Тема 13. Групповая динамика 57

13.1 Формальные группы 57

13.2 Неформальные организации 58

Тема 14. Руководство: власть и личное влияние 59

Тема 15. Теории лидерства 61

15.1 Поведенческий подход к лидерству 61

15.1.1 Дуглас МакГрегор и его теории «X» и «Y» 61

15.1.2 Стили руководства по Рэнсису Лайкерту 62

15.1.3 Двумерные трактовки стилей руководства 62

15.2 Ситуационный подход к лидерству 63

15.2.1 Ситуационная модель руководства Фидлера 63

15.2.2 Подход Митчела и Хауса «путь-цель» 63

15.2.3 Теория жизненного цикла Херси и Бланшара 64

15.2.4 Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона 65

15.3 Адаптивное руководство 65

Тема 16. Управление конфликтами 65

Литература: 67

Тема 1. Введение в менеджмент

1.1 Основные понятия

Ме́неджмент

(от англ. manage — управлять, заведовать, руководить) наука об организации деятельности социальной системы для достижения заданных целей, в условиях ограниченности ресурсов.

(от лат. manus agere, manibus agere — делать руками) по смыслу близко к русскому слову "руководить". Менеджер оперирует объектами, вещами и ситуациями, для достижения поставленных целей и задач

Что такое «менеджмент»?

1. Область человеческой деятельности. Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей (упрощенно). Глухов: Менеджмент – совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. Для России: менеджмент – тип управления, в наибольшей степени отвечающий потребностям и условиям рыночной экономики;

2. Область человеческого знания;

3. Собирательное от менеджеров (категория тех, кто осуществляет работу по управлению).

«Менеджмент» и «управление», «менеджер» и «руководитель» это одно и то же? В принципе, да. На 90% это тождественные понятия. Отличие: руководителем может быть инженер или экономист, занимающийся управлением. Менеджер же – представитель особой профессии, осознающий это, прошедший, как правило, специальную подготовку, имеющий соответствующий диплом (например, MBA). В фирме он специализируется на управлении.

Понятие «менеджмент» очень часто соседствует с понятием «бизнес». Бизнес— это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. «Управление бизнесом» (businessmanagement) — это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Наряду с этим практически как синоним применяется терминbusinessadministration, который можно перевести как «деловое администрирование». Если речь идет о государственных органах любого уровня, более правильно использовать терминpublicadministration- «государственное управление».

«Бизнесмен» и «менеджер» — не одно и тоже. Бизнесмен— это тот, кто «делает деньги», владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход. Им может быть деловой человек, в подчинении которого никто не находится, или крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в организации, но является владельцем ее акций и, может быть, состоит членом ее правления. Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди. Более частный случай бизнеса —предпринимательство.Предприниматель- осуществляет бизнес, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя личный риск.