4. Организация маркетинга предприятия

4.1. Характеристика целей, микро- и макросреды маркетинга предприятия

Концепт «Евроопт»

Миссия. Помогаем улучшить качество жизни жителей Беларуси, предлагая наилучшие цены и тщательно продуманный ассортимент товаров.

Видение. ООО «Евроторг» - безусловный лидер на рынке Беларуси.

Принципы. Клиент - приоритет номер 1. Мы всегда думаем о пользе, которую приносим своим покупателям. Работаем так, чтобы наши покупатели всегда к нам возвращались. Честность и справедливость. Мы честны с покупателями и партнерами. Мы выполняем свои обещания и берем ответственность за свои решения.

Работа на 110%. Мы используем в своей работе лучшие технологии и знания, наши сотрудники - уверенные в себе профессионалы. Мы соревнуемся с конкурентами, а не внутри компании.

Позитивность. Мы позитивны, преодолеваем все сложности с энергией и энтузиазмом. Этим мы заботимся и о себе, и о своих покупателях.

Слоган : Евроопт. Покупай разумно!

Маркетинговая деятельность предприятия разделяется на цели:

Стратегические (срок реализации 3-5 лет);

Тактические (срок реализации до одного года).

К целям маркетинговой деятельности Евроопт можно отнести:

Расширение доли рынка;

Повышение уровня продаж;

Повышение прибыли от торговой деятельности и оказания услуг;

Сохранение позиции лидера на рынке продажи продовольственных товаров;

Повышение конкурентоспособности на рынке продовольственных товаров;

Поддержание положительного имиджа в глазах потребителей товаров и услуг.

Микросредапредприятия включает:

1) объекты торговли Евроопт;

2) основных поставщиков;

3) клиентов;

4) конкурентов: Основным конкурентом Евроопт на рынке розницы Гродно является торговая сеть Алми. Так, сеть „Алми“ насчитывает 31 объект.В Минске конкурирующими являются торговые сети «Евроопт», «Белкоопсоюз», «ДорОРС», «Рублевский».

Доля потребительского рынка „Алми“ — 0,25—9,1%, Евроопта“ — 1,5—27%.

5) контактные аудитории −средства массовой информации, государственные учреждения, местные контактные аудитории, общественность.

Макросреда. Наиболее значимое влияние на деятельность магазина оказывают следующие факторы:

1) Экономические. Специалисты предприятия торговли должны принимать во внимание следующие экономические тенденции: изменение уровня цен, уровня доходов населения, характера покупок потребителей.

Экологические. При продаже продовольственных и непродовольственных товаров большое значение уделяется их экологичности, безопасности для здоровья при использовании.

Государство. Государство устанавливает ограничения на величину торговой надбавки на социально значимые товары. Издаваемые нормативно-правовые акты необходимо учитывать при выборе поставщика- производителя или посредника.

Комплекс маркетинга предприятия составляют элементы 4Р.

"1Р" – Product. Товаром сети Евроопт являются продовольственные и непродовольственные товары народного потребления.

"2Р" – Price. Цены на товары формируются с учетом затрат по доставке, хранению, реализации. Величина торговой надбавки зависит от товарной группы, т.к. на некоторые товары государством установлены ограничения по величине торговой надбавки (социально значимые товары). По уровню цен Евроопт является магазином со средним уровнем цен.

"3Р"- Place. До 2012 г. зоной деятельности сети «Евроопт» являлись областные центры Республики Беларусь, с 2013 г. Евроопт активно пошел в регионы. И это уже тенденция. Евроопт готов создавать свои торговые объекты в любом городе или поселке с населением от 10 тыс. человек. Здесь есть и экономический расчет, и моральные обязательства компании, ведь мы всегда подчеркивали, что занимаемся социально ответственным бизнесом.

"4Р" – Promotion. Для продвижения на рынке предприятие торговли участвует в различных выставках, ярмарках, дегустациях, рекламных акциях. Большинство рекламных материалов размещается непосредственно в торговом зале магазинов и сайте компании, используется печатная реклама, буклеты.