Г) вирішення спірного питання.
4. Щоб досягти успіху під час бесіди, треба:
а) ретельно готуватися до неї, основну увагу зосереджувати на власному
«я», говорити швидко;
б) ретельно готуватися до неї, бути уважним, тактовним, враховувати
точку зору співбесідника;
в) ретельно готуватися до неї,висловлювати думки точно, логічно,
постійно перебивати співбесідника, щоб встигнути все сказати;
г) ретельно готуватися до неї, основну увагу зосередити на думці вашого
співбесідника.
5. Щоб утримувати увагу слухачів, потрібно:
а) говорити голосно;
б) говорити тихо;
в) постійно змінювати інтонацію;
г) пристосовувати свій голос до тієї обстановки, де відбувається
спілкування.
Самостійна робота № 3.
Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування. Мовленнєвий етикет. Основні правила ділового спілкування.
Література
Зубков М.Сучасне ділове мовлення. - Харків, 2008.- 9-12с.
Шевчук С.В.Українське ділове мовлення.-К.: Арій, 2007.- 13-16
Кількість годин: 2 год.
Вид навчального завдання: скласти опорний конспект, виконати вправи, тестові завдання.
Методичні вказівки
Запам'ятайте, що мова - це скарбниця духовних надбань нації, досвіду співжиття, праці і творчості багатьох поколінь. У її глибинах філософський розум, виготовлений естетичний смак, поетичне чуття, сила надзвичайної чутливості до найтонших переліків людських почуттів і явищ природи. Разом із тим мова - це і своєрідний оберіг звичаїв і традицій, запорука інтелектуального зростання, розвою та поступу народу. Мова належить до так званих вторинних систем, існує в людському суспільстві і реалізується в процесі мовлення. Нарешті, мова - це генетичний код нації, який поєднує минуле з сучасним, програмує майбутнє і забезпечує буття нації у вічності.
Запам'ятайте: літературна мова - це оброблена, унормована форма загально радної мови, яка в усному та писемному різновидах обслуговує всі сфери суспільного життя, в т.ч забезпечує професійне спілкування громадян.
Спілкування - це обмін інформацією її особою іншій за схемою: мовець – слухач.
Вимоги до усного мовлення :
До змісту (творчість, не двозначність, логічна послідовність вкладу, стислість, відповідальність змісту до обставин мовлення ).
До мовних засобів (багатство лексики, відповідальність мовних засобів до змісту і обставин мовлення, стилістична вправність, нешаблонність у побуті висловлювання. )
До голосу (Виразність дикції, відповідальність сили і тембру голосу, швидкості мовлення до ситуації )
До поведінки (тактовність і ввічливість у ставленні до співрозмовника, внутрішня розкутість і відкритість, вияв зацікавленості темою, загальна висока культура поведінки у поєднанні з почуттям власної гідності та повагою до присутніх, знаття і дотримання універсальних величин усного спілкування : погляду, усмішки, відстані ).
Зверніть увагу, що обов'язковою умовою усного спілкування є дотримання мовленнєвого етикету, тобто сукупність правил мовленнєвої поведінки, які регулюють зовнішні прояви людських стосунків (форми звертання, подяки, вибачення тощо).
Зверніть увагу, що українська літературна мова має статус державної мови після прийняття Закону про мови в УРСР (29.10.1989) та Конституції України (28.06.1996), де сказано «Державною мовою в Україні є українська мова. Держава забезпечує всебічний розвиток і функціонування української мови в усіх сферах суспільного життя на всіх території України».
Вимоги до мови професії:
Користування державною мовою при обов’язковому дотриманні всіх норм літературної мови.
Досконале знання і використання професійної термінології лексики.
Професійне удосконалення фахової майстерності і мовної вправності у професійній діяльності.
Розмежуйте поняття «мовлення» і «спілкування»
Мовлення – це сукупність мовленнєвих дій, мета яких впливає із загальної мети спілкування і реалізується в сучасній і письменній формах.
Пам'ятайте! Якщо Ви хочете навчитися говорити, спілкуватися українською мовою:
слухайте, як говорять нею люди, для яких українська мова є рідною;
слухайте радіо, платівки, магнітофонні записи; читайте українські газети, журнали, заучуючи цілі уривки тексту;
думайте українською мовою і тільки нею; повторюйте слова, вирази і цілі фрази, поки вони самі приходитимуть вам у голову для того, щоб висловити потрібну думку; найголовніше - робіть це свідомо!