IX способ расчета
Один из современных подходов к анализу расходов на создание и ведение ИТ систем управления - использование модели совокупной стоимости владения, или ССВ. Это модель, которая помогает менеджерам анализировать и управлять плановым затратами и потерями, связанными с владением и использованием ИР на протяжении всего цикла их жизни.
Рис. Модель ССВ, предлагаемая компаниями Microsoft и Interprose
-плановые затраты;-потери
Большинство организаций, которые небрежно отслеживают расходы на ИТ СУ, несут потери из-за того, что:
нет детальной информации по местонахождению основных фондов;
программные средства и информационные ресурсы не включаются в состав нематериальных активов;
не контролируется общая численность пользователей;
не ведется мониторинг трудозатрат.
Четко определенная модель ССВ помогает избежать таких недостатков и разграничить следующие виды затрат:
на аппаратно-программные средства ИТ (капитальные вложения и отчисления по лицензиям на новые системы ИТ, модернизацию и обновление)(ZHS);
на администрирование (оплата системного администрирования, администрирования данных, БД, приложений, технических и программных средств, защиты информации, а также ведения служебной информации) (ZA);
на поддержку ИТ (служба технической поддержки, обучение, материально-техническое снабжение, командировки, договоры на обслуживание и поддержку ИТ, а также накладные расходы и амортизация) (ZA );
на разработку ИТ (создание и модернизация приложений, тестирование и ведение технической и эксплуатационной документации, разработка новых проектов ИТ, адаптация к требованиям пользователей) ZCTD
- на оплату затрат на коммуникационные услуги (выделенная линия и доступ к серверам) (Zc).
Кроме того, важной составляющей являются затраты на информационные ресурсы (вложения в сбор и закупку данных, отчисления по лицензиям за пользование БД, ИС, Internetи другими источниками информации)(ZiR ) и на обеспечение информационной безопасности(ZP). Потери обуславливаемые тем, что конечные пользователи самостоятельно решают вопросы поддержки ИТ для себя и своих коллег, редко учитываются организациями. Тем не менее, по мере стабилизации бюджета ИС и переноса ряда проблем эксплуатации непосредственно на конечныхпользователей может начаться неконтролируемый рост потерь. В качестве потерь, вызванных простоями или связанных (несанкционированныйдоступ к ИР, их несанкционированная модификация, потеря ИР, непреднамеренные ошибки, несвоевременная актуализация и т.п.), выступают:
- стоимость ущерба репутации организации при нарушений ИТ СУ (CR );
денежные компенсации, связанные с нарушением действующего законодательства (CZ );
компенсация ущерба для здоровья ИТ-персонала (СР );
компенсация ущерба к разглашению персональных данных (СРТ );
финансовые потери от несанкционированного разглашении информации (CN);
финансовые потери, связанные с восстановлением ресурсов ИТ СУ (СVR);
потери связанные с невозможностью выполнения обязательств (СVO);
ущерб от дезорганизации деятельности (CD).
Таким образом, реальные затраты на владения ИТ составляют:
z = (zHS+zA + zs +zCTD+zIR +zp)+(cR +CZ +CP +CPT +CN +CVR +Cvo +CD)
Все составляющие данной формулы необходимо определить в расчете на год. Тогда годовой экономический эффект от снижения ССВ будет равен:
Ээ =Z1-Z2,
гдеZ1- совокупная стоимость владения по базовому варианту;
Z2- то же по проектируемому варианту.
