3. Основні результати ефективного управління бізнес-процесами.

Серед основних результатів ефективного управління бізнес-процесами можна виділити наступні:

1) Зменшення середнього часу виконання бізнес-процесів.

За даними дослідження 50 найбільших корпорацій США отримані наступні результати:

1. Лише від 0,5% до 5% часу витрачається на діяльність, що додає цінність кінцевому продукту. Таким чином, потенційно тривалість будь-якого бізнес-процесу може бути скорочена в 20-200 разів (що підтверджується практикою).

2. Час очікування (простою) складається з трьох основних компонентів:

- виконання поточного замовлення в рамках партії (серії) замовлень;

- перероблення (фізичне або інтелектуальне);

- планування керівництвом обробки партії (серії).

3. Зниження в 4 рази тривалості бізнес-процесу може дати ефект подвоєння продуктивності та оборотного капіталу, а також 20% зниження витрат.

4. Корпорації, що володіють самими "швидкими" бізнес-процесами у своїй галузі, мають темпи зростання в 3 рази більше, ніж у середньому по галузі. Маржинальний дохід в 2 рази більше, ніж у середньому по галузі.

Маржинальний дохід (прибуток) - це різниця між виручкою від реалізації (без урахування ПДВ і акцизів) і змінними витратами.

2) Зменшення вартості бізнес-процесів.

3) Орієнтація на потреби клієнтів.

4) Ліквідація дублювання функцій у різних підрозділах.

5) Оптимізація взаєморозуміння між фyнкціoнaльними cлyжбaми.

6) Скорочення тривалості пpoцeдypи прийняття рішень.

7) Система мотивації, прив'язана до результатів роботи.

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

Базова

1. Бєляєв О.О. Національні моделі економічних систем: Навч. посібник / О.О. Бєляєв. - К.: «Видавництво Ліра-К», 2010. – 319 с.

2. Івченко І.Ю. Моделювання економічних ризиків і ризикових ситуацій: Навч. посібник / І.Ю. Івченко. - К.: «Видавництво Ліра-К», 2007. – 344 с.

3. Карпуша В.Д. Дискретні марковські процеси і моделювання фінансово-економічних ситуацій : Навч. посібник. Рекомендовано МОНУ / В.Д. Карпуша. – К.: «Видавництво Ліра-К», 2010. – 228 с.

4. Клебанова Т.С., Кизим Н.А. Модели оценки, анализа и прогнозирования социально-экономических систем / Т.С. Клебанова, Н.А. Кизим. - К.: «Видавництво Ліра-К», 2010. – 280 с.

5. Плескач В.Л. Моделювання фінансово-економічних процесів. [Монографія] / В.Л. Плескач. - К.: «Видавництво Ліра-К», 2010. – 427 с.

6. Пикуза В.И. Экономические расчеты и бізнес-моделирование в Excel / В.И. Пикуза. - К.: «Видавництво Ліра-К», 2012. – 400 с.

7. Ревуцька Н.В. Формування бізнес-моделі підприємства (за матеріалами підприємств харчової промисловості України): Автореф. дис. канд. екон. наук: 08.06.01 [Електронний ресурс] / Н.В. Ревуцька; Київ. нац. екон. ун-т. — К., 2005. — 20 с.

Додаткова література:

1. Как разработать стратегию: Практические рекомендации по созданию реально работающих стратегий: Пер.с англ. / С.Левицки. – Д.: Баланс-Клуб, 2004. – 328 с.

2. Ключові фінансові показники. Аналіз та управління розвитком підприєства: Пер.з англ. – К.: Всесвіт: Наукова думка, 2001. – 367 с.

3. Маркетинг со скоростью мысли: Пер. с англ./ А. Сливотски, Д. Моррисон.-М.:ЭКСМО-Пресс, 2002.-448с.

4. Методика анализа показателей эффективности производства: Уч.пос., изд. 2-е, доп.и перераб./Под ред.проф. Э.А. Маркарьяна. Серия “Экономика и управление”. Ростов-на-Дону: издательский центр “МарТ” 2001 – 208 с.

5. Оценка эффективности бизнеса: Что будет после Balance Scorecard?: Пер.с англ. / Маршал В. Мейер. – М.: Вершина, 2004. – 274 с.

6. Планирование будущего корпорации: Пер.с англ. / Рассел Л. Акофф. – М.: Сирин, 2002. – 256 с.

7. Призма эффективности: Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им: Пер.с англ. / Э.Нили, К.Адамс, М.Кеннерли. – Д.: Баланс-Клуб, 2003. – 400с.

8. Редченко К. І. Стратегічний аналіз у бізнесі: Навчальний посібник. Видання 2-ге, доповнене. – Львів: „Новий світ - 2000”, 2003. – 272 с.

9. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практическое руководство: Пер. с англ. / М.Робсон, Ф.Уллах. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 222 с.

10. Стратегическое рыночное управление: Бизнес-стратегии для успешного менеджмента: Пер. с англ. / Д.А. Аакер, Ре. Ю.Н. Каштуревский, - 6-е междунар. Издание. СПб: Питер, 2002.

11. Стратегическое управление: Учебник / О.С. Виханский. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Гардарика, 2003. – 296с.