 2000.

2.. Уткин Эдуард Андреевич. Мотивационный менеджмент. -М.: ТАНДЕМ: ЭКМОС, 2002.

3. Цыпкин Ю.Р., Локшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. «Менеджмент»: учебное пособие для ВУЗов – М., Издательство «Юнити», 2001.

4. Шекшня С.В. «Управление персоналом современной организации»: учебно- практическое пособие - С.-Петербург, Издательство «Теринвест», 2000.