4.3.2 Исследования рынка и реклама

На сегодняшний день на территории РК действуют 18 самых крупных провайдеров, предоставляющих полный спектр Интернет - услуг. Пять из них, а именно: Nursat, Astel, Kazakhstan-Online, Ducat и Satelcom являются первичными провайдерами, имеющими разветвленную сеть по всему Казахстану. Остальные являются провайдерами второго уровня и испытывают определенные ограничения как по качеству, так и возможностям предоставляемых услуг. Kazakhstan Online является Интернет-провайдером №1 и по уровню вложенных в компанию инвестиций (около 8 млн. долл. США) и по уровню технического оснащения (сеть связи полностью построена на оборудовании Cisco Systems).В настоящее время наблюдается значительное уменьшение доли рынка по услуге «междугородная / международная телефонная связь», что обусловлено активным развитием на казахстанском рыке технологии VoIP, и как следствие увеличение доли рынка по данной услуге.

Технология VoIP (Voice over IP) основывается на использовании IP - протокола для передачи голосовой информации в режиме реального времени, что позволяет существенно снизить расходы на международную и междугороднюю телефонную связь. В настоящее время активную деятельность по предоставлению услуг IP-телефонии ведут порядка 15 операторов.

Таблица 4.1–Перечень операторов связи, предоставляющих услуги местной телефонной связи

Оператор	Зона активной деятельности
АО «Нурсат»	Алматы, Астана, Караганда, Тараз, Актау, Атырау, Уральск, Аксай, Павлодар
TOO «GoldenTelecom»	Алматы, Астана
ТОО «System Pro Trans»	г. Астана, г. Алматы, Карагандинская область
ТОО «IPCom»	г. Астана, г. Алматы, Южный регион
ТОО «Рахым-Н. С."» (Beneton)	г. Астана
АО «KazTransCom»	г.Алматы, г. Астана
АО «Аstel»	Алматы, Астана, Караганда, Тараз, Актау, Атырау, Уральск, Аксай, Павлодар
Продолжение таблицы 4.1
ТОО "NEW Tech"	г. Астана
ТОО «Promtel»	г. Астана
ТОО «Lux-Telecom»	г. Астана, Карагандинская область
АО «DUCAT»	г. Алматы, г.Астана, г. Актау

Основной задачей успешной реализации любого проекта является обеспечение системы сбыта и реализации. Учитывая большое количество конкурентов и возрастающий интерес к Интернет, можно сказать, что в ближайшие несколько лет рынок возрастет в несколько раз. На сегодняшний день необходимо осуществлять мероприятия по узнаваемости компании на рынке, а также выстраивать стратегию привлечения конечных потребителей. Рассматриваются такие варианты как адресная рассылка коммерческих предложений, создание своего WEB-сайта с размещением основной рекламы на сайте компании.

Также в целях на первоначальной стадии привлечения клиентов планируется предоставлять услуги в тестовом режиме на определенный период времени с последующим заключением договоров на подключение и обслуживанием в обычном (платном) режиме.

Организованная для клиентов служба технической поддержки будет работать круглосуточно и без выходных, это делается для оперативного устранения неполадок и, чтобы клиент всегда мог получить квалифицированную помощь при возникновении проблем.

Мнение о качестве связи и работе узла подключения будут получены напрямую от наших клиентов или из специальных групп новостей доступных для общего пользования. В этих же группах можно находить новых клиентов самим, а не ждать пока они придут сами.