Программа ИГА_040400.62_S
.pdf740.Система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия охрана окружающей среды охрана труда охрана здоровья охрана производства
741.Производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию вредный производственный фактор
опасный производственный фактор трудная жизненная ситуация профессиональная деформация синдром профессионального выгорания
742.Производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его травме вредный производственный фактор опасный производственный фактор трудная жизненная ситуация профессиональная деформация синдром профессионального выгорания
743.Деятельность граждан, связанная с удовлетворением личных и общественных потребностей, не противоречащая законодательству и приносящая, как правило, им заработок, трудовой доход общественная деятельность профессиональная активность занятость подходящая работа
744.Трудовая деятельность, имеющая социально полезную направленность и организуемая в качестве дополнительной социальной поддержки граждан, ищущих работу общественно полезная деятельность общественные работы принудительные работы благотворительность
745.Гарантии социальной поддержки безработных граждан, установленные Законом о занятости пособия по безработице социальные компенсации
стипендии в период профессиональной подготовки, переподготовки по направлению ФСЗ субсидии по безработице участие в оплачиваемых общественных работах
746.Система организационных, правовых, финансово-экономических, социально-психолого-педагогических
мероприятий по обеспечению условий жизни, поддержания жизнеобеспечения и гармоничного развития граждан
социальная практика социальная политика социальная дифференциация социальная интеграция
747. Комплекс экономических, социальных и административных отношений между работодателем и наемным работником на основе трудового договора
161
трудовые правоотношения непосредственно связанные с трудовыми отношения материальные отношения деловые отношения
748.Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей трудовой договор соглашение коллективный договор
гражданско-правовой договор
749.Правовой акт, устанавливающий принципы регулирования социально-трудовых отношений, заключаемый между полномочными представителями работников и работодателей на федеральном, региональном, отраслевом (межотраслевом) уровнях трудовой договор соглашение коллективный договор
гражданско-правовой договор
750.Система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами власти и местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений трудовой договор соглашение коллективный договор социальное партнерство
гражданско-правовой договор
751.Отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда трудовые отношения непосредственно связанные с трудовыми отношения материальные отношения деловые отношения
752.Недопустимость принудительного труда, равенство возможностей субъектов, социальное партнерство, охрана труда, нондискриминация, обеспечение права на обязательное социальное страхование работников признаки трудового права основания трудового права принципы трудового права
753.Правоотношения материальной ответственности работодателей и работников, отношения в сфере занятости и трудоустройства у данного работодателя, отношения в сфере социального партнерства трудовые отношения деловые отношения
отношения материальной ответственности непосредственно связанные с трудовыми отношения
754.Период выплаты пособия по безработице не может превышать
3 месяцев
162
6 месяцев
12 месяцев
18 месяцев
20 месяцев
755.Какой вид пенсии НЕ включает накопительную часть трудовая пенсия по старости трудовая пенсия по инвалидности пенсия за выслугу лет
трудовая пенсия по случаю потери кормильца
756.Один из принципов социального обслуживания населения в РФ, который предполагает, что социальное обслуживание осуществляется на почве добровольного обращения граждан в различные органы социальной защиты принцип адресности принцип доступности принцип заявительности принцип гуманности принцип конфиденциальности
757.Способность создавать, производить услуги, ценовые и неценовые качества которых более привлекательны для клиентов, чем у аналогичных услуг других производителей эффективность оптимальность конкурентоспособность
758.Система и процесс систематического наблюдения за состоянием жизненной ситуации клиентов, оказанием социальных услуг и получаемых результатов контроль мониторинг оценка
759.Способ установления значимости деятельности социальной службы посредством соотнесения норм качества социальных услуг с результативностью социальной работы, установления динамических показателей эффективности контроль мониторинг оценка
760.Область знания, объединяющая методы количественной оценки качества различных объектов квалитология квалиметрия стандртизация сертификация
761.Процесс установления единых правовых норм и требований, предъявляемых к качеству деятельности социальных служб, к объему и качеству основных социальных услуг квантификация социального обслуживания сертификация социального обслуживания стандартизация социального обслуживания классификация социального обслуживания
762.Специальный нормативно-технический документ, устанавливающий требования к основным видам, объему, качеству услуг
