1. Изменение статуса у одного номера

Для того, чтобы вручную изменить статус у одного номера в списке номеров нужно выделить этот номер в списке и два раза щелкнуть левой кнопкой мышки в ячейку с текущим статусом номера. Откроется выпадающий список доступных вам статусов номеров. Мышкой или стрелочками на клавиатуре выберите нужный вам статус и нажмите Enter.

2. Изменение статуса у группы номеров

Для того чтобы вручную изменить статус сразу у нескольких номеров необходимо выделить нужные номера в списке и нажать кнопку «Изменить статус (F3)»справа внизу списка номеров. Откроется выпадающий список доступных вам статусов номеров. Мышкой или стрелочками на клавиатуре выберите нужный вам статус и нажмитеEnter.

Выделить несколько номеров в списке можно двумя способами:

1. Мышкой. На клавиатуре нажмите и удерживайте левой рукой клавишу Ctrl. Мышкой, не отпускаяCtrl, выделяйте нужные номера. После того как все нужные номера выделены, отпустите клавишуCtrl.

2. На клавиатуре. На клавиатуре нажмите и удерживайте левой рукой клавишу Shift. Стрелочками на клавиатуре выделяйте нужный блок номеров. После того как все нужные номера выделены, отпустите клавишуShift.

Если необходимо изменить статус у всех номеров в текущем списке, то вы можете выделить их все при помощи комбинации клавиш Ctrl+A (A латинское). Это может быть удобно, если вы, например, открыли закладку с фильтром номеров по статусу «На уборке» и хотите у всех этих номеров установить статус «Чистый».

3. Просмотр истории изменения статусов номеров

Программа хранит историю изменения статусов номеров. Эту историю можно просматривать по любому номеру. Для этого в списке номеров выделите нужный номер и в панели инструментов списка номеров нажмите кнопку «Перейти». В открывшемся меню выберите пункт «История изменения статусов номеров».

В колонке «Период» указывается дата и время, когда был установлен статус. В колонке «Пользователь» указывается, кто устанавливал статус.

Если в колонке «Примечания» не написано «Размещение …», значит, этот статус устанавливался вручную. Если написано, значит, статус устанавливался автоматически программой.

4. Ввод информации по утерянным вещам

В программе предусмотрена возможность регистрации информации по утерянным гостями вещам. Открыть список утерянных вещей в номере можно из списка номеров по кнопке «Перейти»и пункту меню «Потерянные вещи».

В информации о потерянной вещи можно указать склад, где она хранится, гостя, которому эта вещь предположительно принадлежит, характерные приметы вещи. Если вещь была возвращена, то нужно указать кем и когда.

Вы также можете прикрепить сообщение к карточке гостя с информацией об утерянной вещи. Это позволит портье при следующем приезде гостя проинформировать его, что его вещи нашлись и он может их забрать. Для формирования сообщения гостю выделите в списке потерянных вещей нужную и нажмите на кнопку «Отправить сообщение»в панели инструментов списка потерянных вещей.

8. Работа с сообщениями по номерам

Если вам необходимо «прикрепить» к номеру какую-либо информацию или задание для персонала, вы можете воспользоваться сообщениями.

В главном меню программы нажмите кнопку «Сообщения» (F11) и затем нажмите кнопку «Новое сообщение» (F11). Откроется форма ввода сообщения. В поле «Номер» укажите номер комнаты, в поле «Текст сообщения» введите нужную информацию, нажмите«ОК».

Ваше сообщение будет видно сотрудникам службы горничных в списке номеров, а сотрудникам службы приема и размещения гостей в списке номеров и «шахматке».

Если сообщение более не актуально, то его можно убрать. Для этого в списке номеров выделите нужный номер и нажмите кнопку «Открыть»(F2). Откроется карточка номера. В карточке номера справа внизу красным цветом будет выделена кнопка«Сообщения». Нажмите ее.

В списке сообщений у не нужного более сообщения поставьте флажок «Обработано». Закройте список сообщений.