Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
АТ_Лекции2_3.docx
Скачиваний:
35
Добавлен:
25.02.2016
Размер:
73.02 Кб
Скачать

Модуль 2. Тренинг общения

Лекция 2.3. Интерактивная и перцептивная стороны общения План

1. Виды эго-состояний.

2. Типы социально-психологического взаимодействия (дополнительный материал для самостоятельной работы).

3. Манипуляции.

4. Конфликты.

5. Механизмы межличностного восприятия.

6. Эффекты межличностного восприятия.

Основная литература

  1. Андреева, Г. М. Социальная психология : учеб. / Г. М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 2008. – С. 16-140.

  2. Вердербер, Р. Психология общения : полный курс / Р. Вердербер, К. Вердербер. – СПб. : Прайм-Еврознак, 2007. – С. 60-168, 206-400.

Дополнительная литература

  1. Андреев, В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров и разрешения конфликтов / В. И. Андреев. – Казань : СКАМ, 1992. - С. 81-139.

  2. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Вы сказали «здравствуйте». Что дальше? Психология человеческой судьбы / Э. Берн. – Екатеринбург : ЛИТУР, 2005. - С. 7-53.

  3. Варданян, Ю. В. Психология общения : учеб. пособие / Ю. В. Варданян, Т. В. Савинова. – Саранск, 2003. – С. 15-29.

  4. Корнелиус, Х. Выиграть может каждый / Х. Корнелиус, Ш. Фэйр. – М. : Стрингер, 1992. – С. 8-210.

  5. Руденский, Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера / Е.В. Руденский. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997. - С. 40-43.

Интерактивная сторона общения

Интерактивная сторона общениязаключается в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия. Понятие взаимодействия используется двояко: во-первых, для характеристики действительных реальных контактов людей (действий, контрдействий, содействий) в процессе совместной деятельности; во-вторых, для описания взаимных влияний (воздействий) друг на друга в ходе совместной деятельности.

Межличностное взаимодействие:

1) в широком смысле – случайный или преднамеренный, частный или публичный, длительный или кратковременный, вербальный или невербальный контакт двух или более людей, имеющий следствием взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок;

2) в узком смысле – система взаимно обусловленных индивидуальных действий, связанных циклической причинной зависимостью, при кот корой поведение каждого из участников выступает одновременно и стимулом, и реакцией на поведение остальных.

Структура любого взаимодействия, по мнению Н.В. Казариновой, включает в себя следующие элементы:

  • роли участников взаимодействия;

  • набор и порядок действий;

  • правила и нормы, регулирующие взаимодействие и характер отношений участников.

Поведенческая гибкость - наличие ассортимента способов для реагирования, возможность выбора способа действий. Она дает больше возможностей повлиять на ситуацию.

Ситуации использования поведенческой гибкости:

  1. при планировании действия – позволяет определить ряд возможных подходов;

  2. при возникновении трудностей или факторов, которые не были учтены заранее;

  3. когда возникает ситуация, с которой успешно справлялись другие люди - использование их опыта.