оргповедение [Режим совместимости]
.pdf
социальная компетенция – расширенные требования к менеджеру
руководитель
коллеги, другие отделы менеджер
сотрудники, отдел
окружающая среда (клиенты,
поставщики, учреждения)
11
Вопрос: требования к менеджеру
•какими компетенциями должен обладать менеджер?
•какие компетенции релевантны на различных уровнях управления?
12
Ответ: требования к менеджеру
социальная |
методическая |
профессиональная |
компетенция |
компетенция |
компетенция |
топ менеджмент
средний уровень
нижний уровень
13
мифы о менеджерах (Минцберг, 1980)
Менеджеры являются:
•систематическими плановиками
•дирижёрами
•самыми информированными сотрудниками
14
|
управленческие роли (Минцберг, 1980) |
• |
межличностные роли (поддержание контактов) |
- |
представители исполняют церемониальные либо символические роли |
- |
лидеры несут ответственность за образование, мотивацию и дисциплину |
- |
координаторы с внешними источниками информации |
• |
информационные роли |
- |
собирают информацию из внешнего мира |
- |
распределяют информацию среди участников организации |
- |
представляют организацию во внешнем мире (пресс-секретарь) |
• |
роли принятия решений |
-инициируют и сопровождают новые проекты для повышения результатов организации
-антикризисные менеджеры
-контролируют человеческие, финансовые и механические ресурсы
-представляют свои подразделения по отношению к другим для создания им максимальных преимуществ
15
функции управления (Steinmann/Schreyögg)
управленческие функции
планирование
организация
обеспечение кадрами
руководство (leadership) 
контроллинг
функции предприятия
закупка производство продажа
16
(классические) функции управления
Fayol (1916)
Prévision
(планирование)
Organisation
(организация)
Commandement
(приказ/управление)
Coordination
(координация, согласование процессов)
Contrôle
(контроль, управление достигнутым)
Gulick & Urwick (1937)
Planning
(цели предприятия) Organizing (орг.структура) Staffing (персонал) Directing
(управление персоналом) Coordinating (согласование, компетенции)
Reporting (контроль) Budgeting
(планирование времени и средств)
P O S D
C o R B
Koontz & O‘Donnell (1955)
Planning (планирование) Organizing (организация) Staffing
(обеспечение кадрами) Directing
(лидерство) (управление в узком смысле) Controlling (контроль)
17
менеджмент – 5 классических постулатов
МЕНЕДЖМЕНТ
основы |
планирование |
организация |
работа |
руководство |
управление |
|
|
|
менеджера с |
(leadership) |
и контроль |
|
|
|
персоналом |
|
(controlling) |
|
|
|
(staffing) |
|
|
• обзор |
• стратегическое |
• организацион- |
• рекрутинг |
•коммуникация |
• доверие и |
• эволюция |
планирование 60- |
ная структура |
• оценка |
• модели |
контроль в |
учения об |
х, 70-х, 80-х, 90-х |
• организация |
персонала |
управления |
управленчес- |
управлении |
гг. |
процессов |
• обучение |
• мотивация |
ком процессе |
•менеджмент |
• применение |
• проектный |
персонала |
• группы |
• контроллинг |
-модели |
стратегий |
менеджмент |
• система |
• развитие |
• внутренний |
• этика |
• оперативное |
• менеджмент |
оплаты труда |
организации |
аудит |
|
планирование: |
качества |
• увольнение |
|
• управление |
|
классические и |
• надорганиза- |
персонала |
|
рисками |
|
современные |
ционная |
|
|
|
|
модели |
структура |
|
|
|
|
бюджетирования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
управление персоналом
18
определение организации
Организация
-внутренняя согласованность, упорядоченность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением;
-совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
-объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур
Источник: Орчаков: Теория организации
19
определение организации
Организация (Честер Барнард)
объединение людей, чья совместная деятельность сознательно координируется ради достижения общей цели или совокупности целей
20