163
государственный стандарт государственный сертификат правила внутреннего трудового распорядка
763.Класс качеств как совокупность свойств объектов классификация квалитаксон индекс
764.Услуга, производственный процесс оказания услуги, результат услуги, подлежащие стандартизации предметом стандартизации объект стандартизации субъект стандартизации
765.К числу факторов, определяющих качество социальных услуг, относятся
численность и состояние здоровья клиентов учреждения наличие и состояние уставных документов учреждения финансовая обеспеченность клиентов учреждения условия размещения учреждения
укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация
766.К числу факторов, определяющих качество социальных услуг, НЕ относятся транспортная доступность учреждения наличие и состояние уставных документов учреждения
финансовая обеспеченность клиентов учреждения условия размещения учреждения
укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация
767.К числу факторов, определяющих качество социальных услуг, относятся транспортная доступность учреждения техническое оснащение учреждения
состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг наличие служб контроля за деятельностью учреждения близость учреждений здравоохранения и социальной защиты
768.К числу факторов, определяющих качество социальных услуг, НЕ относятся численность и состояние здоровья клиентов учреждения техническое оснащение учреждения
состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг наличие служб контроля за деятельностью учреждения близость учреждений здравоохранения и социальной защиты
769.Результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя (согласно ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94)
предмет договора одолжение услуга продукт
770.Согласно ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 по функциональному назначению услуги, оказываемые населению, подразделяются на образовательные
164
медицинские
материальные социально-культурные социально-экономические
771.Услуги по удовлетворению материально-бытовых потребностей потребителя услуг образовательные медицинские материальные социально-культурные социально-экономические
772.Бытовые услуги, связанные с ремонтом и изготовлением изделий, жилищно-коммунальные услуги, услуги общественного питания, услуги транспорта отнесены к материальным услугам к духовным услугам
к социально-культурным услугам к социально-бытовым услугам
773.Услуги по удовлетворению духовных, интеллектуальных
потребностей и поддержание нормальной жизнедеятельности потребителя образовательные медицинские материальные социально-культурные социально-экономические
774.Обеспечивают поддержание и восстановление здоровья, духовное и физическое развитие личности повышение профессионального мастерства образовательные медицинские материальные социально-культурные социально-экономические
775.Медицинские услуги, услуги культуры, туризма, образования и т.д. относятся
кматериальным услугам
кдуховным услугам
ксоциально-культурным услугам
ксоциально-бытовым услугам
776.Совокупность предприятий, организаций и физических лиц, оказывающих услуга населению сфера здравоохранения сфера социальной защиты
социально-экономическая сфера сфера обслуживания населения
777.Деятельность исполнителя при непосредственном контакте с потребителем услуги
дружба
сотрудничество
обслуживание
778. Предприятие, организация или предприниматель, оказывающие услугу потребителю
165
учредитель
потребитель
исполнитель
779.Гражданин, получающий, заказывающий либо имеющий намерение получить или заказать услуги для личных нужд учредитель потребитель исполнитель
780.Договор между потребителем и исполнителем услуги, определяющий юридические, экономические и технические отношения сторон заказ на услугу правила обслуживания условия обслуживания
781.Документ, содержащий требования и нормы, регламентирующие порядок и условия обслуживания заказ на услугу
правила обслуживания условия обслуживания
782.Совокупность факторов, воздействующих на потребителя услуги в процессе обслуживания заказ на услугу правила обслуживания условия обслуживания
783.Перечень требований, которым должна удовлетворять услуга, с тем чтобы обеспечить соответствие ее назначению стандарт на услугу заказ на услугу правила обслуживания условия обслуживания
784.Совокупность услуг, характеризующихся общим целевым и/или функциональным назначением перечень гарантированных государством услуг
группа однородных услуг группа стандартных услуг
785.Деятельность по подтверждению соответствия услуг установленным в стандартах требованиям сертификация акккредитация стандартизация оценка
786.Совокупность свойств услуги, определяющих ее возможность и способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя стандарт услуги релевантность услуги качество услуги
166
787. Совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей потребителя качество обслуживания свойство услуги (обслуживания)
эффективность услуги
788.Объективная особенность услуги (обслуживания), которая проявляется при ее оказании и потреблении (его осуществлении)
качество обслуживания свойство услуги (обслуживания) эффективность услуги
