Вопрос 43. Понятия об «эффекте» и «эффективности», виды эффекта бон.

Эффективность – отражает соотношение результата от развития бытовых услуг или проведения какого-либо мероприятия производственным затратам, вызвавших этот результат. То есть количественно это относительные показатели.

Эффект – суммарный полезный результат, отражающий экономию

или выгоду от рационального использования ресурсов, повышения качества, который получает предприятие и население от проведения мероприятий по развитию услуг.

Эффект, или полезный результат от бытовых услуг проявляется:

- у исполнителя услуг (на предприятии БОН);

- у потребителя услуг (заказчиков);

- в целом у государства (страны).

Составляющими суммарного эффекта от развития бытового обслуживания населения могут быть:

- внутриотраслевой эффект, проявляющийся на предприятиях БОН;

- сопутствующий эффект, проявляющийся у заказчика и в стране в целом.

В свою очередь каждый из них характеризуется системой показателей: так, внутриотраслевой эффект (на предприятиях СБ) может измеряться такими показателями как:

- снижение себестоимости единицы услуг;

- увеличение (прирост) прибыли;

- увеличение экономического стимулирования.

Эффект у населения может измеряться показателями; увеличение свободного времени населения от оказания ему бытовых услуг; экономия бюджета семьи от получения услуг; рост реальных доходов; моральная удовлетворенность и др.

Эффект в стране – рост производительности общественного труда; экономия государственных средств, прирост национального дохода; решение социальных проблем.

Для оценки практических результатов от внедрения мероприятий по улучшению бытового обслуживания населения совокупный эффект представляется в виде трех составляющих:

1. Экономический эффект представляет экономию производственно- хозяйственных ресурсов предприятий БОН и денежных средств населения. Он выражается приростом прибыли предприятия от внедрения мероприятия по улучшению оказания услуг и уменьшением расходов населения на оплату одинакового объема бытовых услуг.

2. Социальные эффект выражается увеличением свободного времени населения от развития бытовых услуг в стоимостной форме за счет двух источников:

- увеличение объемов услуг, заменяющих работу в домашних условиях;

- улучшения качества обслуживания, т.к. сокращение затрат времени заказчика на получение услуги.

3. Моральные эффект от развития БОН представляет собой моральную удовлетворенность от оказываемых услуг и связан с настроением людей. В силу того, что моральный эффект по своей природе не формализуем (т.е. не поддается количественной оценке), в расчетах эффективности его не используются