4. Дослідження нужд і потреб споживачів

"АТБ" - це радше дисконтний супермаркет, ніж дискаунтер. І існує кілька критеріїв, які відрізняють західну модель дискаунтера від вітчизняної версії, серед яких ширина асортименту відіграє не останню роль. Якщо в середньостатистичному західному дискаунтері асортиментний перелік не перевищує 1000 позицій, то в дискаунтері по-українськи - 3500 найменувань товарів. Необхідно відзначити, що дискаунтери "АТБ" починали працювати з 2500 позиціями, але в результаті вивчення купівельного попиту розширили асортимент до 3500, що було продиктовано специфікою українського ринку.

Одним із перспективних напрямів підвищення конкурентоспроможності торгової мережі "АТБ" є розробка власних торгових марок (Private Label).

Рис. 4.1 Власні торгові марки АТБ

Основними перевагами торгових марок "АТБ" є:

- унікальність продукції, оскільки придбати її можливо лише у певній торговій мережі;

- підвищення вартості самої торгової мережі за рахунок додаткових брендів;

- відносно низька собівартість продукції власних торгових марок у порівнянні із продукцією відомих торгових брендів;

- здатність швидко реагувати на зміну попиту за рахунок того, що торгові марки виробляються саме торговими мережами, які ближчі до споживачів, ніж виробники продукції;

Асортимент товарів в магазинах "АТБ" оптимально підібраний на підставі споживчих переваг. Мережа "АТБ " працює без посередників - товари потрапляють на полиці торгового залу за принципом "виробник-магазин", що забезпечує низьку ціну, свіжість і якість.

Кожен покупець бажає отримувати широкий асортимент та високу якість продукції за найнижчими цінами. Мережа магазинів АТБ поєднала у собі всі ці елементи, аби догодити кожному клієнту.

Як і будь-яке підприємство, АТБ-маркет дбає про те, яка думка склалось у покупців про товар і про нього самого. Ставлення покупців до товару на визначається минулим досвідом, оцінкою товару іншими покупцями, перше враженнями. Серед покупців, знайомих з власним торговими марками АТБ-маркет проводить опитування щодо їх ставлення до цін товарів. Маркетингові дослідження показали, що серед покупців магазинів роздрібної торговельної мережі АТБ на сьогоднішній день близько 70% споживачів позитивно надавати до товарів ВТМ та охоче купують цю продукцію.

Таким чином, товарна політика торговельної мережі «АТБ» - це маркетингова діяльність, пов'язана з плануванням, здійсненням комплексу заходів і стратегій по формуванню конкурентних переваг і створення товарів з такими характеристиками, які забезпечують їх цінність для споживача і тим самим задовольняють ту чи іншу його потребу, забезпечуючи відповідній прибуток фірмі. Провідні напрями товарної політики Компанії «АТБ-маркет» створення і реалізація продукції під власною торговою маркою, правильно обрані стратегії цін, чітке планування товарообігу.

5. Дослідження ринку продавця

На ринку міста Слов’янська присутні декілька представників продуктових рітейлерів:

• АТБ-Маркет ( 3 магазини);

• ТОВ "Український ритейл (Брусничка)(2 маг.);

• ООО «Славтрейд Браво»; ( 2 маг.);

• Фуршет( 1 маг.);

Основну частку ринку отримали супермаркети мережі

«АТБ-маркет» и «Брусничка». Тому що вони мають широкий асортимент, який доповнений продукцією власних торгових марок, та доступні ціни. А також зручне розташування. Усі ці факторі є вирішальними для покупця. Також клієнтів приваблюють різноманітні знижки, акції та дисконтні картки. Щодо дисконтних карток, то найбільшою популярністью користуються картки фрешмаркета «Брусничка».

Мережа «Брусничка» працює у форматі «магазин біля дому» площею 300-400 м² з асортиментом близько 4500 позицій. У вересні 2011 року Компанія представила нову концепцію магазинів – фрешмаркет.

Основа формату «фрешмаркет» – це якісні та свіжі товари, від перевірених постачальників за доступними цінами, доброзичливий сервіс. Асортимент магазинів представлений розширеної фреш-групою: м'ясні і молочні продукти, хлібобулочні вироби, свіжі овочі і фрукти. Особливістю «Брусничек» є також випічка хлібобулочних виробів безпосередньо в торговому залі магазину.

Мережа магазинів сімейної покупки «Фуршет» - перша національна мережа супермаркетів, що впровадила кращі світові стандарти обслуговування. Входить до числа найбільших в Україні підприємств роздрібної торгівлі.

В супермаркеті «Фуршет» представлена продукція вищого цінового сегменту и через це він змушений терпіти збитки.

ТОВ «Славтрейд Браво» - сучасна компанія, що динамічно розвивається, заснована в грудні 2005 року. Незважаючи на молодість, компанія встигла зарекомендувати себе як стабільна мережа супермаркетів, що відповідає всім критеріям формату торговельної діяльності.

Першим досягненням компанії стало відкриття одного з перших супермаркетів міста Слов'янська. У січні 2006 року розпочав роботу супермаркет «Браво» в мікрорайоні Артема.

Рис 5.2 Магазин «Браво»

Таким, чином можна зробити висновки щодо вподобання покупців м. Слов’янська: їх приваблюють низькі ціни, висока якість продукції, розміщення, а також уважність персоналу та ставлення до покупців.