Приложение 1
Перечень показателей технического уровня, методы их расчета и оценки
|
N N |
Наименование показателей |
Метод определения |
Принятые обозначения |
Условия оптимального варианта |
|
I ОБЩИЕ ПОКАЗАТЕЛИ | ||||
|
1
|
Коэффициент надежности узла
|
|
Тр - суммарное времяработы конструкции за определенный период (за год, за весь срок службы), час; Тn - суммарное времяпростоев конструкции, связанных с отыскиванием и устранением причин отказов и необходимой профилактикой |
Kni→1 |
|
2 |
Общая надежность конструкции (системы) |
|
|
Кн.о. →1 |
|
3 |
Средняя наработка на отказ (продолжительность безотказной работы) |
|
Т - срок службы конструкции (или период проведения испытания), час; П - количество отказов за этот срок |
|
|
4 |
Долговечность -количество часов (лет) работы до полного износа |
Тсл |
Тсл - срок службы |
Тсл→max |
|
5 |
Коэффициент унификации конструкции |
|
По - количество стандартных деталейП3 - количество заимствованных деталей; По6 - общее количество деталей в конструкции |
Ку→1 |
|
6 |
Коэффициент удельной материалоемкости (по i-му виду материалов или элементов схемы) |
|
М масса (кол-во) материалов (покупных изделий)i-roвида; N - значениеi-roосновного показателя назначения (производительности) |
Км →max |
|
7 |
Коэффициент приспособленности элементовконструкции к изготовлениюпрогрессивными методами |
|
Пп.п.м. - кол-во элементов конструкции (деталей, сборочных единиц), приспособленных к изготовлению прогрессивными методами |
Кп.п.м. →1 |
|
8 |
Показатель патентной частоты изделия |
|
no - общее кол-во элементов в изделии;qtj - коэффициент весомостиi-й составной части изделия, подпадающей под действиепатентов в данной стране; Пи - кол-воi-xсоставных частей, подпадающих под действие патентов в данной стране, по группам значимости |
Пr→1 |
Приложение 2
Основные технико-экономические показатели, характеризующие
преимущества
(название проектируемого изделия)
в сравнении
(название базового устройства)
|
№ |
Наименование показателей (выбираются показатели, характерные для темы проекта) |
Един. измерения |
Букв. обозначение |
Количественное значение |
Отклонение | |
|
базовый вариант |
проек. вариант | |||||
|
I. ПОКАЗАТЕЛИ ТЕХНИЧЕСКОГО УРОВНЯ | ||||||
|
1. |
Годовой объем функциональной работы |
соот.ед. |
В |
|
|
|
|
2. |
Вероятность безотказной работы |
- |
Р |
|
|
|
|
3. |
Универсальность |
кол-во операц. |
п |
n |
|
|
|
4. |
Срок службы |
лет |
Тсл |
|
|
|
|
5. |
Дальность действия |
КМ |
L |
|
|
|
|
6. |
Чувствительность приемного устройства |
|
Р |
|
|
|
|
7. |
Излучаемая мощность |
|
Q |
|
|
|
|
8. |
Быстродействие |
|
|
|
|
|
|
9. |
Объем памяти |
|
|
|
|
|
|
10. |
Коэффициент надежности |
- |
Кп |
|
|
|
|
11 |
Средняя наработка на отказ |
час |
|
|
|
|
|
12. |
Долговечность |
лет |
Тсл |
|
|
|
|
13. |
Коэффициент унификации |
- |
КУ |
|
|
|
|
14. |
Коэффициент удельной материалоемкости (по каждому виду материалов или элементов схемы) |
- |
Км |
|
|
|
|
15. |
Коэффициент приспособляемости элементов конструкции к изготовлению прогрессивными методами |
- |
Кп.п.м |
|
|
|
|
16. |
Показатель патентной чистоты изделия и т.п. |
- |
Пr |
|
|
|
|
I. ПОКАЗАТЕЛИ ТЕХНИЧЕСКОГО УРОВНЯ | ||||||
|
17. |
Интегральный показатель технического уровня |
- |
ТУ |
|
|
|
|
П. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ | ||||||
|
1. |
Себестоимость изготовления в т.ч. по основным статьям затрат: -материалы; - покупные изделия и полуфабрикаты; - зарплата основная и дополнительная на изготовление; - косвенные и накладные расходы удельные. |
руб. |
С М П З0 Мр
|
|
|
|
|
2. |
Капитальные затраты в сфере производства |
руб. |
к
|
|
|
|
|
3. |
Годовые текущие затраты в сфере эксплуатации техники в т.ч. по основным статьям затрат: - зарплата обслуживающего персонала; - амортизационные отчисления; - затраты на потребляемую электроэнергию; - затраты на все виды ремонта |
руб.
