Mizhnarodniy_Menedzhm_Yuhimenko2011

Функції міжнародного менеджменту

а) визначають високу здатність менеджера до міжнародного бізнесу;

б) характерні для менш здатних до міжнародного бізнесу менеджерів;

в) не мають значення при підборі кадрів для міжнародних призначень;

г) у різних випадках мають різне значення.

4.Універсальна система винагород, придатна для будь-якого робітника в будь –якій країні, характерна для:

а) американської моделі менеджменту; б) японської моделі менеджменту; в) соціалістичної моделі управління; г) Такої системи не існує.

5.Продовжте перелік форм стимулювання персоналу міжнародної фірми:

а) основна матеріальна вигода; б) ……..; в) …….; г) ……..

6.Методи соціальної мотивації:

а) включають засоби морального впливу – від агітації до різних форм індивідуального заохочення;

б) мають позитивну мотиваційну характеристику (матеріальне стимулювання) і негативну (матеріальні санкції);

в) є інструментом примусового впливу колективу на кожного його члена в інтересах організації в цілому.

7.Мотивація праці в американських компаніях базується на:

а) переважно індивідуалістичному підході; б) створенні системи довічного найму;

в) переважно колективних цінностях і потребах.

8.Мотивація праці в японських компаніях базується на:

а) переважно індивідуалістичному підході; б) високій ролі соціальної захищеності всіх верств населення;

в) переважно колективних цінностях і потребах.

281

Модуль 3

9.Мотивація праці в західноєвропейських (особливо скандинавських) компаніях базується на:

а) переважно індивідуалістичному підході; б) високій ролі соціальної захищеності всіх верств населення;

в) переважно колективних цінностях і потребах.

10.Відданість компанії, неможливість поєднання частої зміни роботи з успішною кар’єрою характерне для:

а) американських; б) японських;

в) західноєвропейських компаній.

Література

1.Гриффин Р., Пастей М. Международный бизнес. – 4-е изд. / Пер. с англ. под ред. А. Г. Медведева. — СПб.: Питер, 2006. — 1088 с: ил. — (Серия «Классика МВА»).

2.Международний менеджмент / Под ред. Пивоварова С. З., Тарасевича Л. С., Майзеля А. И. – СПб.: Питер, 2001. – 576 с.

3.Панченко Є. Г. Міжнародний менеджмент: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 1998.

4.Сравнительный менеджмент / Под ред. С. Э. Пивоварова. – СПб.: Питер, 2006.

282

Функції міжнародногоТема 12менеджменту

КОНТРОЛЬ І ЗВІТНІСТЬ У МІЖНАРОДНОМУ МЕНЕДЖМЕНТІ

Основні поняття і терміни

Англо-американська модель обліку, багатонаціональна консолідація, бюрократичний контроль, двозначність контролю, евро- пейсько-японська система обліку, компарабільність, контролінг, контроль, контроль за результатами, контроль культурний, контроль непрямий, контроль особистий, контроль прямий, міжнародні стандарти обліку, модель Лес ара-Лоранжа, національні стандарти бухгалтерського обліку, південноамериканська модель обліку, система контролю, техніка міжнародного контролю.

12.1.Особливості контролю

вміжнародному середовищі

Контроль пов’язаний з плануванням і покликаний забезпечити керівництво організації своєчасною і достовірною інформацією про хід виконання стратегічних планів, їх зв’язок з місією організації для своєчасного їх корегування.

Складність реалізації функції контролю в міжнародному середовищі визначається наступними її особливостями:

•складність здійснення контролю на міжнародному рівні;

•великі відстані;

•культурні відмінності між країнами;

•різні часові пояси;

•необхідність диверсифікації методів виробництва на місцях;

•збільшення кількості неконтрольованих факторів впливу на виробництво.

Характеристики ефективної системи контролю в ТНК:

•Стандарти в МНК повинні враховувати загальнокорпоративні та місцеві цілі.

•Система контролю має бути гнучкою для відслідковування всіх невизначеностей (ризиків).

283

Модуль 3

•Вона повинна надавати вчасну і точну інформацію про стан справ у корпорації.

•Забезпечення конгруентності завдань, що стоять перед корпорацією і окремими філіями (конгурентність – підтримка і виконання завдань, що передбачені стратегічними цілями корпорації та її філіями, навіть у разі протиріч з локальними завданнями).

•Наявність оперативного та зворотнього зв’язку штаб-

квартири з усіма підрозділами корпорації.

