1. Тренінг формування психологічної готовності менеджерів та персоналу ор­ганізацій до роботи в команді.

Мета: визначити рівень обізнаності учасників тренінгу щодо змісту та особли­востей командного менеджменту. Проаналізувати критерії відмінності команди від звичайної групи. Сформувати уявлення учасників щодо феномена команди орга­нізації: ознаки, склад, принципи взаємодії, умови формування. Відпрацювати пер­винні навички командної взаємодії.

Організаційні форми проведення: тренінг проводиться окремо з менеджерами організації та з персоналом.

Інтерактивні техніки для проведення тренінгу:

• Метод незакінчених речень (з подальшим груповим обговоренням): «Коман­да в організації — це...»;

• Групові дискусії: «Які чинники обумовлюють потребу у формуванні команд в сучасних організаціях?»;

• Метод «мозкового штурму»: «Плюси та мінуси командної роботи в органі­заціях державної та приватної форми власності»;

• Міні-лекція: «Критерії відмінності команди від звичайної групи»;

• Робота в парах: «Розробка «абетки» принципів взаємодії у «справжній» ко­манді»;

• Робота в малих групах: «Розкрийте сутність та особливості принципів взає­модії у команді: «спільна діяльність членів команди»; «результативність ви­конання завдання»; «діловитість спілкування»; «активність та особиста від­повідальність кожного за результат»; «партнерство», «взаємопідтримка»; «взаємозбагачення», «довіра», «гуманізм», «толерантність»;

• Групова дискусія: «Аналіз специфіки принципів взаємодії таких типів ко­манд: команди менеджерів банку; управлінської команди освітньої організа­ції; спортивної команди; команди швидкої медичної допомоги; команди гірсь­ких рятувальників тощо»;

• Творче завдання: «Створення моделі команди сучасної організації» (з мож­ливістю подальшого ознайомлення з цими моделями учасників різних груп з метою взаємонавчання і пошуку спільних позицій).

Основні результати тренінгу: Усвідомлення ролі командного менеджменту, розкриття суттєвих характеристик команди, актуалізація потреби учасників тре­нінгу у формуванні команд у своїх організаціях та потреби в проведенні спільно­го тренінгу, в якому одночасно працюватимуть менеджери і персонал як члени однієї команди.

2. Тренінг навичок партнерської взаємодії менеджерів та персоналу в команді.

Мета: сформувати позитивні установки менеджерів та персоналу щодо взаємо­дії один з одним. Розробити спільну модель команди організації: ознаки, рольову структуру, функції лідера, принципи взаємодії, умови формування команди, особ­ливості діяльності різних видів команд; відпрацювати навички виконання спіль­них творчих проектів та їх презентації на принципах партнерства.

Організаційні форми проведення: тренінг проводиться спільно з менеджерами та персоналом організації.

Інтерактивні техніки у процесі проведення тренінгу:

• Робота в малих групах: «Виконання творчого завдання зі створення моделі команди шляхом схематичного зображення рольової структури команди, виз­начення функцій членів команди»; Метод «мозкового штурму»: «Визначте плюси та мінуси різних типів рольо­вих структур команд»;

• Групова дискусія: «Чи може лідер команди бути компетентним в усіх сферах діяльності команди?»;

• Робота в групах: «Проаналізуйте основні стратегії взаємодії лідера команди та її членів і уявіть їх у вигляді спеціальних схем»;

• Групова дискусія: «Якими мають бути стосунки між лідером та його коман­дою: формальними чи неформальними?»;

• Робота в групах: «Проаналізуйте специфіку постійних і проектних команд в організаціях»;

• Групова дискусія: «У чому полягає відмінність між реальними та віртуаль­ними командами?»;

• Проектне завдання: «Розробити «візитну картку» своєї команди із зобра­женням специфіки профілю діяльності».

Основні результати тренінгу: формування позитивних установок менеджерів і персоналу один до одного та подолання існуючих стереотипів щодо їх про­фесійних ролей; визнання менеджерами необхідності входження працівників до команди сучасної організації та усвідомлення працівниками ролі менеджерів в ко­манді; отримання менеджерами і працівниками позитивних емоцій та задоволення від спільного виконання завдань; ствердження кожною командою себе за рахунок власних якостей і досягнень; отримання позитивного зворотного зв'язку щодо лояльності своєї організації й команди, яка її представляла.