|
С Зз/п Зам Зэл.эн. Зр
|
|
|
|
|
4. |
Удельные капитальные затраты в сфере эксплуатации техники |
руб. |
К |
|
|
|
|
5. |
Дисконтированный доход |
руб. |
ДС |
|
|
|
|
III. СОЦИАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ | ||||||
|
1. |
Улучшение бытового обслуживания населения (сокращение срока, повышения качества ремонта и т.п.) |
|
Экспертная оценка в баллах |
|
|
|
|
2. |
Снижение уровня шума при эксплуатации техники |
дп |
уш |
|
|
|
|
3. |
Снижение вредных выбро- сов и излучений |
%
|
уконц.
|
|
|
|
Приложение 3
Характеристики, используемые для оценки программных продуктов
|
Виды программных продуктов |
Характеристики |
|
1 |
2 |
|
1. Операционные системы ПЭВМ |
Управление памятью; пользовательский интерфейс; скорость работы; совместимость; документация;; инсталлирование; простота обучения; простота использования; техническая поддержка; многозадачная работа; интеграция данных; обработка ошибок; компрессия диска; создание архива; сетевое обеспечение; дисковое пространство; память; компрессия файлов; диагностика диска; оптимизация диска; автоматическая деинсталляция; связываемость; приложения; системные требования. |
|
2. Операционные системы для ЛВС |
Производительность; возможность интеграции; надежность; переносимость на другие платформы; безотказная работа; поддержка других ОС; защита; сервис; управления именами; связываемость с центральным компьютером; простота инсталлирования; поддержка транспортных протоколов; управление сетью и системами; отказоустойчивость; зеркальное отображение диска; дублирование диска; контроль транзакций; автоматическое восстановление связи; дублирование FAT; периодическое дублирование файлов; открытие поверхностных дефектов диска. |
|
3. Служебные (вспомогательные программы) |
Простота использования; управление файлами; просмотр файлов; документация; техническая поддержка; сообщения об ошибках; предотвращение потери данных; восстановление сетевых файлов; проектирование системы безопасности; эффективное кодирование файлов. |
|
4. Компрессионные программы |
Документация; порядок работы; функциональные возможности; скорость компрессии; степень компрессии. |
|
5. Текстообрабатывающие пакеты |
Редактирование; коррекция текста; корреспонденция; макетирование страницы; стиль; шрифты; указатели; импорт; экспорт; работа в сети; скорость; документация; простота использования; поддержка. |
|
6. Грамматические корректоры |
Распознавание ошибок; простота использования; редактирование; работа с документами; совместимость файлов; документация; поддержка |
|
7. Электронные таблицы |
Производительность; совместимость; графические возможности; база данных; исходная информация; документация; простота использования; сопровождение. |
|
8. СУБД |
Простота использования; целостность данных; поддержка многопользовательского режима; производительность; разработка прикладных программ; документация; сервис и поддержка; возможность обработки большого числа транзакций. |
|
9. Пакеты машинной графики |
Организация представления изображений; простота использования; документация; простота обучения; представление данных; возможность редактирования; средства представления; выход; объем памяти; поддержка. |
|
10. Антивирусные программы |
Точность открытия и идентификация вирусов; возможность защиты данных; эффективные устранение вирусов; простота использования; качество поддержки; взаимодействие с другими инсталлированными приложениями; количество ложных сообщений; документация; быстродействие; способность работы в локальных сетях. |
Приложение 4