У процесі побудови такої системи керівництво ТНК наштовхується на наступні проблеми:

•Відмінності в принципах підготовки та аналітичності облікових даних (різниця у стандартах бухгалтерського обліку і звітності).

•Проблема зручності комунікацій.

•Інформативність внутрішньої звітності (часто якість фінансового контролю пов’язана з кількістю і обсягом даних. Якщо вона надто велика, що процес підготовки та деталізації внутрішньої звітності починає заважати оперативній роботі філій).

•Невідповідність цільових установок різних підрозділів компанії (різні підходи до типізації підрозділів компанії

з точки зору їх відповідальності за виконання спільних планів, виділення окремих бізнес-одиниць у вигляді:

1.Кост-центру – відповідальність тільки за витрати.

2.Профіт-центру – відповідальність і за доходи, і за витрати.

3.Інвестмент-центру – доход співвідноситься з інвестованим капіталом.

12.2. Типи контролю в ТНК

Типи здійснюваного у ТНК контролю можна класифікувати за різними ознаками.

І. В залежності від спрямованості виділяють:

1. Прямий контроль, який включає:

•наради у головному офісі корпорації (рада керівників ТНК, вищий орган управління компанією);

•організація перевірок на місцях через відрядження членів ради керівників до закордонних філій ТНК;

284

Функції міжнародного менеджменту

•поточний контроль персоналу, здійснюється постійно на всіх ланках управління у різних формах;

•контроль через створення в організації стимулюючого клі-

мату, особливої культури (сувора ієрархічна підпорядкованість, ланцюги просування рішень і зворотного зв’язку.

2. Непрямий контроль

•Щомісячна звітність, яка подається до офісу материнської країни (оперативна звітність);

•Додатки до оперативної звітності (Ф-1, Ф-2, бюджети, баланси тощо);

ІІ. В залежності від об’єкта контролю виділяють:

•ринковий контроль, тобто контроль за ринковими показниками (ринкова ціна акцій, рентабельність інвестицій, валовий прибуток, чистий прибуток, рентабельність);

•контроль за продукцією (випуском) – (визначаються завдання дочірніх підприємств, функціональних відділів, окремих працівників – кожна група контролюється відповідно до власних (визначених) показників;

•бюрократичний контроль – через створення широкої системи правил і процедур.

•корпоративна культура, особливий психологічний клімат в організації без зовнішніх проявів, але за його допомоги

приводять в дію офіційно затверджені (бюрократичні) механізми контролю.

Фірма «Інтернешнл Телефон енд Телеграф» («Ай Ті Ті»), наприклад, щомісяця проводить наради менеджерів всіх своїх відділень у штаб-квартирі корпорації в Нью-Йорку. На ці наради запрошуються керівники всіх прибуткових і збиткових структурних одиниць фірми. На них обговорюються звіти, підготовлені кожним таким підрозділом, у яких відображені детальні відомості про обсяг продаж, прибуток, відсотки на вкладений капітал і т.ін. Крім того, очікується, що всі менеджери повідомлять про свої поточні та очікувані проблеми, що виникають під час господарської діяльності. Більше того, вони повинні пояснити, чому виникли ці проблеми і як вони збираються їх вирішувати.

Загалом інформацію про зміст і типи контролю в ТНК доцільно подати у стислому вигляді в формі табл. 12.1.

285

Кожний із видів контролю виконує свої специфічні функції, зміст яких доцільно подати у вигляді табл. 12.2.

Таблиця 12.2

Функції видів контролю залежно від обраної стратегії ТНК

286

Функції міжнародного менеджменту

Особливості контролю в різних міжнародних корпораціях

Корпорації США:

•Наголос на кількісних аспектах контролю діяльності зарубіжних відділень.

•Контролювання виконання планів, бюджетів у відповідності зі стандартами компанії.

•Централізоване надходження інформації до штаб-квартири про стан виробничих процесів.

•Істотний вплив кар’єрних аспектів на процес контролю.

287

Модуль 3

Західноєвропейські МНК:

•Тенденція до вимірювання якісних аспектів зарубіжних операцій.

•Контролювання переважно поведінки та її впливу на досягнення цілей.

•Переважно децентралізований характер виробничого контролю.

•Короткі вертикальні відстані у каналах звітності.

Японські МНК:

•Менша, ніж в США, участь менеджерів і контролерів у процесі безпосереднього контролю.

•Наявність довгострокових планів і бюджетів приводить до більш гнучкого їх використання в комунікаціях, що розширює їх роль далеко за межі контрольних інструментів.

12.3. Вимоги до звітності в міжнародних компаніях

В основі ефективного контролю, який дозволяє правильно розподіляти ресурси, коректувати плани і винагороджувати працівників, лежить своєчасна звітність.