789.Совокупность операций, включающая проведение измерений, испытаний, оценки одной или нескольких характеристик услуги (обслуживания) и сравнения полученных результатов с установленными требованиями уровень качества услуги (обслуживания)
контроль качества услуги (обслуживания) управление качеством услуги (обслуживания)
790.Относительная характеристика качества услуги (обслуживания), основанная на сравнении фактических значений показателей ее (его) качества с нормативными значениями этих показателей уровень качества услуги (обслуживания)
показатель качества услуги (обслуживания) эффективность услуги (обслуживания)
791.Количественная характеристика одного или нескольких свойств услуги (обслуживания), составляющих ее (его) качество уровень качества услуги (обслуживания)
показатель качества услуги (обслуживания) эффективность услуги (обслуживания)
792.Получатель социальной помощи в виде пособий, услуг или льгот
подопечный
клиент
бенефициар
793.Степень успешности деятельности по достижению цели, своевременное и полное решение стоящих перед клиентом проблем с минимальными затратами ресурсов продуктивность услуги эффективность услуги оперативность услуги релевантность услуги
794.Репутация учреждения, компетентность исполнителя услуг, доверие к песоналу учреждения , комфортность условий обслуживания и т.д.
качественные характеристики обслуживания количественные характеристики обслуживания результат государсвенной социальной политики
795.Время ожидания и время предоставления услуги качественные характеристики обслуживания количественные характеристики обслуживания результат государсвенной социальной политики
167
796. Социальные услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту социально-бытовые социально-медицинские
социально-психологические социально-педагогические социально-экономические социально-правовые
797.Социальные услуги, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан социально-бытовые социально-медицинские социально-психологические социально-педагогические социально-экономические социально-правовые
798.Социальные услуги, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в среде обитания (обществе)
социально-бытовые социально-медицинские социально-психологические социально-педагогические социально-экономические социально-правовые
799.Социальные услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов социальных служб, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей социально-бытовые социально-медицинские социально-психологические социально-педагогические социально-экономические социально-правовые
800.Социальные услуги, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня социально-бытовые социально-медицинские социально-психологические социально-педагогические социально-экономические социально-правовые
801.Социальные услуги, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан социально-бытовые социально-медицинские социально-психологические социально-педагогические социально-экономические социально-правовые
168
802.Содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении социально-бытовые услуги социально-медицинские услуги
социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
803.Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания социально-бытовые услуги социально-медицинские услуги социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
804.Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование мебели согласно утвержденным нормативам социально-бытовые социально-медицинские социально-психологические социально-педагогические социально-экономические социально-правовые
805.Приготовление и подача пищи клиентам учреждений, включая диетическое питание социально-бытовые социально-медицинские социально-психологические социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
806.Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам социально-бытовые услуги социально-медицинские услуги социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
807.Оказание помощи в написании и прочтении писем
социально-бытовые услуги социально-медицинские услуги социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
169
808. Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов стационарных учреждений социального обслуживания в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом социально-бытовые услуги социально-медицинские услуги социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
809.Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением)
социально-бытовые услуги социально-медицинские услуги социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
810.Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов
социально-бытовые услуги социально-медицинские услуги социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
811.Содействие в приготовлении пищи социально-бытовые услуги социально-медицинские услуги социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
812.Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости социально-бытовые услуги социально-медицинские услуги социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
813.Помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи социально-бытовые услуги социально-медицинские услуги социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-экономические услуги социально-правовые услуги
170