- •Семинар № 1 по менеджменту
- •1. Принадлежность к рабочей группе м/ быть не только положит., но и отрицат. Фактором;
- •4. Неформальн. Группы не получили повсеместного распространен.;
- •6. Взгляд на работу как на главн. Источник удовлетворен-я далек от реалий
- •1.Определить взаимосвязь и расположение элементов
- •6.Дать прогноз на основе развития системы в прошлом.
- •2.Школа научного управления
- •3. Дать прогноз на основе развития системы в прошлом
- •4.Определить границы системы и набор ее элементов;
- •3. Определить границы системы и набор ее элементов;
- •4. Дать прогноз на основе развития системы в прошлом
Семинар № 1 по менеджменту
1. Суть системно-элементного подхода (сист. Подход и его логика) состоит:
1. определить взаимосвязь и расположение элементов;
2. определить границы системы и набор ее элементов;
3.дать прогноз на основе развития системы в прошлом;
4. определит подсистемы и их взаимодействие;
5. опред. Ф-ции и действ. Каждого элемента; 6. неверны все варианты
2.Какие аспекты исследовала школа поведенческих наук:
1. поведение руководителей в рамках осуществлен. Законной власти;
2. лидерство; 3. власть и авторитет в организационной стр-ре;
4. поведен. Отдельн. Работников вне трудов. Коллективов;
5. поведенческие стереотипы и их мотивации; 6. влияние функциональн. Стр-р на повед. Малых групп
3. Критика Хоуторнского эксперим. Базируется на след. Положениях:
1. Принадлежность к рабочей группе м/ быть не только положит., но и отрицат. Фактором;
2. то, что подходит рабочим не годиться для высококвалифицир. Специалистов;
3. неформальн. Группы были неверно сформированы;
4. Неформальн. Группы не получили повсеместного распространен.;
5. работа сама по себе источник удовлетворен. Потребностей;
6. Взгляд на работу как на главн. Источник удовлетворен-я далек от реалий
4. Классическ. Школа управлен. Возникла:
1. в нач 20х годов.; 2. в нач 70-х с появлен. Ситуацион. Подхода;
3. в качестве первой школы управлен. В нач. ХХ в.;
4. в нач 30-х после появлен крупных транснациональн. Корпораций
5. Суть системно-исторического подхода (сист. Подход и его логика) состоит:
1. неверны все варианты; 2. опред. Взаимосвязь и расположен. Элементов;
3. опред. Границы системы и набор ее элементов; 4. дать прогноз на основе развит. Системы в прошлом;
5.опред. подсистем. И их взаимодейств. 6. опред. Степень функционирован. Каждого элемента
6. Основоположники школы количествен. Методов управления предложили:
1. Отказаться от качествен. И интуитив. Методов управлен. В пользу количествен-х;
2. использов. Количествен. Методы прогнозирован.;
3. применять модели при организации стимулирован. Работников;
4. примен. Операцион-й подход к проблемам, возникающ-м при функционирован. Организации
7. Основопол-ми школы административного управления были:
1. Мэйо; 2. Файоль; 3. Урвик; 4. Муни; 5. Форд; 6. Гантт; 7. Бернард
8. Под организацией как процессом понимают:
1. создание определенной стр-ры;
2. планирован. Этапов осуществлен. Управленческ. Деят-ти;
3.
создан условий для осуществ. Той или
иной деят-ти;
4. создание формальн. Организаций;
5. найм и подбор кадров; 6. стимулирован. Работников
9. Различают три типа систем:
1. реальные; 2. духовные; 3. конкретные; 4. смешанные; 5. отдельные 6. абстрактные
10. Основной вклад школы научного управления:
1. важность применен. Научного анализа при выполнен. Планирован. И прогнозирован.;
2. научное обоснован. Принципов формирован. Стр-ры организации;
3. необходим-ть снабжения работников всеми ресурсами, требуемыми для выполне. ими задач;
4. систематическ. Использован. Материальн. Стимулирован. Для повышен. Производ-ти труда;
5. определ ф-ций и полномочий руководит.;
6. важность применен. Научного анализа для определ. Наилучших способов достижен. Целей
7.целесообразность отбора использования работников, наиболее подходящих для выполнения конкретных заданий
11. Школа научного управления:
1. занималась повышением эффективности на уровне ниже управленческого;
2. указывала необходимость объединения на научной основе Дея-ти работников сред. Звена управления;
3. разрабатывала научные методы принятия управленческих решений.