Для того щоб не виникало проблем з інформаційним забезпеченням, до звітності висувають певні вимоги: рішення по використання капіталу, кадрова політика та особливості застосування технології приймаються постійно, тому періодичність надходження звітів має бути високою.

Звіти повинні реально і точно відображати стан справ для найбільш ефективного використання ресурсів.

Своєчасність подання звітів дозволяє адекватно реагувати на зміст повідомлень.

Система звітності необхідна:

1.Для оцінки операційних підрозділів.

2.Для оцінки керівників підрозділів.

Основне призначення системи звітності в ТНК – забезпечення відповідних прибутків через виявлення відхилень від плану, що має сприяти виявленню сфер появи проблем.

Об’єктом уваги при цьому можуть бути поточні або перспективні показники, що дозволяють коректувати уявлення про стратегічно важливі складові організації.

288

Функції міжнародного менеджменту

Види звітів, що подаються в структури управління ТНК

1.Річний звіт – виробництво і реалізація продукції, зміни в організаційній структурі та керівництві, фінансові результати діяльності. Фінансова звітність регламентується законами, решта звітності подається у довільній вормі.

2.Фінансовий звіт (як складова річного звіту) – дані про фінансовий стан, результати фінансової діяльності, зміни фінансового стану.

Терміни подання фінансових звітів:

• грошові кошти – інформація подається щодня (готівка в касі);

• обсяг продаж – щодня, щомісяця, щокварталу;

• поточні управлінські витрати – щомісяця, щокварталу;

• фінансовий звіт – один раз у півроку, а також річний звіт.

Основні документи фінансової звітності: баланс і рахунок доходів та витрат.

Баланс – типова структура, активи (оборотні і необоротні), пасиви (позиковий і власний капітал). Рахунок доходів і збитків – визначення грошової вартості результатів торговельної діяльності за певний період, як правило, формується один раз на рік, результати публікуються.

У такому звіті відображається:

• вартість реалізації продукції та послуг за звітній період та витрати виробництва;

• адміністративні та інші витрати;

• сума податкових платежів;

• чистий прибуток та його розподіл.

Такий звіт буває в двох формах: одноступінчатий та багатоступінчатий.

Рахунок надходжень і витрат коштів – відображає надходження коштів з різних джерел фінансування та їх використання протягом звітного періоду. Сформований у вигляді двох колонок: у правій відображено джерела надходження коштів, у лівій – напрями їх використання.

Майже всі ТНК використовують системи звітності філіалів, які схожі на прийняті у країні базування, тому що менеджери із штаб-квартири краще знайомі з ними, а одноманітність забезпечує порівняння результатів роботи.

289

Модуль 3

Проблеми звітності:

1.Фірми повинні оцінювати менеджерів за показниками які вони здатні контролювати, проте існує розбіжність думок з приводу того, що саме перебуває під контролем місцевої влади.

2.Важко порівнювати філіали, які знаходяться в різних країнах за допомогою стандартних показників діяльності (відмінною

єструктура витрат).

3.Фірми хочуть мати більший дохід з капіталу в країнах з підвищеним ризиком, проте відповідні ризики можуть перебувати поза сферою контролю управляючих.

4.Системи звітності в ТНК спираються на поєднання різних показників оцінки, що знижує ступінь надійності і потребує значних змін.

12.4. Інформація для ефективної звітності

Керіництву ТНК необхідно періодично переоцінювати свої інформаційні потреби, щоб забезпечувати зниження витрат, а також реальне використання отримуваної інформації.

Крім інформації, яка необхідна для оцінки ефективності роботи філій та їх керівництва, потрібна додаткова інформація:

•інформація, яка збирається для координації з центру (дані про готівку в касі і потреби у ній філій);

•інформація, яка відноситься до зовнішнього середовища.

•інформація, необхідна для реалізації зворотного зв’язку з

філіями.

Дані по обміну інформацією між взаємопов’язаними філіями. В ТНК існують такі інформаційні проблеми:

•Витрати на інформацію можуть виявитися занадто великими порівняно з її цінністю.

•Надлишок інформації.

•Неможливість суміщення інформації та неспівпадіння методів опрацювання даних, що використовуються у різних країнах.

•Багато країн приймають закони, які прямо чи не прямо обмежують міжнародні потоки даних для наступних цілей: щоб завадити порушенню прав особи на недоторканність, забезпечити захист економіки, через стратегічні переконання (існує ймовірність передачі по каналам ТНК

290