2.3 Анализ возрастного, полового, образовательного состава работников ооо «Алютех Воротные Системы»

Наименование показателя

Кол-во работников

Со специальным образованием в области маркетинга

7

С высшим экономическим образованием

37

С высшим техническим образованием

66

Со средним специальным образованием

153

Женщин

38

Мужчин

218

В возрасте до 30 лет

139

В возрасте 31-45 лет

63

В возрасте 46-55 лет

39

Свыше 55 лет

15

Владеющих иностранными языками

28

Виды маркетинговых решений

Кем принимаются решения (укажите должность, подразделение)

Информационный запрос (напр.: просьба провести опрос партнеров и предоставить отзывы клиентов о модернизированном продукте)

Ведущий специалист по маркетингу (Отдел маркетинга)

Аванпроект (исследование по запуску нового или модернизация существующего продукта)

Разрабатывает: Специалист по маркетингу.

Утверждает: Начальник отдела маркетинга (вместе с Главным конструктором)

Информационное письмо (прим.: о выводе на рынок нового продукта)

Разрабатывает: Специалист по маркетингу.

Утверждает: Начальник отдела маркетинга

Техническое задание (разработка технической информации и чертежей для каталога архитекторов)

Разрабатывает: Специалист по маркетингу

Утверждает: Директор

Заключение (о рыночном тестировании нового продукта)

Разрабатывает: Ведущий специалист по маркетингу

Утверждает: Начальник отдела маркетинга

Наименование структурного подразделения/должности

Наименование документов/информации, отправляемых подразделению, указанному в столбце 1

Наименование документов/информации, получаемых от подразделения, указанного в столбце 1

Начальник отдела маркетинга

Ежемесячные планы работ на согласование и утверждение. Ежемесячные отчеты о проделанной работе. Информационные письма, цены, отчеты, другие результирующие документы в рамках функциональных обязанностей для согласования; инф. письма об изменениях в ассортименте, предложения по ценам на рассмотрение и согласование, статист., эконом., аналит. отчеты на рассмотрение и согласование.

Сформулированные задачи, необходимые инструкции по их выполнению, консультации в процессе решения поставленных задач; утвержденные планы работ (на день, месяц, неделю) с расстановкой приоритетов; информацию об изменениях рыночной конъюнктуры, других факторах, оказывающих влияние на объемы продаж.

Зам. директора по логистике

Информацию об изменениях в ассортименте, цены представительств, цены экспортных клиентов, отзывы клиентов на поставляемую продукцию.

Инф. о наличии на складе сырья; инф. о возможностях, условиях и сроках поставки продуктов и сырья; информацию о смене поставщика, изменении цен на ТМЦ; информацию об изменениях себестоимости для корректировки текущих цен; др. инф. для подготовки инф. сообщений и качественного обслуживания; инф. о себестоимости новых продуктов.

Отдел главного конструктора

Отзывы о продукции; инф. письма по новым продуктам; предложения по совершенствованию ассортимента и технической документации; образцы продуктов конкурентов для тестирования; инф. по нормам заказа, длине поставки(по опросам представительств либо инф. от конкурентов); цены конкуренток для эк. расчета при разработке нового продукта(по согласованию с зам. директором по маркетингу); проект на разработку новых изделий(перечень показателей и ТХ продукта, необходимых для соответствия потребительским свойствам); ТЗ на разработку ПО.

Полный пакет тех. документации о новых/модернизированных продуктах для организации инф. рассылки; инф. об изменениях в ассортименте, в т.ч. о прекращении поставок, смены поставщика, изменения параметров продуктов; консультации о ТХ продукции; заключения по рекламационным заявкам; инф. о разработке новых и модернизации имеющихся продуктов; заключения о возможности совершенствования ассортимента; материалы, необходимые для расчета себестоимости изделий (по запросу); прогнозируемые показатели перспективной и разрабатываемой продукции (по запросу).

Отдел технического контроля

Инф. о замечаниях и претензиях заказчиков по качеству выполняемой продукции; инф. о несоответствии заявленного качества продукции в теч. гарантийных сроков

Подтверждение показателей качества продукции; заключения тех. экспертизы по замечаниям и претензиям заказчиков.

Заместитель директора по производству

Отзывы о продукции(относительно производства)

Информацию о текущих объемах производства (по запросу); инф. о производственной мощности(по запросу); прочую информацию(по запросу)

Административный отдел

Заявки в устной форме на предоставление транспорта в служебных целях; задание на покупку билетов в установл. форме; письма для отправки по почте, факсу; документы на утверждение директором

Полученную корреспонденцию и подписные издания; информацию о полученных факсимильных сообщениях; регистрацию общехозяйственных договоров; приказы предприятия для ознакомления; регистрацию входящей и исходящей документации; док-ты, утвержденные директором.

Служба безопасности

Информацию об утрате, повреждении, готовящихся или совершенных кражах имущества предприятия.

Рекомендации и разъяснения по соблюдению режима охраны на предприятии; контроль установленных норм и правил безопасности.