Вопрос 4. Оценка потенциала и качества системы управления

Конкурентные преимущества организации проявляются в потенциале организации, сохраняются и приумножаются путем повышения качества управления, реализуются в новшествах и инновациях.

Потенциал организации — это суммарная стоимость ее основного, оборотного и человеческого капитала, патентного фонда и ноу-хау, информационных технологий, брендов и других конкурентных преимуществ организации в сферах науки, техники, технологии и управления, обеспечивающих ей конкурентоспособность.

Методик комплексной оценки потенциала организации нет

Качество системы управления — комплексный показатель, определяющий возможность достижения и наращивания конкурентных преимуществ организации (Рис.6.1)

Качество системы управления организацией

Удельный вес

управленческого

персонала и

специалистов

организации,

имеющих ученую

степень по данной

сфере деятельности

Средняя

образованность

всего персонала

организации

Текучесть

управленческого

персонала

организации

Уровень

автоматизации

управления

организацией

Количество и

глубина

применяемых к

управлению

научных

подходов,

принципов,

методов

Рисунок 6.1. Качество системы управления

Повышение качества управления должно мотивироваться (принуждать, побуждать или убеждать) каждым управленческим работником и специалистом.

Весомость факторов качества системы управления организацией:

• удельный вес управленческого персонала и специалистов, имеющих ученую степень, — 0,30;

• количество и глубина применяемых к управлению научных подходов, принципов, методов — 0,25;

• средняя образованность всего персонала — 0,20;

• текучесть управленческого персонала — 0,15;

• уровень автоматизации управления — 0,10.

Уровень качества системы рассчитывается по формуле:

К_упр=, (1)

где a_i – весомость фактора качества системы;

∑а_i=1,0; Пфi – фактическое значение i- го фактора качества;

Пнi – нормативное значение i-го фактора кчества.

При расчете влияния на качество текучести управленческого персонала нормативное значение фактора поделено на фактическое, так как с увеличением текучести (после создания стабильного коллектива) качество управления в принципе снижается.