288

Введение  3

Часть I. Анализ труда 4

1.Ошибка человека  4

Концепция ошибки 4

Расследование происшествий: вина и ответственность 7

Субъект. Разбор совершенной ошибки 9

Анализ летного происшествия 10

Классификация ошибок 12

Ошибка и опыт 16

Почему люди не учатся на ошибках? 17

Ошибки штурмана и пилота 18

Методика 1.1 Моделирование отказа гироскопа 19

Методика 1.2. Интервью штурманов и пилотов 21

Дальнейшая разработка темы. Профилактика ошибок. 24

Методики (краткий перечень) 24

Темы для размышления. 24

Материалы для изучения. Что можно уяснить из сообщений о человеческих ошибках? Й. Раcмуссен 25

2.Профессиональное действие  28

Теоретический анализ 28

Модели элементарного акта 35

Методика 2.1. Моделирование трудового  действия 39

Методика 2.2. Изучение переработки информации человеком 45

Действие или поток операций? 49

49

50

51

52

* * * 53

Специфика труда операторов 53

Методики (перечень и характеристика) 55

Темы для размышления 56

3. Задача 57

Понятие профессиональной задачи 57

Таксономия задач в виде набора глаголов 57

Простые и сложные задачи в труде оператора 58

Субъект и задача 59

Мышление оператора 62

Решение сложных задач штурманами и пилотами 62

65

Навигационный образ полета. 67

Методика 3.1. Моделирование штурманского труда 72

Методика 3.2. Смена системы отсчета 78

Методика 3.3. Зависимость от поля и манипуляции системами отсчета. 80

Методика 3.4. Психологическое содержание труда при снижении и заходе на посадку. 83

О некоторых особенностях построения методик. 89

Дальнейшая разработка темы: 91

Сложные и простые задачи в разных видах труда 91

Методики (краткий перечень) 91

Темы для размышления 91

Когнитивные стили и зависимость от поля. Рудольф Фабри 92

4.Принятие решения 96

Принятие решения как горячий когнитивный процесс 96

Принятие решения штурманом и пилотом 97

Методика 4.1. Моделирование полета в сложных метеоусловиях 100

Принятие решения как горячий когнитивный процесс 104

Методики (перечень) 104

Темы для размышления: 104

Материалы для изучения:Принятие решения. Конфликт, выбор и обязательство (И. Джанис, Л. Манн) 104

104

Система профессионального тренинга: стиль принятия решения и взаимодействия в сложных ситуациях. Р. Блейк, Дж.Маутон 107

Методика 4.3. Обучение пилотов принятию решения 111

Методика 4.4. Тренажер для отработки принятия решения 113

Ситуационная противоаварийная тренировка. 114

Принципы первоначального обучения. Ф. Бреке 115

Методика 4. 5. Контроль качества принятия решения курсантом 116

Таблица 4.3. Результаты по 18 задачам, выполненным в проверочном полете. 117

Часть II. Субъект: профессиональный опыт 118

5.Операционально-смысловые структуры опыта 118

Пространство и человек 118

Память и профессиональный опыт 122

Действие и память 123

Подходы к анализу профессионального опыта 124

Структуры опыта в когнитивной и генетической психологии 128

Циклические и одиночные действия штурмана в полете 131

Пространственно-временные структуры профессионального опыта 133

Методика 5.1 133

Семантический и другие слои субъективного опыта 142

Картина мира или семантический слой 143

Методика 5.2. Функциональные единицы памяти авиадиспетчера 145

Т а б л и ц а 5.4. Число воспроизведенных меток при различных степенях приближения к истинным положениям (а) и ошибочно смещенных относительно истинных положений (б) 148

Т а б л и ц а 5.5. Число ошибочных воспроизведений (в % от числа правильных ответов в каждом условии) отдельно по различным параметрам формуляра сопровождения 148

148

Методики 152

Темы для размышления 152

6.Команда и совместная деятельность  153

Совместная деятельность операторской команды 153

Методика 6.1. Взаимодействие и отношения в экипаже. 158

Методика 6.2. Совместные действия экипажа в полете 163

167

167

167

Методика 6.3. Частотный анализ рассказов летчиков 169

Динамическая модель группового действия 169

Дальнейшая разработка темы: Субъект действия - команда операторов 170

Имитационные модели деятельности операторских команд 170

Специфика операторских групп на транспорте 171

Программы тренировки экипажей 171

Методики (перечень) 171

Темы для размышления 172

Понятие субъекта в психологии (Разработка темы) 172

7. Стремление к опасности и отказы от заданий 173

Эмоции и потребности в труде 173

Методика 7.1. Списки ценностей человека. М. Рокич 194

Методика 7.2. Трансформация зрительных представлений. Гордон 194

Методика 7.3. Яркость-четкость зрительных представлений. Маркс 195

Методика 7.4. Шкала деловых качеств личности авиадиспетчера. 196

Методики (перечень) 197

Темы для размышления 197

Материалы для изучения. Полет и опасность: Радость и страх Д.Джонс. 197

Страх полетов. Т.Странджин 201

,, Любовь и страх полетов” 202

Синдром страха полета у пилотов А. Фрюкхольм 204

Психофизиологические стрессовые реакции у летных команд 206

Конфликт и психологический тип В. Н. Кононова 207

Методика “Цветовое Зеркало” 208

Как различать экстраверсию и интраверсию? К.-Г. Юнг 213

Разработка понятий: выдержки из Юнга 215