12. Основные выводы Хоуторского эксперимента:
1. велико значен. Неформальн. Лидеров; 2. выработка опред-ся в основном групповыми нормами;
3. работники сильно реагируют на « справедливое» отношение к ним руководителей;
4. выработка опред-ся индивидуал-ми возможностями человека;
5. руководители справедливо реагируют на трудовую активность рабочих;
6. очень велико значение формальных лидеров;
13. Управление организациями стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований после появления:
1. теории бюрократических организаций Вебера; 2. школы количественных методов в управлении;
3. классической школы управления; 4. школы управления организациями;
5. школы научного управления; 6. школы человеческих отношений
14. В книге «Функции администратора» Ч. Бернард выделил и описал условия формирования организацион-х систем, а также функции менеджера в этих системах:
1. поддержание организацион-й связи с помощью организационной стр-ры;
2. разработка четкой стратегии планирования;
3. обеспечение эффективного функционирования всех важнейших участков;
4. формулирования и определение целей;
15. Основопол-ми школы научного управления были:
1. Муни; 2. Тэйлор; 3. Гантт; 4. Форд; 5. Грант; 6. Гилбрет
16. Во время осуществления планирования( согласно процессному подходу) руководитель всегда отвечает на три основных вопроса:
1. какие шаги наиболее важны и критичны? 2. зачем мы хотим это сделать? 3. куда мы хотим двигаться ?
4. где мы находимся? 5. как мы собираемся сделать это? 6. достаточно ли у нас ресурсов?
17. Основопол-ми школы человеческих отношений были
1. Маслоу; 2. Фоллет; 3. Бжезински; 4. Муркок; 5. Мэйо; 6. Муни
18. Основопол-ми школы количественных методов управления были:
1. Акоф; 2. Урвик; 3. Бернард; 4. Арноф; 5. Атнофф; 6. Муни; 7. Черчмен
19. Использование количественных методов и математических моделей ( школа количественных методов в управлении) стало особенно перспективным и эффективным с появлением:
1. ПК 2. секретарей-референтов; 3. точных математических уравнений;
4. высококвалифицированных специалистов; 5. сложных эконометрических систем;
6. персональных помощников руководителей
20. В основе появления школы человеческих отношений лежит:
1. осознание важности учета психологии и физиологии в поведении людей;
2. возросшее влияние профсоюзного движения и борьбы рабочих за свои права;
3. комфортность корпоративных отношений; 4. Хоуторнский эксперимент
21. Выберите среди указанных верные принципы Файоля:
1. единство личных интересов; 2. динамичность персонала;
3. порядочность; 4. справедливость; 5. единоначалие; 6. единство действий
22. Как утверждал Ч. Бернард не руководство представляет собой творческий процесс, а ….:
1. контроль; 2. сотрудничество; 3. координация усилий; 4. мотивация; 5. планирование; 6. прогнозирование
23. Согласно процессному подходу планирование явл-ся непрерывным процессом потому что:
1. планирование явл-ся сложной системой; 2. полное достижение целей практически невозможно;
3. процесс планирование состоит из множества этапов; 4. все процессы управления непрерывны;
5. в управлении организациями присутствует постоянная неопределенность будущего
24. В основе поведенческого направления лежит положение о том:
1. успешность управления вероятностный процесс, зависящий не только от человеческого фактора;
2. деят-ть человека определяется определенным набором личностных качеств;
3. деят-ть человека определяется целым рядом факторов, прямых и косвенных, общих и неспецифических, объективных и субъективных, внешних и внутренних;
4. успешность управления зависит от ситуативного поведения руководителя;
25. Основопол-ми школы поведенческих наук являются:
1. Герцберг; 2. Лайкерт; 3. МакГрегор; 4. Мак- Клеланд; 5. Хариссон; 6. Арджирис 7.Герберг
26. В процессном подходе под контролем понимают :
1. процесс отслеживания результативности деят-ти работников;
2. процесс проверки кач-ва принятия управленч-х решений;
3. процесс отслеживания траектории движения к намеченнвм целям;
4. процесс отслеживания эффективности расходования ресурсов
27. Основные рекомендации супругов Гилберт (школа научного управления):
