Методические указания к выполнению контрольной работы Задание №1

1) Общие затраты на качество определяются для каждого периода суммой всех видов затрат;

2) график №1 зависимости каждой из категорий затрат (включая общие затраты) по периодам строится следующим образом: на оси абсцисс откладывают номер периода, а на оси ординат - затраты на качество, % от общего объёма продаж (все кривые расположите на одном графике);

3) экономия = снижение затрат на брак и контроль - увеличение затрат на предупредительные меры (сопоставление затрат производить по отношению к первому периоду);

4) график №2 - строится в координатах: экономия, % - периоды;

Задание №2

Проанализируйте данные по 5-му и 6-му периодам (таблица 2) и определите, на каких линиях очень высокие внутренние и внешние потери на дефекты. Затем, анализируя данные 7-го и 8-го периодов сделайте заключение о том, удалось ли начальнику цеха снизить затраты и каким образом он это осуществил?

Задание №3

Перед началом мероприятий по улучшению, необходимо определить, в чем причина происходящего (увеличение затрат на дефекты) и с чего начинать улучшения? Руководителю необходима большая информация, чем представлена в таблице 3. Руководитель знает, что у него возникли проблемы, но не знает, какими причинами они вызваны. Он нуждается в более детальном дроблении элементов затрат на качество. Только так он сможет выявить причины происходящего. К концу 6-го периода начальник цеха получил информацию, представляющую внутренние затраты на дефекты на линии «Y» (таблица 3).

Для определения причин, вызывающих увеличение затрат на дефекты и выбора первоочередных мероприятий для улучшения, необходимо провести анализ Парето. Анализ Парето ранжирует отдельные области по значимости или важности и призывает выявить и в первую очередь устранить те причины, которые вызывают наибольшее количество проблем (несоответствий).

Анализ Парето, как правило, иллюстрируется диаграммой Парето (, на которой по оси абсцисс отражены причины возникновения проблем качества (источник затрат на внутренние потери) в порядке убывания вызванных ими негативных последствий, а по оси ординат – проблемы в количественном выражении, причем как в численном (сумма в у. е.) так и в накопительном (кумулятивном) процентном выражении.

Устранение в первую очередь тех немногочисленных причин, которые составляют 80 % и более проблем (несоответствий) даст максимальный эффект в улучшении качества изделий.

Постройте диаграмму Парето и проведите ее анализ для определения первоочередных предупредительных мероприятий для решения именно этих проблем.

Доля определяется произведением отношения суммы (у.е.) к общей сумме (у.е) и 100 %.

Кумулятивный % - сумма долей (%).

Задание №4

Начальник цеха продолжает двигаться дальше по пути объяснения причин дефектов, их устранения и, значит, снижения затрат на внутренние потери.

В табл. 4 представлена дополнительная информация о том, на каких этапах производства возникают отходы, то есть, проведена стратификация (расслоение) первого элемента на предыдущей диаграмме Парето.