1. Пояснювальна записка

1.1. Місце навчальної дисципліни в системі професійної підготовки фахівця

Дана навчальна дисципліна є теоретичною основою сукупності знань та вмінь, що формують профіль фахівця в галузі надання екскурсійно-туристичних послуг.

1.2. Мета викладання навчальної дисципліни

Метою викладання дисципліни є вивчення студентами особливостей розвитку екскурсійної справи в контексті еволюції туринської діяльності.

1.3. Завдання вивчення навчальної дисципліни

Завданнями вивчення навчальної дисципліни є:

• засвоєння навичок з підготовки туристко-екскурсійної послуги;

• оволодіння методикою проведення екскурсій різного типу;

• ознайомлення з основами професійної майстерності екскурсовода;

• вивчення особливостей розвитку екскурсійної справи в Україні;

• дослідження особливостей управління екскурсійною діяльністю на національному рівні;

• аналіз сучасних проблем і тенденції розвитку екскурсійного менеджменту та ін.

1.4. Інтегровані вимоги до знань та умінь з навчальної дисципліни

У результаті вивчення даної навчальної дисципліни студент повинен:

Знати:

• методику підготовки та проведення екскурсії;

• технологію підготовки та просування екскурсійного продукту;

• механізми управління екскурсійною діяльністю в ринкових умовах;

• організаційно-інституційні засади розвитку екскурсійної справи в Україні;

• правила забезпечення безпеки екскурсантів.

Вміти:

• здійснювати пошук і добір потрібної наукової інформації для підготовки екскурсії;

• створювати та просувати на ринку інноваційний екскурсійний продукт;

• аналізувати практичну діяльність різних організацій, які працюють у сфері організації та надання екскурсійних послуг;

• аналізувати діяльність керівного складу та виконавців, які працюють у сфері надання екскурсійних послуг.

1.5. Інтегровані вимоги до знань і умінь з навчальних модулів

Навчальний матеріал дисципліни структурований за модульним принципом і складається з двох класичних навчальних модулів.

1.5.1. У результаті засвоєння навчального матеріалу навчального модуля №1 "Основи теорії екскурсійної справи" студент повинен:

Знати:

• історію розвитку екскурсійної справи в Україні і світі;

• теоретичні засади екскурсознавства;

• екскурсійну методику;

• вимоги професійної майстерності екскурсовода;

• методичні прийоми проведення екскурсії.

Вміти:

• розробляти екскурсію;

• готувати екскурсійну документацію;

• використовувати на практиці основні методичні прийоми викладання екскурсійного матеріалу.

1.5.2. У результаті засвоєння навчального матеріалу навчального модуля №2 "Основи екскурсійного менеджменту" студент повинен:

Знати:

• законодавчо-нормативну базу організації та здійснення екскурсійної справи в Україні;

• вимоги до персоналу туристко-екскурсійного підприємства;

• правила туристко-екскурсійного обслуговування та забезпечення безпеки екскурсанта;

• основи ціноутворення в екскурсійному обслуговуванні;

• інструменти сучасного менеджменту екскурсійної діяльності.

Вміти:

• укладати угоди на екскурсійне обслуговування, з автотранспортними підприємствами, музеями, інш.;

• здійснювати маркетинговий аналіз ринку екскурсійних послуг;

• використовувати диференційований підхід до просування і збуту екскурсійного продукту та екскурсійного обслуговування;

• організовувати підприємницьку діяльність в сфері надання екскурсійних послуг.

1.5.3. У результаті виконання курсової роботи (модуль №3) студент повинен:

Знати:

• особливості підготовки та проведення різних видів екскурсій;

• принципи організації екскурсійного обслуговування;

• обов’язки екскурсовода та вимоги професійної, психологічної підготовки і репрезентативного характеру.

Вміти:

• дотримуватися техніки проведення екскурсії;

• вдало підбирати та використовувати методичні прийоми в екскурсії;

• забезпечувати безпеку екскурсантів під час екскурсії;

• ефективно позиціонувати власний інноваційний екскурсійний продукт на національному ринку туристичних послуг.