
- •2.Методологические подходы в менеджменте. Школа научного управления.
- •3.Менеджмент как наука. Законы менеджмента.
- •4.Менеджмент как процесс. Система менеджмента.
- •5.Принципы менеджмента: общие, структурно-функциональные принципы. Принципы управления людьми. Современные принципы менеджмента.
- •6.Классическая или административная школа менеджмента.
- •7. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.
- •8. Процессный и ситуационный подход.
- •9. Системный подход в менеджменте.
- •10. Понятие организации и ее основные элементы. Внутренняя среда организации: понятие, основные элементы.
- •11.Внешняя среда организации, ее характеристика и значение. Среда прямого и косвенного воздействия.
- •12. Сущность и система целей организации. Требования, предъявляемые к целям. Таксономия целей.
- •13. Организационная структура: понятие, основные элементы. Пирамидальные и плоские структуры управления организацией.
- •14.Виды связей в организации: вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные, прямые и косвенные, формальные и неформальные.
- •15. Иерархия и звенность в организации. Распределение прав и обязанностей в организации: два подхода.
- •16. Факторы, влияющие на организационную структуру организации и требования, предъявляемые к ней.
- •17.Жизненный цикл организации
- •18.Иерархические и адаптивные структуры управления.
- •19. Линейные и линейно-функциональные структуры управления: определение, схема, достоинства и недостатки.
- •21. Проектные структуры управления: определение, схема, достоинства и недостатки.
- •23. Новые формы адаптивных структур: венчурные и инновационные. Сетевые структуры: принципы построения, характеристика и виды.
- •24. Управленческий труд, его виды и особенности. Уровни управления и их характеристика.
- •25. Делегирование полномочий: понятие, необходимость и последствия. Процесс делегирования полномочий.
- •26. Методы менеджмента: понятие, функциональное назначение, виды. Требования и ограничения при принятии методов.
- •28. Экономические методы управления и их характеристика.
- •30. Управленческие решения (ур): понятие, виды и требования, предъявляемые к ним.
- •31. Этапы принятия решений и их характеристика. Характеристика среды принятия решений: определенности, неопределенности и риска.
- •32. Выбор приоритетов при принятии решений: принцип Парето, «анализ abc», принцип Эйзенхауэра.
- •33. Коллективные методы принятия решений: метод «мозговой атаки», метод «Дельфи».
- •34. Информация в менеджменте и ее свойства. Классификация информации.
- •35. Информационные системы (ис): функциональный и системный подходы.
- •36. Преграды в информационном обмене внутри предприятия.
- •37. Коммуникации в менеджменте. Виды коммуникаций внутри предприятия и с внешней средой.
- •38. Процесса коммуникаций и характеристика основных этапов. Препятствия в коммуникациях.
- •39. Личность менеджера и основные черты характера. Требования к личности менеджера.
- •40. Менеджер лидер и его основные черты.
- •41. Власть: понятие и виды. Характеристика основных видов власти.
- •42. Авторитет и влияние менеджера, и их формы.
- •43. Понятие стиля руководства. Факторы, определяющие стиль. Три основных стиля руководства.
- •44. Управленческая решетка менеджера грид. Стили поведения менеджера. Теория «X» и «у» и ее применение в менеджменте.
- •45. Планирование как функция менеджмента. Цели и принципы планирования Прогнозирование, моделирование и программирование как составляющие планирования.
- •46.Виды планов и их содержание. Порядок составления плана.
- •47.Стратегическое планирование (сп): понятие, цели, задачи.
- •48. Миссия организации и ее составляющие. Факторы, влияющие на формирование миссии.
- •49.Этапы стратегического планирования и их содержание.
- •50. Виды стратегий развития фирмы.
- •51. Организация как функция менеджмента.
- •52. Построение организационной структуры и определение ее эффективности
- •53.Мотивация как функция менеджмента: понятие, цели, принципы и функции. Внутренняя и внешняя мотивация.
- •54.Виды и формы мотивации. Вознаграждение и его роль в системе мотивации.
- •55.Содержательная теория мотивации: теория а.Маслоу и ее практическое значение.
- •56. Содержательная теория мотивации: теория д.Мак-Клеланда и ее практическое применение.
- •57. Содержательная теория мотивации: двухфакторная теория Герцберга и ее практическое применение.
- •58.Процессуальные теории мотивации: теория ожидания и теория справедливости – их практическое применение
- •59.Процессуальная теория: модель Портера-Лоулера и ее практическое применение.
- •60. Контроль как функция менеджмента: понятие контроля и назначение
- •62. Сущность, природа и группы конфликтов.
- •63. Основные этапы процесса разрешения конфликта и их характеристика
45. Планирование как функция менеджмента. Цели и принципы планирования Прогнозирование, моделирование и программирование как составляющие планирования.
Процесс планирования – это стадия процесса управления на которой определяются: цели деятельности, необходимые для этого средства, разрабатываются методы, наиболее эффективные в данных условиях. Планирование – это частный вид управленческих решений. Процесс планирования направлен на достижение такого состояния, которое желательно; но нельзя ожидать, что это состояние наступит самостоятельно. Функция планирования отвечает на 3 вопроса: где мы находимся сейчас, куда мы хотим двигаться, как мы собираемся это делать? Планирование дает возможность: 1) устранить элемент неопределенности внешней и внутренней среды организации, 2) сосредоточиться на основных задачах, 3) оптимально распределить ресурсы, 4) сэкономить время. Принципы планирования: 1) единства- рассмотрение планирования как единой системы, которая включает объект планирования (организация), субъект (подразделение), предмет (ресурсы), показатели. 2) непрерывности – повторяется через определенные периоды, 3) гибкости – план может изменяться с изменением внешней среды, 4) обоснованности планов или научности, 5) экономичность – затраты на планирование должны быть меньше полученного эффекта, 6) ясность и четкость планирования. Планирование – это начальный этап управления, который продолжается до получения запланированного результата. Планирование как функция менеджмента имеет сложную структуру и реализуется через свои подфункции: 1) прогнозирование, 2) модерирование, 3) программирование. Прогнозирование – метод обоснованного предвидения возможных направлений развития организации, рассматриваемый в тесной зависимости с окружающей средой. Прогнозы носят вероятностный характер, но они являются основой планирования. С помощью прогнозов решаются след. задачи: 1) выявление общих закономерностей и тенденций развития в обществе, 2) определение динамики экономических явлений, 3) определение возможных направлений развития данной организации, 4) определение конечного состояния организации, ее переходных состояний и ее поведения в различных ситуациях при движении к заданному состоянию. Прогноз должен дать представление менеджеру о том, в каком направлении вести развитие, какими способами достигать поставленных целей, что будет получено в результате. Принцип прогнозирования: «будущее определяет успех настоящего». Методы прогнозирования: 1) метод экспертной оценки специалистов, 2) экстраполяции, 3) создание ЭВМ. Прогнозы бывают – минимальный (развитие организации в неблагоприятных условиях), оптимальный (нормальные), максимальный (более благоприятные). Моделирование – создание различных переходных состояний системы в планируемом периоде. Оно дает представление о взаимосвязях экономических переменных. Программирование – исходя из текущего состояния организации, из реальных условий ее функционирования необходимо запрограммировать ее переход в новое состояние, т.е. создать алгоритм движения, определить ресурсы, способы, методы управления в данный период.