1. необходимо свести любое действие к наименьшему числу движений;
2. необходимо утвердить стандарты оплаты труда;
3. нужно учитывать факторы внешней и внутренней среды;
4. нужно учитывать факторы среды и характ-ки самого рабочего;
5. необходимо свести любое действие к среднему числу движений;
6. необходимо утвердить стандарты трудовых операций
28. Школа поведенческих наук существовала:
1. непродолжительное время, сменившись школой человеческих отношений;
2. с1950г. по конец ХХв.; 3. с 1950г. по наст. Вр; 4. с 1950 по 1970г. 5. с 1945 по настоящ. Вр
29. В ходе Хоуторнского эксперимента варьировались:
1. освещенность; 2. формы оплаты; 3. принципы формирования коллектива;
4. внутригрупповая ситуация( лидеры, направленность, установки и т.д.); 5. отношение с руководителями
30. Какое множество объектов будут явл-ся системой:
1. только то, где прослеживаются четкие и жесткие связи м/у объектами;
2. только то, изменение одного объекта которого всегда вызывает изменение всех остальных;
3. любое, если их рассмотрение как целого может решить имеющуюся проблему;
4. любое, т.к. все элементы взаимосвязаны;
31. В основе ситуационного подхода лежат утверждения:
1нет и не может быть единого, универсального, применимого ко всем случаям жизни, одинаково эффекти-го субъекта управл-я;
2. конкретн. Приемы и способы воздействия всегда соотносятся с конкретным объектом управления;
3. эффектив-ть любого управленч-го воздействия или управленчес-й технологии есть понятие субъективное;
4. конкретной ситуации или внешним условиям всегда соответ-т конкретная управленческ. Технология;
5 нет и не может быть единого, универсального, применимого ко всем случаям жизни, одинаково эффекти-го метода управл;
6. эффективность управленческой технологии определ-ся конкретной управленческой ситуацией
32. Разработка целей осуществляется руководством в процессе:
1. прогнозирования; 2. контроля; 3. коммуникаций; 4. планирования; 5. принятия управленческих решений
33. Гантт разработал свою «карту»:
1. для организации доставки грузов; 2. для организ-ции общего планирования и распредел-я задач;
3. для формирования точных прогнозов; 4. для оптимального премирования рабочих;
5. для мотивации сотрудников;
34. Поведенческое направление включает в себя:
1. школу психологического поведения; 2. школу поведенческих ситуаций; 3. школу поведенческих теорий;
4. школу психолого-гигиенических наук; 5. школу человеческих отношений;
6. школу гигиены личных отношений
35. основные рекомендации, изложенные Трейлером в его работе «Принципы научного управления»:
1. кооперация менеджеров с рабочими;
2. обязателен комплексный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;
3. премирование за сверхнормативные результаты;
4. премирование за дополнительн. Ответственность руководящих работников;
5. научный подход к каждого элемента работы;
6. нужна рациональная стр-ра организации
36. Мотивация как процесс это:
1. создание условий для возникновения у работников внутренней потребности к Дея-ти;
2. внутренне побуждение у работника к Дея-ти; 3. внешнее стимулирование работника;
4. выявление потребностей и ценностных ориентаций у подчиненных
37. В системном направлении выделяют три подхода:
1. поведенческий; 2. процессный; 3. ситуационный; 4. системный; 5. ситуативный; 6. процессуальный
38. Вклад сторонников управления с точки зрения количественных методов:
1. разработка поведенческих моделей в различных ситуациях;
2. разработка и применение моделей в различных ситуациях; 3. разработка ситуационных моделей лидерства;
4. разработка творческих подходов к принятию управленческих решений;
5. разработка количественных принципов управления организации;
6. развитие количествен-х методов в помощь руководителям, принимаю-м решения в сложных ситуациях
39.Открытыми наз. системы
1.Обменивающиеся информацией с внешней средой;
2.Имеющие четкий и определенный входы выходы в своей структуре;
3.Свободно изменяющие набор своих элементов
4.Без ограниченийполучающие внешние ресурсы;
5.Имеющие утечку ресурсов во внеш. Среду
40.Суть системно-структурного подхода